電子商取引について考えるとき、最も一般的な道は、インターネットを通じて自分の製品を購入する自然人とそれを行うことである。 しかし、他社とオンラインで取引する企業もあります。 これはB2B電子商取引と呼ばれるもので、今日最も多くの機会を提供するセクターの1つです。
目次
B2B eコマースとは何ですか?
B2B電子商取引 は、企業間で行われることを特徴とするeコマースの一種です。実際、B2Bとは「ビジネス・ビジネス」を意味します。つまり、「ビジネスからビジネスへ」です。このタイプの商取引は、企業が製品を別の会社に販売するときに確立されたもので、後で最終消費者に販売します(その場合、スーパーマーケットや小売店で起こるように、B2Cまたは「ビジネス・to・コスチューム」について話します)。
B2B と B2C の電子商取引の違い
B2BとB2Cの電子商取引の主な違いは、潜在的な買い手の注目を集めるために発行されるメッセージにあります。 いくつかのヒントとコツが提案されています。ただし、顧客が製品やサービス、品質、およびその他の機能をすばやく紹介できるように、 バイヤーズガイド を含めることは常に価値があります。 B2Cビジネスの場合、メッセージは感情的な側面や製品によって提供される利点に大きな影響を求めますが、B2Bセールに関しては、メッセージは製品自体の特性と価格の両方に焦点を当てる必要があります。
この意味では、B2Bのバイヤーは自分で購入するのではなく、彼の会社のために買うのではないことを念頭に置かなければなりません。 言い換えれば、経済的利益の探求は、主要な役割を果たす要因です。 したがって、製品の価格と特性の両方が、その使用から得られる直接的な利益を上回ります。
B2B e コマースの潜在的な利点
B2B コマースはオンラインとオフラインの両方で見つけることができますが、電子商取引には、考慮すべきオフラインと比較して、いくつかの追加の利点があります。
より大きな潜在的な買い手:B2B電子商取引がオフライン版と比較して提供する主な利点の1つは、オンラインで潜在的な顧客のはるかに大きな市場に到達できることです。 実際、オンラインビジネスである場合、販売はグローバルに行うことができますが、必然的に、より多くのビジネス量と利益を意味します。
マーケティングとインフラストラクチャのコストを削減する: 一方、B2B eコマースは、ビジネスを維持するためにマーケティングとインフラストラクチャの両方への投資を減らす必要があります。 このように、より多くの顧客にアクセスできるだけでなく、ビジネスを実行するための固定コストが大幅に削減されます。
それはオフラインB2Bの排他的ではありません:最後に 、B2B電子商取引 について話すときに考慮しなければならない最も重要な利点のもう一つは、オフラインコマースの排他的ではないということです。 実際、オフラインのB2B企業は、従来の販売アプローチを維持すると同時に、ビジネスを拡大する方法としてデジタル化に賭けることができます。 また、将来的に適切と考える場合は、オンライン部分のみを保管してください。
B2B eコマースで考慮すべき重要な要素
しかし、B2B eコマースはオフライン版と比較して重要な利点を提供しますが、このタイプのビジネスを特徴づける特定の要素を持つことも重要です。 最も重要な点は次のとおりです。
販売ページはショーケースです:オンラインで事業を展開するB2B企業の活動はインターネット上で行われるため、販売ウェブサイトもそのショーケースです。 そのため、顧客のニーズに合わせ、何よりも魅力的にし、使いやすく快適にすることが重要です。
最適化された顧客領域: また、B2B の販売は通常非常に忠実であるため、顧客が最適化されたプライベート領域を持つことは重要です。 つまり、各クライアントがB2Bの売り手のページに個人アカウントを持ち、新しい注文をするたびに購入データを入力する必要がなされないことです。 これは、販売プロセスの合理化に加えて、顧客の快適性を高めることによって、より良いイメージを与えることにも貢献します。
卸売業に合わせた販売:B2B電子商取引で考慮しなければならないもう一つの要素は、量と販売量が企業向けのビジネスに適応していることです。 ターゲットオーディエンスが小売市場ではなく卸売市場であることを忘れてはならない。 このため、製品は、最も具体的かつ一般的なニーズに合わせてバッチで販売することが不可欠です。
Eコマースに合わせたソリューションを提供する:最後に、Eコマースに合わせたソリューションを持つことが重要です。 特にビジネス物流に関する面では、商品が買い手に届くものとなるため、ショッピング体験にも直接影響を与えます。 同じことがサービスにも当てはまり、顧客との信頼を築き、たとえばそのようなサービスを提供する場合、保険で詐欺や ねじれをしていると考えて顧客から遠ざけます。
ご覧のとおり、B2B 電子商取引は B2C コマースと一定の類似点があります。 しかし、それはまた、セクターのニーズにビジネスを適応させることが重要である特定の特性を持っています。 これにより、ビジネス パフォーマンスが向上し、顧客の満足が向上します。
プライベートバイヤー対顧客意思決定ユニット(DMU)
消費者は自分の購入について自分で決定しますが、プロのB2B購入ははるかに複雑であり、したがって、異なるデータと情報に基づいて会社の購入に関する決定を下す複数の人々で構成される購入プラットフォームを使用しています。
製品検索機能
消費者はブランド名やアイテムの説明でeコマースを検索しますが 、B2Bバイヤー は識別番号を使用して検索し、ニーズに合った正確な部分が1つしかない可能性があるため、適切なアイテムを取得していることを確認します。 ニーズ。
利用可能な製品
B2Cストアはカタログに入っている標準商品を提供していますが、B2Bストアはカタログを持っているかもしれませんが、要求に応じてより複雑な製品を提供し、各企業のニーズに合わせて調整します。
位相幾何学
B2Cでは、エンドユーザーが接続し、売り手が直接接続またはISPを介して ファイアウォールの背後にいる従来のインターネットネットワークが使用されます。
B2Bモデルは、信頼できるビジネスパートナーとの従来のインターネットまたはプライベートネットワークを使用します。 プライベートネットワークは、インターネットのインフラストラクチャを使用する VPNネットワークにすることができます 。
B2B eコマースとは何ですか?
これは、ビジネス業務をより迅速かつ安全に行う事を意味します。 これにより、トランザクション数が増加し、より速い成長に貢献します。 B2Bは、商業活動が管理コストを削減し、利益率を高めるのに役立ちます。
B2Bサービスで識別する企業は、潜在的な顧客の数が少ないため、製品のパーソナライズや商品化に使用されるマーケティング戦略を受け入れます。
したがって、企業はロイヤルティ関係を維持し、時間の経過とともにサプライヤーを維持するのが一般的です。
新規顧客の誘致に関しては、複数のオンラインプラットフォームを使用して、地理的地域や産業部門別のビジネス交流などの新しいビジネス関係を実現しています。
B2B eコマースの主な利点は次のとおりです。
- これにより、より多くのビジネスチャンスを獲得できます。
- B2B事業の売上を拡大
コストを削減
する。- クライアントの意見を受け取り、継続的な改善を達成する。
- 新しい市場に簡単にアクセスできます。
これは、ERPに統合されたB2B電子商取引を通じてデータを一元化することができます。
EDIまたはデータの電子交換により、企業は 標準化された言語を使用して情報を交換できます。 これは、定期的な注文を行い、オンラインストアよりも効率的にそれらを処理するために、企業間の効果的な調整を容易にします。
それどころか、オンラインストアは、完全に自動化する必要のない購入の場合、はるかに効率的な販売チャネルです。 製品カタログのおかげで、新製品の宣伝や、新しいクロスセリングやターゲットを絞った販売オプションのオープンに非常に効率的です。 自動化によって注文プロセスのコストを最小限に抑えます。
その後、ERP(およびオプションの追加システム)から会社のロジックとデータを使用してオンラインストアを強化する電子商取引を統合し、注文処理における人為的ミスの削減、カタログの自動更新などの利点を提供しています。 製品やオンラインストア用の統合ソフトウェアの, それはERPシステムにリンクされているという事実のおかげで.
B2Bのお客様が自分でビジネスアカウントを管理したり、複数の特定のロールや権限を設定したり、予算を管理したり、注文履歴の詳細を表示したりできます。 このショッピング体験は、従来のオンラインショッピングと同様に、ロイヤルティを獲得し、ビジネスの成長を維持するのに役立つため、より満足のいくものです。
B2B の 4 つの一般的なモデルの中で、以下が挙げられます。
- バイサイド (電子調達): 購買組織とそのサプライヤーとの間の電子商取引です。 事前交渉契約は、多くの場合使用されます。
- 販売側 (電子カタログ): これらは、サプライヤと顧客として機能する組織との間の商取引です。 仕入先は、購入者が注文する方法を設定し、顧客が製品を直接表示して注文できるオンライン ストアに似ています。
- E-マーケットプレイス:オンラインストアであることに加えて、それはB2BとB2C電子商取引、労働組合を使用するユーザー/バイヤーネットワークのタイプを使用しているという事実のために、関係する企業間のビジネスの確立を可能にし、
- と交換。
- トレーディング パートナ契約: 企業間の自動化プロセスに基づいています。
2021年のeコマースのトレンド
APIベースのデジタルコマースと構成可能なコマース
交換可能なソリューションとアプリケーションを使用し、さまざまな要素をマージして、顧客の特定のニーズを満たすサービスを作成します。 API (アプリケーション プログラム インターフェイス) は、さまざまなソリューションを統合して、高度にパーソナライズされた効率的なショッピング 体験を作成します。
B2C eコマースでのB2B eコマースのモデリング:
B2C電子商取引は非常に開発されているので、B2Cで使用されているのと同じチャネルをB2Bコマースのバイヤーに適応させることが理にかなっています。 より大きな売上を強化する一環として、ダイレクトメッセージングと 大量テキストメッセージ も、収益とコンバージョンを増やす方法になる可能性があります。 結局のところ、B2Bは購入を検討している顧客でもあるので、一方ではクロスセルを改善し、他方でははるかに魅力的なショッピング体験を提供する製品の推奨事項などの典型的なB2C機能を組み込んでいます。
サービスとしてのフィンテック:
B2Bは、単一のAPI統合を通じて、世界中の顧客とサプライヤーが好む支払い方法と支払い方法を提供することができます。
最良のソリューションには、不正防止または複数通貨のサポートが含まれます。 急速に進化するB2B eコマース環境では、企業は財務プロセスを最適化し、安全な取引を確保し、バイヤーとサプライヤー間のシームレスなコラボレーションを推進するために、 フィンテックソフトウェア開発サービス にますます依存しています。
没入型コマース:
拡張現実 (AR)、バーチャルリアリティ (VR)、360 度の製品イメージなどのテクノロジを使用して、顧客体験を向上させ、顧客の購買判断を改善します。
B2B エンタープライズ マーケットプレイス:
B2Bバイヤーの約87%がこれらのマーケットプレイスで買い物をしています。 彼らは購入に本当に興味を持っている顧客であり、私たちのサービスカタログは非常に簡単に提供することができ、注文は非常に効率的かつ迅速な方法で管理することができます。
B2Bマーケティングのヒント
絶え間ないマーケティング活動
それはあなたが私たちの聴衆とつながりを保つことを可能にします。 ブランドを立ち上げ、関心を生み出す際には、マーケティングが不可欠です。
マーケティングと営業のコミュニケーションを改善
より効果的な営業戦略やマーケティング戦略を実行するには、両者の間の流動的なコミュニケーションが非常に重要です。 ブランド認知度を高めるために一般的な広告を立ち上げるだけでは不十分です。 CCaaS、電子メール、さらには電話番号などの通信システムを統合することを検討してください。
より収益性の高い顧客を特定する
中規模企業は、最良の顧客になる傾向があることがよくあります。 彼らは成長の過程にあることが多く、それは彼らがそうすることを可能にする製品やサービスに多くを費やすことを喜んでいることを意味します。
ROIを測定する
マーケティングキャンペーンの成功を測定し、分析をレビューし、戦略を最適化して改良することができます。
B2B eコマースの成長
B2B eコマースは、商品やサービスの取引にますます多くの市場が開かれるにつれて、将来的に成長すると予想されます。 業界は花を咲かせ続けており 、eWorldTradeのような企業 はビジネスを促進し、幅広いオプションを提供することで、業界が成長し続けることを容易に理解できます。
eコマースの成長は、ますます多くの企業がオンラインで購入し始めるにつれて、時間の経過とともに急速に成長することが期待されています。 新しい技術が開拓され、取り組まれるにつれて、業界が劇的に変化することは理解できます。 B2Bサプライヤーまたはマーケターになるのはエキサイティングな時期です。
