I 10 migliori siti di e-commerce in Germania

La Germania è il paese più popolato d’Europa, con una popolazione di 82,9 milioni di abitanti.

Con un’economia in crescita, l’e-commerce e altre industrie, è anche uno dei paesi più ricchi.

La Germania è il secondo mercato di e-commerce più grande del mondo, dopo solo il Regno Unito. La Germania è molto più avanti della norma europea in termini di utenti di e-commerce, penetrazione di Internet e spesa media online, rendendolo un potenziale ideale per le imprese di e-commerce che cercano di espandersi.

Si prevedeva che l’attività di e-commerce della Germania avesse raggiunto
i 109,8 miliardi di dollari
nel 2018, con un aumento del 10% rispetto al 2017. La spesa dei consumatori pro capite è di circa US $ 867 all’anno e la popolazione online è di circa 72,2 milioni.

Mentre la Germania può sembrare seguire le tendenze convenzionali dell’e-commerce, diversi aspetti di questo paese europeo lo distinguono.

Per cominciare,
circa l’80% della popolazione tedesca utilizza uno smartphone
, indicando che il commercio è in piena espansione. In effetti, l’e-commerce mobile sta aumentando a un ritmo più elevato rispetto a qualsiasi altro segmento, con un tasso di crescita del 12% previsto nel 2018.
Secondo eMarketer,
lo shopping mobile rappresenterà il 40% delle vendite al dettaglio digitali nel 2019.

La Germania è uno dei paesi più popolati d’Europa e il secondo più grande mercato di e-commerce in Europa, dietro solo al Regno Unito. I ricavi nel mercato
dell’e-commerce
dovrebbero raggiungere gli 82,3155 milioni nel 2020, con un aumento dell’1% rispetto all’anno precedente.

Inoltre, i tedeschi hanno preferenze di pagamento distinte. Piuttosto che pagare in anticipo, i tedeschi preferiscono utilizzare piani di pagamento o creare account. PayPal è l’opzione di pagamento più
popolare,
con il 52% degli utenti Internet tedeschi che lo preferiscono, seguito da fatture al 26%, carte di credito o di debito solo al 12% e addebito diretto al 6%, lasciando un magro 1% che preferisce pagare in contanti alla consegna.

Hanno alcuni dei più alti tassi di restituzione al mondo, a causa di un regolamento che consente ai consumatori di restituire merci online senza fornire una giustificazione entro 14 giorni.

I 10 migliori siti di e-commerce della Germania

Mentre le grandi aziende di e-commerce americane come Amazon ed eBay prevedono prevedibilmente il settore dell’e-commerce tedesco, la Germania continua a creare un’industria dell’e-commerce con una domanda abbondante e prospettive per i marchi tedeschi affamati. Come dimostra il successo di marchi regionali come Zalando, MediaMarkt e Otto.

Per ottenere un quadro completo del mercato tedesco dell’e-commerce, abbiamo scavato nei dati per scoprire chi opera nel settore dell’e-commerce tedesco.

1. eWorldTrade

eWorldtrade è un mercato globale business-to-business con oltre un decennio di esperienza nel branding digitale e nello sviluppo web. Al momento, il B2B Marketplace ha oltre 500.000 membri registrati e sta rapidamente sviluppando il suo database di produttori, fornitori e aziende di tutto il mondo.

La piattaforma di trading digitale è stata creata e sviluppata con cura per aiutare le aziende a competere in modo più efficace fornendo un mezzo di trading sicuro, rapido, affidabile e legittimo.

eWorldTrade incorpora tutte le nuove caratteristiche e funzionalità avanzate che nessun’altra piattaforma B2B ha mai offerto. Per competere con le tendenze di marketing competitive e la crescita del marchio, eWorldTrade è l’unico mercato B2B che consente a milioni di trader di avere una presenza globale.

2. Amazon Deutschland

Amazon è un colosso dell’e-commerce con sede negli Stati Uniti che è in funzione dal 1990 e ha mantenuto a lungo una forte presenza nel mercato tedesco. Amazon Germania è il terzo sito web più grande del paese e il terzo sito di e-commerce più grande del mondo.

Con una vasta gamma di prodotti che vanno dai libri ai media digitali, abbigliamento, gadget e persino streaming video e cloud computing, Amazon Germania ha saldamente stabilito un punto d’appoggio nel mercato tedesco.

3. eBay Germania

eBay, un altro pioniere dell’e-commerce negli Stati Uniti, è un mercato online che consente agli acquirenti di acquistare quasi tutto dai venditori, sia persone che società, utilizzando la sua asta online o la piattaforma di vendita diretta. Fin dalla sua nascita nel 1995, eBay si è diffuso in oltre 20 nazioni.

eBay Germania è il sesto sito web più grande del paese, che vende prodotti in settori come veicoli, moda, casa ed elettronica, l’ultimo dei quali è il più popolare tra i consumatori tedeschi.

4. eBay Kleinanzeigen

eBay Kleinanzeigen, o eBay Classifieds in inglese, è il più grande sito web classificato della Germania, che consente agli utenti di pubblicare inserzioni gratuite e sfogliare una varietà di prodotti, nuovi, usati, privati o commerciali.

eBay Kleinanzeigen è stata fondata nel 2005 ed è cresciuta fino a diventare l’ottavo sito web più grande del paese, attirando persone che cercano qualsiasi cosa, dalle automobili al settore immobiliare, servizi, tempo libero, casa e giardino, moda ed elettronica, per citarne alcuni.

5. Ottone

Otto è un marchio tedesco che ha iniziato come attività di vendita per corrispondenza nel 1949 ed è cresciuto fino a diventare una fiorente impresa di e-commerce fino a diventare il più grande grande magazzino online della Germania. Inoltre, è un marchio riconosciuto a livello globale, con la società che ora opera in 20 paesi in Europa, Asia e nelle Americhe.

Offrendo una vasta selezione di prodotti in tutte le categorie come la casa, la moda, lo sport e l’elettronica, Otto si rivolge a un vasto pubblico tedesco, in particolare nei settori dei prodotti per la casa, dell’abbigliamento e dell’elettronica, dove il marchio fiorisce.

Nel 2015, il suo canale internet ha generato oltre 6 miliardi di euro di entrate, collocandolo secondo solo ad Amazon. Per sostenere la sua upline, ha recentemente stabilito una partnership con JD.com per espandere le vendite di prodotti esteri in Cina.

6. Idealo

Idealo, fondato nel 2000 in Germania, è un sito di comparazione prezzi ed e-commerce che consente agli utenti non solo di confrontare i prezzi per trovare gli articoli di maggior valore, ma anche di effettuare acquisti direttamente attraverso la piattaforma, rendendolo uno dei più grandi siti di e-commerce del paese.

Idealo comprende un’ampia varietà di categorie, tra cui sport e outdoor, neonati e bambini, casa e giardino, cibo e bevande, giochi e prodotti farmaceutici, rendendo tra i più completi siti di e-commerce e confronto disponibili.

7. Media Markt

Media Markt è un rivenditore di elettronica tedesco che ha iniziato come negozio fisico nel 1979 prima di espandersi massicciamente in tutta Europa, raggiungendo altri 12 paesi e ottenendo un successo ancora maggiore quando l’attività è diventata online.

Media Markt, di proprietà di MediaMarktSaturn Retail Group, è il secondo marchio di elettronica più grande del mondo, dietro solo al concorrente statunitense Best Buy.

Media Markt porta anche un sottodominio: Saturn

MediaMarkt possiede questo dominio. Saturn Retail Group, che è anche la società madre del colosso dell’elettronica MediaMarkt, serve il settore dell’elettronica di consumo offrendo una vasta selezione di elettronica.

Saturn opera in diversi paesi, tra cui Austria, Lussemburgo e Russia, sia online che in negozio.

8. Lidl

Un’altra storia di successo dalla Germania, Lidl è un’azienda di generi alimentari a basso costo che vende generi alimentari e altri beni ed è diventata un nome familiare in gran parte dell’Europa. Fin dalla sua nascita nel 1930, Lidl si è espansa a 10.000 sedi nella maggior parte dell’Europa e persino negli Stati Uniti.

L’attività di e-commerce di Lidl ha contribuito all’espansione dell’azienda nel mercato tedesco, fornendo ai clienti di tutto il paese l’accesso a cibo e prodotti a prezzi accessibili.

Lo sapevi che?

Secondo E-commerce News Europe, un cliente online su tre invia più di un ordine a settimana, con il 33% di tali ordini effettuati tramite smartphone. Secondo i dati del Bundesverband E-commerce und Versandhandel, la quota mobile era del 20% cinque anni fa.

9. Zalando

Zalando è una società di e-commerce tedesca specializzata in moda, scarpe, bellezza, accessori e sport. L’azienda vende prodotti di una varietà di marchi di nicchia in tutto il mondo e regionali, con la moda che è la sezione più redditizia.

Dalla sua nascita da parte di Rocket Internet nel 2008, Zalando si è evoluto fino a diventare un mega-marchio europeo di moda online con operazioni in quindici paesi e diverse società affiliate in tutto il mondo. È ancora il terzo sito web più grande della Germania, con 3,8 milioni di utenti mensili e 872 milioni di euro di entrate.

10. Thomann

Thomann è un’aggiunta intrigante alla top ten come negozio specializzato di attrezzature musicali che vanno dagli strumenti musicali alle forniture da studio come l’illuminazione, le apparecchiature audio professionali e tutto il resto necessario per suonare, produrre o visualizzare musica.

Thomann è stata fondata nel 1954 ed è cresciuta fino a diventare un partecipante chiave nel mercato dell’e-commerce, con il sito che copre diverse nazioni e adatta la lingua alla regione del pubblico.

Quali paesi acquistano frequentemente dalla Germania?

La Germania rappresenta un mercato molto interessante per i negozi online spagnoli poiché il 24% degli acquirenti online tedeschi acquista da altri negozi di e-commerce europei. La Germania importa online principalmente da negozi nei Paesi Bassi, Francia, Belgio, Italia e Polonia. A livello globale, Cina, Stati Uniti e Regno Unito guidano la classifica delle vendite online più alte nel paese tedesco.

Fiducia, lealtà, familiarità, qualità e sicurezza sono valori molto importanti per un consumatore tedesco. Ecco perché sarebbe conveniente per i venditori spagnoli che vogliono entrare nel mercato tedesco avere un sito web locale, tradotto in tedesco e che includa una dichiarazione legale che confermi chi è il proprietario del sito. Includere sigilli di qualità e certificati aiuterà anche ad avvicinare i consumatori tedeschi al tuo marchio.

Avere un negozio online adattato per i cellulari è essenziale.
Secondo un rapporto di eMarketer,
la vendita al dettaglio mobile in Germania ha raggiunto i 22,39 miliardi di euro nel 2018. Cioè, le vendite del canale mobile hanno rappresentato quasi il 39% di tutte le vendite di e-commerce ai privati.

Caratteristiche del consumatore tedesco

Secondo uno
studio della società tecnologica Lengow
sul panorama dell’e-commerce in Germania, gli acquirenti tedeschi sono particolarmente preoccupati per il modo in cui vengono utilizzati i loro dati personali, la sicurezza dei pagamenti, i termini di consegna e le politiche di restituzione.

Cosa comprano i tedeschi?

I tedeschi acquistano principalmente abbigliamento e calzature (27%), elettronica di consumo (15%), prodotti per la salute e la bellezza (11%), articoli per la casa e il giardino (10%) e legati allo sport e al tempo libero (10%).

Varietà di alternative di consegna

Gli acquirenti tedeschi preferiscono la consegna a domicilio o nei pressi, ma sono sempre più aperti ad altre alternative di consegna, come punti di raccolta o armadietti. In DHL Parcel abbiamo una nostra rete con 23.000 punti di raccolta e più di 5.000 armadietti, quindi assumere il nostro servizio di spedizione e-commerce in Germania ti consentirà di accedere a un mercato con oltre 80 milioni di consumatori, a cui puoi offrire il miglior servizio di consegna.

Quali sono gli effetti del COVID-19 sul mercato tedesco dell’e-commerce?

Durante l’epidemia, la Germania, come altre nazioni, ha visto un aumento delle vendite online, in particolare di prodotti alimentari e farmaceutici, attirando acquirenti che in precedenza non erano clienti frequenti di e-commerce. I prodotti alimentari e igienici sono attualmente fiorenti su Internet. Le vendite di moda online sono in calo.

Secondo AfterPay Insights,
un servizio di pagamento post-consegna europeo, i clienti tedeschi hanno continuato a passare dall’acquisto offline a quello online a giugno.

Lo stesso rapporto mostra che a giugno 2020, il 17% degli acquirenti online tedeschi ha acquistato di più online e meno nei negozi fisici, mentre il 7% ha acquistato di più nei negozi fisici e meno online. Gli acquirenti tedeschi prevedono che compreranno meno nel complesso, ma faranno più acquisti online a luglio.

Prima dell’epidemia, i rivenditori online controllavano la maggior parte delle vendite di e-commerce. I rivenditori fisici in Germania sono stati lenti a stabilire una presenza su Internet, ma Covid-19 ha spinto molti a creare siti web. Prima dell’epidemia, la maggior parte dei negozi fisici erano piccole imprese con meno di cinque dipendenti; hanno visto poche ragioni per vendere online. Alcune di queste aziende hanno collaborato per costruire piccoli mercati online locali che distribuiscono cibo e altri prodotti a livello locale.

Qual è il solito gateway di pagamento in Germania per l’e-commerce?

In termini di mezzi di pagamento, la forma di pagamento più popolare è PayPal seguita da carta di credito.

Un altro aspetto unico dell’e-commerce tedesco è il gran numero di consumatori che pagano tramite fattura. Questo si allinea bene con la politica di restituzione indulgente. Fatturazione significa che i consumatori possono ricevere ed esaminare i tuoi prodotti senza dover pagare in anticipo. Possono decidere se vogliono tenerli o restituirli prima di pagare. Nel 2019, l’81% delle aziende tedesche offriva ancora pagamenti in acconto o fattura. Per soddisfare le mutevoli preferenze di pagamento dei consumatori tedeschi, è essenziale sviluppare un gateway di pagamento facile da usare e sicuro.

Tuttavia, i tedeschi si stanno gradualmente adattando ai pagamenti digitali. Secondo la E-commerce Foundation, PayPal ora rappresenta il 56% dei pagamenti online con fatture al 26%.