Jerman adalah negara terpadat di Eropa, dengan populasi 82,9 juta.
Dengan pertumbuhan ekonomi, e-commerce, dan industri lainnya, itu juga salah satu negara terkaya.
Jerman adalah pasar e-commerce terbesar kedua di dunia, setelah hanya Inggris. Jerman jauh di depan norma Eropa dalam hal pengguna e-commerce, penetrasi internet, dan pengeluaran online rata-rata, menjadikannya potensi ideal bagi perusahaan e-commerce yang mencoba memperluas.
Bisnis e-commerce Jerman diperkirakan telah mencapai
US $ 109,8 miliar
pada 2018, meningkat 10% dari 2017. Belanja konsumen per orang sekitar US $ 867 per tahun, dan populasi online sekitar 72,2 juta.
Sementara Jerman mungkin tampak mengikuti tren e-commerce konvensional, beberapa aspek dari negara Eropa ini membedakannya.
Untuk memulai,
sekitar 80% dari populasi Jerman menggunakan smartphone,
menunjukkan bahwa perdagangan sedang booming. Memang, e-commerce mobile meningkat pada tingkat yang lebih tinggi daripada segmen lainnya, dengan tingkat pertumbuhan 12 persen diproyeksikan pada tahun 2018.
Menurut eMarketer,
belanja mobile akan mencapai 40% dari penjualan ritel digital pada tahun 2019.
Jerman adalah salah satu negara terpadat di Eropa dan pasar e-commerce terbesar kedua di Eropa, hanya tertinggal dari Inggris. Pendapatan di pasar
e-commerce
diperkirakan akan mencapai 82,3155 juta pada tahun 2020, meningkat 1% dari tahun sebelumnya.
Selain itu, orang Jerman memiliki preferensi pembayaran yang berbeda. Daripada membayar di muka, orang Jerman lebih suka menggunakan rencana pembayaran atau membuat akun. PayPal adalah opsi pembayaran yang paling
populer,
dengan 52% pengguna Internet Jerman lebih memilihnya, diikuti oleh faktur sebesar 26%, kartu kredit atau debit hanya 12%, dan debit langsung sebesar 6%, meninggalkan sedikit 1% lebih memilih untuk membayar tunai pada saat pengiriman.
Mereka memiliki beberapa tingkat pengembalian tertinggi di dunia, karena peraturan yang memungkinkan konsumen untuk mengembalikan barang online tanpa memberikan pembenaran dalam waktu 14 hari.
Table of Contents
10 Situs E-commerce Teratas Jerman
Sementara perusahaan e-commerce besar Amerika seperti Amazon dan eBay diprediksi meramalkan sektor e-commerce Jerman, Jerman terus menciptakan industri e-commerce dengan permintaan yang melimpah dan prospek untuk merek Jerman yang lapar. Seperti yang terlihat dari keberhasilan brand daerah seperti Zalando, MediaMarkt, dan Otto.
Untuk mendapatkan gambaran yang komprehensif tentang pasar e-commerce Jerman, kami menggali data untuk menemukan siapa yang beroperasi dalam bisnis e-commerce Jerman.
1. eWorldTrade
eWorldtrade adalah pasar bisnis-ke-bisnis global dengan lebih dari satu dekade pengalaman dalam branding digital dan pengembangan web. Saat ini, B2B Marketplace memiliki lebih dari 500.000 anggota terdaftar dan dengan cepat mengembangkan basis data produsen, pemasok, dan bisnis dari seluruh dunia.
Platform perdagangan digital telah dibuat dan dikembangkan dengan serius untuk membantu bisnis bersaing lebih efektif dengan menyediakan media perdagangan yang aman, cepat, andal, dan sah.
eWorldTrade menggabungkan semua fitur dan fungsi canggih baru yang tidak pernah ditawarkan oleh platform B2B lainnya. Untuk bersaing dengan tren pemasaran yang kompetitif dan pertumbuhan merek, eWorldTrade adalah satu-satunya pasar B2B yang memungkinkan jutaan pedagang untuk memiliki kehadiran global.
2. Amazon Deutschland
Amazon adalah raksasa e-commerce yang berbasis di AS yang telah beroperasi sejak 1990-an dan telah lama mempertahankan kehadiran yang kuat di pasar Jerman. Amazon Jerman adalah situs web terbesar ketiga di negara itu dan situs e-commerce terbesar ketiga di dunia.
Dengan berbagai macam produk mulai dari buku hingga media digital, pakaian, gadget, dan bahkan streaming video dan komputasi awan, Amazon Jerman telah memantapkan pijakan di pasar Jerman.
3. eBay Deutschland
eBay, pelopor e-commerce lain di Amerika Serikat, adalah pasar online yang memungkinkan pembeli untuk membeli hampir semua hal dari penjual, baik orang maupun perusahaan, menggunakan lelang online atau platform penjualan langsung. Sejak didirikan pada tahun 1995, eBay telah menyebar ke lebih dari 20 negara.
eBay Jerman adalah situs web terbesar keenam di negara itu, menjual produk di berbagai bidang seperti kendaraan, mode, rumah, dan elektronik, yang terakhir adalah yang paling populer di kalangan konsumen Jerman.
4. eBay Kleinanzeigen
eBay Kleinanzeigen, atau eBay Classifieds dalam bahasa Inggris, adalah situs web baris terbesar di Jerman, yang memungkinkan pengguna untuk memposting daftar gratis dan menelusuri berbagai produk, baik baru, bekas, pribadi, atau komersial.
eBay Kleinanzeigen didirikan pada tahun 2005 dan telah berkembang menjadi situs web terbesar kedelapan di negara ini, menarik orang yang mencari apa pun mulai dari mobil hingga real estat, layanan, rekreasi, rumah dan taman, mode, dan elektronik, untuk menyebutkan beberapa.
5. Otto
Otto adalah merek Jerman yang dimulai sebagai bisnis pesanan surat pada tahun 1949 dan tumbuh menjadi perusahaan e-commerce yang berkembang untuk menjadi department store online terbesar di Jerman. Selain itu, ini adalah merek yang diakui secara global, dengan perusahaan sekarang beroperasi di 20 negara di seluruh Eropa, Asia, dan Amerika.
Menawarkan beragam pilihan produk di seluruh kategori seperti rumah, mode, olahraga, dan elektronik, Otto menarik bagi khalayak Jerman yang luas, terutama di sektor barang-barang rumah, pakaian, dan elektronik, di mana merek berkembang.
Pada tahun 2015, saluran internetnya menghasilkan lebih dari 6 miliar euro dalam pendapatan, menempatkannya di urutan kedua setelah Amazon. Untuk mempertahankan upline-nya, baru-baru ini menjalin kemitraan dengan JD.com untuk memperluas penjualan produk asingnya di China.
6. Idealo
Idealo, didirikan pada tahun 2000 di Jerman, adalah perbandingan harga dan situs web e-commerce yang memungkinkan pengguna untuk tidak hanya membandingkan harga untuk menemukan barang bernilai terbesar, tetapi juga untuk melakukan pembelian langsung melalui platform, menjadikannya salah satu situs e-commerce terbesar di negara itu.
Idealo mencakup berbagai kategori, termasuk olahraga dan di luar ruangan, bayi dan anak-anak, rumah dan kebun, makanan dan minuman, permainan, dan obat-obatan, membuat salah satu e-commerce paling lengkap dan membandingkan situs yang tersedia.
7. Media Markt
Media Markt adalah pengecer elektronik Jerman yang dimulai sebagai toko batu bata dan mortir pada tahun 1979 sebelum berkembang secara besar-besaran di seluruh Eropa, mencapai 12 negara tambahan dan mencapai kesuksesan yang lebih besar ketika bisnis online.
Media Markt, yang dimiliki oleh MediaMarktSaturn Retail Group, adalah merek elektronik terbesar kedua di dunia, hanya membuntuti pesaing AS Best Buy.
Media Markt juga membawa subdomain: Saturnus
MediaMarkt memiliki domain ini. Saturn Retail Group, yang juga merupakan perusahaan induk raksasa elektronik MediaMarkt, melayani sektor elektronik konsumen dengan menawarkan beragam pilihan elektronik.
Saturnus beroperasi di sejumlah negara, termasuk Austria, Luksemburg, dan Rusia, baik online maupun di dalam toko.
8. Lidl
Kisah sukses lain dari Jerman, Lidl adalah bisnis kelontong anggaran yang menjual bahan makanan dan barang-barang lainnya dan telah menjadi nama rumah tangga di sebagian besar Eropa. Sejak didirikan pada tahun 1930, Lidl telah berkembang menjadi 10.000 lokasi di sebagian besar Eropa dan bahkan Amerika Serikat.
Operasi e-commerce Lidl telah membantu ekspansi perusahaan ke pasar Jerman, memberikan pelanggan di seluruh negeri akses ke makanan dan barang-barangnya yang terjangkau.
Tahukah anda?
Menurut E-commerce News Europe, satu dari setiap tiga pelanggan online mengirimkan lebih dari satu pesanan per minggu, dengan 33% dari pesanan tersebut ditempatkan melalui smartphone. Menurut data dari Bundesverband E-commerce und Versandhandel, pangsa ponsel adalah 20% lima tahun lalu.
9. Zalando
Zalando adalah perusahaan e-commerce Jerman yang berspesialisasi dalam mode, sepatu, kecantikan, aksesori, dan olahraga. Perusahaan ini menjual produk dari berbagai merek niche di seluruh dunia dan regional, dengan fashion menjadi bagian yang paling menguntungkan.
Sejak didirikan oleh Rocket Internet pada tahun 2008, Zalando telah berkembang menjadi mega-brand fashion online Eropa dengan operasi di lima belas negara dan beberapa perusahaan afiliasi di seluruh dunia. Ini masih merupakan situs web terbesar ketiga di Jerman, dengan 3,8 juta pengguna bulanan dan 872 juta euro dalam pendapatan.
10. Thomann
Thomann adalah tambahan yang menarik untuk sepuluh besar sebagai toko khusus peralatan musik mulai dari alat musik untuk perlengkapan studio seperti pencahayaan, peralatan audio profesional, dan segala sesuatu yang diperlukan untuk bermain, memproduksi, atau menampilkan musik.
Thomann didirikan pada tahun 1954 dan telah berkembang menjadi peserta kunci dalam pasar e-commerce, dengan situs yang mencakup berbagai negara dan mengadaptasi bahasa ke wilayah penonton.
Negara mana yang sering membeli dari Jerman?
Jerman merupakan pasar yang sangat menarik untuk toko online Spanyol karena 24% pembeli online Jerman membeli dari toko e-commerce Eropa lainnya. Jerman mengimpor secara online terutama dari toko-toko di Belanda, Prancis, Belgia, Italia dan Polandia. Secara global, China, Amerika Serikat dan Inggris memimpin peringkat penjualan online tertinggi di negara Jerman.
Kepercayaan, kesetiaan, keakraban, kualitas dan keselamatan adalah nilai yang sangat penting bagi konsumen Jerman. Itulah sebabnya akan lebih mudah bagi penjual Spanyol yang ingin memasuki pasar Jerman untuk memiliki situs web lokal, diterjemahkan ke dalam bahasa Jerman dan termasuk pernyataan hukum yang mengkonfirmasi siapa pemilik situs tersebut. Termasuk segel dan sertifikat berkualitas juga akan membantu membawa konsumen Jerman lebih dekat dengan merek Anda.
Memiliki toko online yang disesuaikan untuk ponsel sangat penting.
Menurut laporan eMarketer,
ritel seluler di Jerman mencapai € 22,39 miliar pada tahun 2018. Artinya, penjualan saluran seluler menyumbang hampir 39% dari semua penjualan e-commerce kepada individu.
Karakteristik Konsumen Jerman
Menurut sebuah
studi oleh perusahaan teknologi Lengow
pada lanskap e-commerce di Jerman, pembeli Jerman sangat prihatin tentang bagaimana data pribadi mereka digunakan, keamanan pembayaran, persyaratan pengiriman dan kebijakan pengembalian.
Apa yang dibeli orang Jerman?
Jerman terutama membeli pakaian dan alas kaki (27%), elektronik konsumen (15%), produk kesehatan dan kecantikan (11%), barang-barang rumah tangga dan kebun (10%), dan terkait dengan olahraga dan rekreasi (10%).
Berbagai alternatif pengiriman
Pembeli Jerman lebih memilih pengiriman rumah atau tetangga, tetapi semakin terbuka untuk alternatif pengiriman lainnya, seperti titik pengumpulan atau loker. Di DHL Parcel kami memiliki jaringan kami sendiri dengan 23.000 titik pengumpulan dan lebih dari 5.000 loker, sehingga menyewa layanan pengiriman e-commerce kami ke Jerman akan memungkinkan Anda untuk mengakses pasar dengan lebih dari 80 juta konsumen, kepada siapa Anda dapat menawarkan layanan pengiriman terbaik.
Apa dampak COVID-19 terhadap pasar e-commerce Jerman?
Selama epidemi, Jerman, seperti negara-negara lain, melihat peningkatan penjualan online, terutama makanan dan barang-barang farmasi, menarik pembeli yang sebelumnya tidak sering menjadi klien e-commerce. Makanan dan barang-barang kebersihan saat ini berkembang di internet. Penjualan fashion online turun.
Menurut AfterPay Insights,
layanan pembayaran pasca-pengiriman Eropa, pelanggan Jerman terus bertransisi dari offline ke pembelian online pada bulan Juni.
Laporan yang sama menunjukkan bahwa pada bulan Juni 2020, 17% pembeli online Jerman membeli lebih banyak secara online dan lebih sedikit di toko fisik, sementara 7% membeli lebih banyak di toko fisik dan lebih sedikit online. Pembeli Jerman memperkirakan mereka akan membeli lebih sedikit secara keseluruhan tetapi melakukan lebih banyak belanja online pada bulan Juli.
Sebelum epidemi, pengecer internet mengendalikan sebagian besar penjualan e-commerce. Pengecer fisik di Jerman lamban untuk membangun kehadiran internet, tetapi Covid-19 telah mendorong beberapa orang untuk membuat situs web. Sebelum epidemi, sebagian besar toko fisik adalah perusahaan kecil dengan kurang dari lima karyawan; Mereka melihat sedikit alasan untuk menjual secara online. Beberapa bisnis ini telah berkolaborasi untuk membangun pasar online lokal kecil yang mendistribusikan makanan dan produk lainnya secara lokal.
Apa gateway pembayaran biasa di Jerman untuk e-commerce?
Dalam hal alat pembayaran, bentuk pembayaran yang paling populer adalah PayPal diikuti oleh kartu kredit.
Aspek unik lain dari e-commerce Jerman adalah sejumlah besar konsumen yang membayar dengan faktur. Ini sejalan dengan kebijakan pengembalian lunak. Penagihan berarti bahwa konsumen dapat menerima dan memeriksa produk Anda tanpa harus membayar di muka. Mereka dapat memutuskan apakah mereka ingin menyimpan atau mengembalikannya sebelum membayar. Pada 2019, 81 persen perusahaan Jerman masih menawarkan pembayaran di akun atau faktur. Untuk memenuhi perubahan preferensi pembayaran konsumen Jerman, penting untuk mengembangkan gateway pembayaran yang mudah digunakan dan aman.
Namun, jerman secara bertahap beradaptasi dengan pembayaran digital. Menurut E-commerce Foundation, PayPal sekarang menyumbang 56 persen dari pembayaran online dengan faktur sebesar 26 persen.
