Німеччина є найбільш населеною країною Європи
з населенням 82,9 мільйона
чоловік. Зі зростаючою економікою, електронною комерцією та іншими галузями промисловості, вона також є однією з найбагатших країн.
Німеччина є другим за величиною ринком електронної комерції в світі, після Великобританії. Німеччина значно випереджає європейську норму з точки зору користувачів електронної комерції, проникнення Інтернету та середніх онлайн-витрат, що робить її ідеальним потенціалом для підприємств електронної комерції, які намагаються розширитися.
Очікується, що німецький бізнес електронної комерції досягне
109,8 млрд доларів
у 2018 році, що на 10% більше, ніж у 2017 році. Споживчі витрати на одну людину становлять приблизно 867 доларів США на рік, а населення онлайн – приблизно 72,2 мільйона.
Хоча Німеччина, можливо, дотримується традиційних тенденцій електронної комерції, кілька аспектів цієї європейської країни відрізняють її.
Для початку
близько 80% німецького населення користується смартфоном,
що вказує на те, що торгівля процвітає. Дійсно, мобільна електронна комерція зростає більш високими темпами, ніж будь-який інший сегмент, з темпами зростання на 12 відсотків, прогнозованими в 2018 році.
За даними eMarketer,
на мобільні покупки в 2019 році припаде 40% цифрових роздрібних продажів.
Німеччина є однією з найбільш населених країн Європи і другим за величиною ринком електронної комерції в Європі, поступаючись тільки Великобританії. Очікується, що
виручка на
ринку електронної комерції досягне 82,3155 млн в 2020 році, що на 1% більше, ніж у попередньому році.
Крім того, німці мають різні преференції платежів. Замість того, щоб платити заздалегідь, німці вважають за краще використовувати платіжні плани або створювати рахунки. PayPal є
найпопулярнішим варіантом оплати:
52% німецьких інтернет-користувачів віддають перевагу йому, за ними йдуть рахунки-фактури під 26%, кредитні або дебетові картки лише 12%, а прямий дебет – 6%, залишаючи мізерні 1% вважають за краще платити готівкою після доставки.
Вони мають одні з найвищих показників повернення в світі, завдяки регулюванню, яке дозволяє споживачам повертати онлайн-товари без надання обґрунтування протягом 14 днів.
Table of Contents
Топ-10 сайтів електронної комерції Німеччини
У той час як величезні американські фірми електронної комерції, такі як Amazon і eBay, передбачувано прогнозують сектор електронної комерції Німеччини, Німеччина продовжує створювати індустрію електронної комерції з великим попитом і перспективами для голодних німецьких брендів. Як видно з успіху регіональних брендів, таких як Zalando, MediaMarkt і Otto.
Щоб отримати повну картину німецького ринку електронної комерції, ми заглибиться в дані, щоб з’ясувати, хто працює в німецькому бізнесі електронної комерції.
1. eWorldTrade
eWorldtrade – це глобальний ринок бізнесу з більш ніж десятирічним досвідом цифрового брендингу та веб-розробки. На даний момент B2B Marketplace налічує понад 500 000 зареєстрованих членів і швидко розвиває свою базу даних виробників, постачальників і підприємств з усього світу.
Цифрова торгова платформа була продумано створена і розроблена, щоб допомогти підприємствам конкурувати більш ефективно, забезпечуючи безпечний, швидкий, надійний і законний засіб торгівлі.
eWorldTrade включає в себе всі нові розширені функції та функції, які жодна інша платформа B2B ніколи не пропонувала. Щоб конкурувати з конкурентними маркетинговими тенденціями та зростанням бренду, eWorldTrade є єдиним B2B ринком, який дозволяє мільйонам трейдерів мати глобальну присутність.
2. Амазонка Дойчланд
Amazon – це американський гігант електронної комерції, який працює з 1990-х років і довгий час зберігав сильну присутність на німецькому ринку. Amazon Germany є третім за величиною веб-сайтом країни і третім за величиною в світі сайтом електронної комерції.
З широким спектром продуктів, починаючи від книг до цифрових засобів масової інформації, одягу, гаджетів і навіть потокового відео та хмарних обчислень, Amazon Germany міцно закріпилася на німецькому ринку.
3. eBay Дойчланд
eBay, ще один піонер електронної комерції в Сполучених Штатах, є онлайн-ринком, який дозволяє покупцям купувати майже все, що у продавців, як людей, так і корпорацій, використовуючи свій онлайн-аукціон або платформу прямого продажу. З моменту свого створення в 1995 році eBay поширився на більш ніж 20 країн.
eBay Germany є шостим за величиною веб-сайтом країни, що продає продукцію в таких областях, як транспортні засоби, мода, будинок та електроніка, останній з яких є найпопулярнішим серед німецьких споживачів.
4. eBay Kleinanzeigen
eBay Kleinanzeigen, або eBay Оголошення англійською мовою, є найбільшим секретним веб-сайтом Німеччини, що дозволяє користувачам розміщувати безкоштовні списки та переглядати різні продукти, будь то нові, використані, приватні або комерційні.
eBay Kleinanzeigen був заснований в 2005 році і став восьмим за величиною веб-сайтом в країні, залучаючи людей, які шукають що-небудь, від автомобілів до нерухомості, послуг, відпочинку, будинку та саду, моди та електроніки, щоб згадати деякі з них.
5. Отто
Otto – німецький бренд, який почав як бізнес поштових замовлень в 1949 році і перетворився на процвітаюче підприємство електронної комерції, щоб стати найбільшим інтернет-магазином Німеччини. Крім того, це всесвітньо визнаний бренд, з корпорацією, яка зараз працює в 20 країнах Європи, Азії та Америки.
Пропонуючи різноманітний вибір продуктів у різних категоріях, таких як дім, мода, спорт та електроніка, Otto звертається до широкої німецької аудиторії, особливо в секторах товарів для дому, одягу та електроніки, де бренд процвітає.
У 2015 році його інтернет-канал отримав понад 6 мільярдів євро доходу, поставивши його на друге місце після Amazon. Щоб підтримувати свою лінію, нещодавно вона встановила партнерство з JD.com розширити продажі своєї іноземної продукції в Китаї.
6. Ідеало
Idealo, заснована в 2000 році в Німеччині, є веб-сайтом порівняння цін та електронної комерції, який дозволяє користувачам не тільки порівнювати ціни, щоб знайти товари з найбільшою цінністю, але і робити покупки безпосередньо через платформу, що робить її одним з найбільших сайтів електронної комерції в країні.
Idealo включає в себе широкий спектр категорій, включаючи спорт і на відкритому повітрі, дітей і дітей, будинок і сад, їжу і напої, ігри та фармацевтичні препарати, що робить серед найбільш повних доступних сайтів електронної комерції та порівняння.
7. Медіа-маркт
Media Markt – німецький роздрібний продавець електроніки, який почав працювати як магазин цегли і мінометів в 1979 році, перш ніж масово розширитися по всій Європі, досягнувши ще 12 країн і досягнувши ще більшого успіху, коли бізнес вийшов в Інтернет.
Media Markt, яка належить MediaMarktSaturn Retail Group, є другим за величиною брендом електроніки в світі, поступаючись тільки американському конкуренту Best Buy.
Медіа Маркт також приносить субдомен: Сатурн
MediaMarkt володіє цим доменом. Saturn Retail Group, яка також є материнською компанією компанії з електроніки MediaMarkt, обслуговує сектор побутової електроніки, пропонуючи різноманітний вибір електроніки.
Saturn працює в ряді країн, включаючи Австрію, Люксембург і Росію, як в Інтернеті, так і в магазині.
8. Лідл
Ще одна історія успіху з Німеччини, Lidl – це бюджетний продуктовий бізнес, який продає продукти харчування та інші товари і став домашнім ім’ям у більшій частині Європи. З моменту свого створення в 1930 році Lidl розширився до 10 000 місць у більшості країн Європи і навіть у Сполучених Штатах.
Операція Lidl з електронної комерції сприяла розширенню компанії на німецький ринок, надаючи клієнтам по всій країні доступ до доступних продуктів харчування та товарів.
Ти знав?
За даними E-commerce News Europe, кожен третій онлайн-клієнт подає більше одного замовлення на тиждень, причому 33% цих замовлень розміщуються через смартфон. Згідно з даними Bundesverband електронної комерції у несанданделі, частка мобільних пристроїв становила 20% п’ять років тому.
9. Заландо
Zalando – німецька компанія електронної комерції, яка спеціалізується на моді, взутті, красі, аксесуарах та спорті. Компанія продає продукцію від різних світових і регіональних нішевих брендів, причому мода є найприбутковішим розділом.
З моменту свого створення Rocket Internet в 2008 році, Zalando перетворився, щоб стати європейським мега-брендом онлайн-моди з операціями в п’ятнадцяти країнах і декількох світових партнерських фірмах. Це третій за величиною веб-сайт Німеччини з 3,8 мільйонами щомісячних користувачів і 872 мільйонами євро доходу.
10. Томанн
Thomann є інтригуючим доповненням до першої десятки як спеціалізований магазин музичного обладнання, починаючи від музичних інструментів до студійних матеріалів, таких як освітлення, професійне аудіообладнання та все інше, що необхідно для відтворення, виробництва або відображення музики.
Thomann була заснована в 1954 році і виросла, щоб бути ключовим учасником ринку електронної комерції, з сайтом, що охоплює різні країни і адаптує мову до регіону аудиторії.
Які країни часто купують у Німеччини?
Німеччина являє собою дуже цікавий ринок для іспанських інтернет-магазинів, оскільки 24% німецьких інтернет-покупців купують в інших європейських магазинах електронної комерції. Німеччина імпортує онлайн в основному з магазинів в Нідерландах, Франції, Бельгії, Італії та Польщі. У всьому світі Китай, США і Великобританія очолюють рейтинг найвищих онлайн-продажів в німецькій країні.
Довіра, лояльність, знайомство, якість і безпека – дуже важливі цінності для німецького споживача. Саме тому іспанським продавцям, які хочуть вийти на німецький ринок, було б зручно мати місцевий сайт, перекладений на німецьку мову і в тому числі юридичну заяву, що підтверджує, хто є власником сайту. У тому числі якісні пломби та сертифікати також допоможуть наблизити німецьких споживачів до вашого бренду.
Наявність інтернет-магазину, адаптованого для мобільних телефонів, має важливе значення.
Згідно зі звітом eMarketer,
мобільний рітейл у Німеччині досяг 22,39 млрд євро у 2018 році. Тобто на продажі мобільних каналів припадало майже 39% всіх продажів електронної комерції фізичним особам.
Німецькі споживчі характеристики
Згідно з
дослідженням технологічної компанії Lengow
про ландшафт електронної комерції в Німеччині, німецькі покупці особливо стурбовані тим, як використовуються їх особисті дані, безпекою платежів, термінами доставки та політикою повернення.
Що купують німці?
Німці в основному купують одяг і взуття (27%), побутову електроніку (15%), товари для здоров’я та краси (11%), предмети побуту та саду (10%), а також пов’язані зі спортом і дозвіллям (10%).
Різноманітність альтернатив доставки
Німецькі покупці віддають перевагу доставці додому або сусіда, але все частіше відкриті для інших альтернатив доставки, таких як пункти збору або шафки. У DHL Parcel у нас є власна мережа з 23 000 пунктів збору та понад 5 000 шафок, тому найм нашої служби доставки електронної комерції до Німеччини дозволить вам отримати доступ до ринку з більш ніж 80 мільйонами споживачів, яким ви можете запропонувати найкращу послугу доставки.
Які наслідки COVID-19 на німецькому ринку електронної комерції?
Під час епідемії в Німеччині, як і в інших країнах, спостерігалося збільшення онлайн-продажів, особливо продуктів харчування та фармацевтичних товарів, залучаючи покупців, які раніше не були частими клієнтами електронної комерції. Продукти харчування та засоби гігієни в даний час процвітають в Інтернеті. Онлайн-продажі моди впали.
За даними AfterPay Insights,
європейського платіжного сервісу після доставки, німецькі клієнти продовжували перехід від офлайн до онлайн-покупок у червні.
Цей же звіт показує, що в червні 2020 року 17% німецьких інтернет-покупців придбали більше онлайн і менше в фізичних магазинах, в той час як 7% придбали більше у фізичних магазинах і менше в Інтернеті. Німецькі покупці прогнозують, що вони будуть купувати менше в цілому, але робити більше онлайн-покупок в липні.
До епідемії інтернет-магазини контролювали більшість продажів електронної комерції. Фізичні роздрібні торговці в Німеччині були млявими, щоб встановити присутність в Інтернеті, але Covid-19 змулох кількох створити веб-сайти. До епідемії більшість фізичних магазинів були крихітними підприємствами з менш ніж п’ятьма співробітниками; Вони не бачили причин для продажу в Інтернеті. Деякі з цих підприємств співпрацювали над створенням невеликих місцевих онлайн-ринків, які поширюють продукти харчування та інші продукти на місцевому рівні.
Який звичайний платіжний шлюз у Німеччині для електронної комерції?
Що стосується платіжних засобів, найпопулярнішою формою оплати є PayPal за нею слідує кредитна картка.
Ще одним унікальним аспектом німецької електронної комерції є велика кількість споживачів, які платять за рахунок рахунку. Це добре узгоджується з поблажливою політикою повернення. Виставлення рахунків означає, що споживачі можуть отримувати та перевіряти ваші продукти без необхідності платити авансом. Вони можуть вирішити, чи хочуть вони зберегти або повернути їх, перш ніж платити. У 2019 році 81% німецьких компаній все ще пропонували оплату за рахунком або рахунком-фактурою. Щоб задовольнити мінливі платіжні переваги німецьких споживачів, важливо розробити платіжний шлюз , який був би простим у використанні та безпечним.
Однак німці поступово адаптуються до цифрових платежів. За даними Фонду електронної комерції, PayPal зараз становить 56 відсотків онлайн-платежів з рахунками-фактурами на рівні 26 відсотків.
