독일은 유럽에서 가장 인구가 많은 나라로 인구는 8,290만 명에 해당합니다.
경제, 전자 상거래 및 기타 산업이 성장하면서 가장 부유한 국가 중 하나입니다.
독일은 영국에 이어 세계에서 두 번째로 큰 전자 상거래 시장입니다. 독일은 전자 상거래 사용자, 인터넷 보급률 및 평균 온라인 지출 측면에서 유럽 규범보다 훨씬 앞서 있어 확장하려는 전자 상거래 기업에게 이상적인 잠재력을 지니고 있습니다.
독일의 전자 상거래 사업은
2018년에 1,098억 달러에
달할 것으로 예상되며, 2017년에 비해 10% 증가한 것으로 나타났습니다. 1인당 소비자 지출은 연간 약 867달러이며 온라인 인구는 약 7,220만 달러입니다.
독일은 기존의 전자 상거래 동향을 따르는 것처럼 보일 수 있지만, 이 유럽 국가의 여러 측면은 그것을 차별화합니다.
우선
독일 인구의 약 80%가 스마트폰을 사용하며,
이는 상거래가 호황을 누리고 있음을 나타냅니다. 실제로 모바일 전자 상거래는 다른 부문보다 높은 속도로 증가하고 있으며, 2018년에는 12%의 성장률이 예상됩니다.
eMarketer에 따르면
모바일 쇼핑은 2019년 디지털 소매 매출의 40%를 차지할 것으로 합니다.
독일은 유럽에서 가장 인구가 많은 국가 중 하나이며 유럽에서 두 번째로 큰 전자 상거래 시장중 하나이며 영국만 뒤따릅니다. 전자 상거래 시장의
매출은
2020년에 823억 1,550만 명에 달할 것으로 예상되며, 이는 전년대비 1% 증가한 수치입니다.
또한 독일인들은 고유한 결제 기본 설정을 가지고 있습니다. 독일인들은 사전에 지불하는 대신 결제 계획을 사용하거나 계정을 만드는 것을 선호합니다. PayPal 독일 인터넷 사용자의 52%가 선호하는 가장
인기 있는 결제 옵션이며,
26%, 신용 카드 또는 직불카드가 12%, 자동 이체가 6%로 이어지면서 배달 시 현금으로 지불하는 것을 선호하는 1%가 있습니다.
그들은 14 일 이내에 정당성을 제공하지 않고 온라인 상품을 반환 하는 소비자를 허용 하는 규정 때문에 세계에서 가장 높은 반환 속도의 일부를 가지고.
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독일 상위 10개 전자 상거래 사이트
아마존과 이베이 와 같은 미국의 거대 전자 상거래 기업들은 독일의 전자 상거래 부문을 예측하지만, 독일은 배고픈 독일 브랜드에 대한 풍부한 수요와 전망을 갖춘 전자 상거래 산업을 계속 창출하고 있습니다. 잘란도, 미디어마크트, 오토 와 같은 지역 브랜드의 성공에 의해 볼 수 있습니다.
독일 전자 상거래 시장의 포괄적인 그림을 얻기 위해 데이터를 파헤쳐 독일 전자 상거래 사업에서 누가 운영되고 있는지 알아보겠습니다.
1. eWorldTrade
eWorldtrade는 디지털 브랜딩 및 웹 개발에 10년 이상의 경험을 가진 글로벌 비즈니스 대 비즈니스 시장입니다. 현재 B2B 마켓플레이스에는 500,000명 이상의 등록 회원이 있으며 전 세계의 제조업체, 공급업체 및 기업의 데이터베이스를 빠르게 개발하고 있습니다.
디지털 거래 플랫폼은 안전하고 신속하고 신뢰할 수 있으며 합법적인 거래 매체를 제공함으로써 기업이 보다 효과적으로 경쟁할 수 있도록 신중하게 제작되고 개발되었습니다.
eWorldTrade는 다른 B2B 플랫폼이 제공하지 않은 모든 새로운 고급 기능과 기능을 통합합니다. eWorldTrade는 경쟁력 있는 마케팅 트렌드와 브랜드 성장과 경쟁하기 위해 수백만 명의 트레이더가 글로벌 입지를 다할 수 있는 유일한 B2B 마켓플레이스입니다.
2. 아마존 도이치랜드
아마존은 1990년대부터 운영되어 온 미국 기반의 전자 상거래 베헤모스로 오랫동안 독일 시장에서 강력한 입지를 유지하고 있습니다. 아마존 독일은 미국에서 세 번째로 큰 웹사이트이자 세계에서 세 번째로 큰 전자 상거래 사이트입니다.
책에서 디지털 미디어, 의류, 가젯, 심지어 비디오 스트리밍 및 클라우드 컴퓨팅에 이르기까지 광범위한 제품을 보유한 Amazon 독일은 독일 시장에서 확고한 입지를 굳건히 하고 있습니다.
3. 이베이 도이치랜드
미국의 또 다른 전자 상거래 선구자인 이베이는 구매자가 온라인 경매 또는 직접 판매 플랫폼을 사용하여 판매자, 사람과 기업 모두에서 거의 모든 것을 구입할 수 있는 온라인 마켓플레이스입니다. 1995년에 설립된 이래, 이베이는 20개국 이상으로 확산되었습니다.
eBay Germany는 자동차, 패션, 가정 및 전자 제품 과 같은 분야에서 제품을 판매하는 미국에서 여섯 번째로 큰 웹 사이트이며, 그 중 후자는 독일 소비자들 사이에서 가장 인기가 있습니다.
4. 이베이 클라이난제이겐
이베이 클라인젠제이겐(eBay Kleinanzeigen) 또는 이베이 분류는 독일에서 가장 큰 분류 웹사이트로, 사용자가 무료 리스팅을 게시하고 신규, 사용, 비공개 또는 상업용 다양한 제품을 검색할 수 있습니다.
eBay Kleinanzeigen은 2005 년에 설립되었으며 자동차에서 부동산, 서비스, 레저, 가정 및 정원, 패션 및 전자 제품에 이르기까지 무엇이든 찾는 사람들을 끌어 들이고 미국에서 여덟 번째로 큰 웹 사이트로 성장했습니다.
5. 오토
오토는 1949년에 우편 주문 사업으로 시작하여 독일 최대의 온라인 백화점으로 성장한 전자 상거래 기업으로 성장한 독일 브랜드입니다. 또한, 이 회사는 현재 유럽, 아시아 및 미주 전역의 20개국에서 운영되고 있으며, 세계적으로 인정받는 브랜드입니다.
가정, 패션, 스포츠, 전자 제품 등 다양한 카테고리의 제품을 제공하는 Otto는 특히 브랜드가 번성하는 가정용품, 의류 및 전자 제품 분야에서 광범위한 독일 관객에게 호소합니다.
2015년 인터넷 채널은 60억 유로 이상의 매출을 올렸으며 아마존에 이어 두 번째로 많은 수익을 올렸습니다. 최근 JD.com 파트너십을 맺고 중국 내 해외 제품 판매를 확대했습니다.
6. 이상애
2000년 독일에서 설립된 Idealo는 가격 비교 및 전자 상거래 웹사이트로, 사용자가 가격을 비교하여 가장 큰 가치 의 항목을 찾을 뿐만 아니라 플랫폼을 통해 직접 구매할 수 있게 해 주어 국내 최대 전자 상거래 사이트 중 하나입니다.
Idealo는 스포츠와 야외, 아기와 어린이, 가정과 정원, 음식과 음료, 게임 및 제약을 포함한 다양한 카테고리를 포함하며, 가장 완벽한 전자 상거래 및 비교 사이트 중 하나입니다.
7. 미디어 마크트
Media Markt는 1979년 오프라인 매장으로 시작한 독일의 전자 제품 소매업체로, 유럽 전역에서 대규모로 확장하여 12개 국가에 진출하여 비즈니스가 온라인 상태가 되었을 때 더 큰 성공을 거두었습니다.
MediaMarktSaturn 소매 그룹이 소유한 미디어 마크트는 세계에서 두 번째로 큰 전자 제품 브랜드로 미국 경쟁업체인 베스트 바이(Best Buy)에 불과합니다.
미디어 마크트는 또한 하위 도메인을 제공합니다 : 토성
MediaMarkt는 이 도메인을 소유하고 있습니다. 또한 전자 베헤모스 MediaMarkt의 모회사인 토성 리테일 그룹은 다양한 종류의 전자 제품을 제공함으로써 가전 부문에 서비스를 제공합니다.
토성은 오스트리아, 룩셈부르크, 러시아 등 여러 국가에서 온라인과 매장 모두에서 운영되고 있습니다.
8. 리들
독일의 또 다른 성공 사례인 Lidl은 식료품 및 기타 상품을 판매하는 예산 식료품 사업으로 유럽 전역에서 가계이름이 되었습니다. 1930년 창단 이래, Lidl은 유럽 대부분과 심지어 미국에 걸쳐 10,000개의 지역으로 확장되었습니다.
Lidl의 전자 상거래 운영은 독일 시장으로의 확장을 지원하여 전국의 고객에게 저렴한 음식과 품목에 대한 액세스를 제공합니다.
알고 계셨나요?
전자 상거래 뉴스 유럽에 따르면, 온라인 고객 3명 중 1명이 주당 1회 이상의 주문을 제출하고 있으며, 그 중 33%가 스마트폰을 통해 주문됩니다. Bundesverband 전자 상거래 und Versandhandel의 데이터에 따르면 모바일 점유율은 5 년 전 20 %였습니다.
9. 잘란도
Zalando는 패션, 신발, 미용, 액세서리 및 스포츠를 전문으로 하는 독일의 전자 상거래 회사입니다. 이 회사는 패션이 가장 수익성이 높은 섹션인 다양한 전 세계 및 지역 틈새 브랜드의 제품을 판매하고 있습니다.
2008년 로켓 인터넷이 시작된 이래, 잘란도는 15개국과 전 세계 여러 계열사에서 사업을 운영하는 유럽 온라인 패션 메가 브랜드로 발전했습니다. 여전히 독일에서 세 번째로 큰 웹사이트로, 월간 사용자 380만 명과 8억 7,200만 유로의 수익을 기록했습니다.
10. 토만
Thomann은 악기부터 조명, 전문 오디오 장비 및 음악 재생, 제작 또는 디스플레이 음악에 필요한 모든 것에 이르기까지 음악 장비의 전문 매장으로 상위 10위권에 추가되었습니다.
Thomann은 1954년에 설립되어 전자 상거래 시장의 핵심 참여자로 성장했으며, 이 사이트는 다른 국가를 포괄하고 청중의 영역에 언어를 적용했습니다.
독일에서 자주 구매하는 국가는 어느 나라입니까?
독일은 독일 온라인 쇼핑객의 24%가 다른 유럽 전자 상거래 매장에서 구매하기 때문에 스페인 온라인 스토어에서 매우 흥미로운 시장을 나타냅니다. 독일은 주로 네덜란드, 프랑스, 벨기에, 이탈리아, 폴란드의 매장에서 온라인으로 수입합니다. 전 세계적으로 중국, 미국 및 영국은 독일 국가에서 가장 높은 온라인 판매 의 순위를 이끌고 있습니다.
신뢰, 충성도, 친숙함, 품질 및 안전은 독일 소비자에게 매우 중요한 가치입니다. 그렇기 때문에 독일 시장에 진출하려는 스페인 판매자가 현지 웹사이트를 가지고 독일어로 번역되고 사이트의 소유자임을 확인하는 법적 성명을 포함하여 편리할 것입니다. 품질 씰과 인증서를 포함하면 독일 소비자가 브랜드에 더 가까이 다가갈 수 있습니다.
모바일에 적합한 온라인 스토어를 갖추는 것은 필수적입니다.
eMarketer 보고서에 따르면
독일의 모바일 소매는 2018년에 223억 9천만 유로에 달했습니다. 즉, 모바일 채널 매출은 개인에 대한 모든 전자 상거래 매출의 거의 39 %를 차지했습니다.
독일 소비자 특성
독일의 전자 상거래 환경에 대한
기술 회사 Lengow의 연구에
따르면 독일 구매자는 특히 개인 데이터가 어떻게 사용되는지, 지불 보안, 배달 약관 및 반품 정책에 대해 우려하고 있습니다.
독일인들은 무엇을 구매하나요?
독일인들은 주로 의류및신발(27%), 가전제품(15%), 건강및 미용제품(11%), 가정용품(10%), 스포츠 및 레저 관련(10%)을 구매한다.
다양한 배송 대안
독일 구매자는 주택 이나 이웃 배달을 선호 하지만 수집 포인트 또는 사물함 등 다른 배달 대안에 점점 열려 있다. DHL Parcel에는 23,000개의 수집 포인트와 5,000개 이상의 사물함이 있는 자체 네트워크를 보유하고 있으므로 독일에 전자 상거래 배송 서비스를 고용하면 8천만 명 이상의 소비자가 있는 시장에 접근할 수 있으며, 최고의 배송 서비스를 제공할 수 있습니다.
COVID-19가 독일 전자 상거래 시장에 미치는 영향은 무엇입니까?
전염병 동안 독일은 다른 나라와 마찬가지로 온라인 판매, 특히 식품 및 의약품의 증가로 이전에는 전자 상거래 고객이 자주 없었던 구매자를 유치했습니다. 현재 인터넷에서 음식과 위생 용품이 번성하고 있습니다. 온라인 패션 매출은 하락했습니다.
유럽 포스트배송 결제 서비스인 AfterPay Insights에 따르면
독일 고객들은 6월에 오프라인에서 온라인 구매로 계속 전환했습니다.
같은 보고서에 따르면 2020년 6월 독일 온라인 쇼핑객의 17%가 오프라인 매장에서 더 많은 온라인 구매와 오프라인 매장구매가 적었으며, 7%는 오프라인 매장에서 더 많이 구매하고 온라인이 적었습니다. 독일 바이어들은 전체적으로 구매가 적지만 7월에는 온라인 쇼핑을 더 많이 할 것으로 예상합니다.
전염병이 발생하기 전에 인터넷 소매업체는 전자 상거래 판매의 대부분을 관리했습니다. 독일의 물리적 소매업체들은 인터넷 입지를 확립하는 데 부진했지만, Covid-19는 여러 웹사이트를 만들도록 유도했습니다. 전염병 이되기 전에 대부분의 실제 매장은 5 명 미만의 직원을 가진 작은 기업이었습니다. 그들은 온라인으로 판매 할 약간의 이유를 보았다. 이러한 기업 중 일부는 현지에서 식품 및 기타 제품을 배포하는 소규모 현지 온라인 시장을 구축하기 위해 협력했습니다.
전자 상거래에 대한 독일의 일반적인 지불 게이트웨이는 무엇입니까?
지불 수단의 관점에서, 지불의 가장 인기있는 형태는 신용 카드 다음에 PayPal.
독일 전자 상거래의 또 다른 독특한 측면은 송장에 의해 지불 하는 소비자의 큰 수입니다. 이는 관대한 반환 정책과 잘 일치합니다. 청구는 소비자가 선불 비용을 지불하지 않고도 제품을 수신하고 검사할 수 있음을 의미합니다. 그들은 지불하기 전에 보관하거나 반환할지 결정할 수 있습니다. 2019년 독일 기업의 81%가 여전히 계좌 나 청구서에 대한 지불을 제공했습니다. 독일 소비자의 변화하는 지불 선호도를 충족시키려면 사용하기 쉽고 안전한 지불 게이트웨이를 개발하는 것이 필수적입니다.
그러나 독일인들은 점차 디지털 결제에 적응하고 있습니다. 전자 상거래 재단에 따르면, PayPal 현재 26 %의 송장이있는 온라인 지불의 56 %를 차지합니다.
