Os 10 melhores sites de e-commerce da Alemanha

A Alemanha é o país mais populoso da Europa,
com uma população de 82,9 milhões
. Com uma economia em crescimento, e-commerce e outras indústrias, é também um dos países mais ricos.

A Alemanha é o segundo maior mercado de comércio eletrônico do mundo, atrás apenas do Reino Unido. A Alemanha está muito à frente da norma europeia em termos de usuários de comércio eletrônico, penetração na Internet e gastos on-line médios, tornando-se um potencial ideal para empresas de comércio eletrônico que tentam expandir.

O negócio de comércio eletrônico da Alemanha deve ter alcançado
US$ 109,8 bilhões
em 2018, um aumento de 10% em relação a 2017. O gasto do consumidor por pessoa é de aproximadamente US$ 867 por ano, e a população online é de aproximadamente 72,2 milhões.

Embora a Alemanha pareça estar seguindo as tendências convencionais de comércio eletrônico, vários aspectos deste país europeu a diferenciam.

Para começar,
cerca de 80% da população alemã usa um smartphone,
indicando que o comércio está crescendo. De fato, o e-commerce móvel está aumentando a uma taxa maior do que qualquer outro segmento, com uma taxa de crescimento de 12% projetada em 2018.
De acordo com o eMarketer,
as compras móveis responderão por 40% das vendas no varejo digital em 2019.

A Alemanha é um dos países mais populoso da Europa e o segundo maior mercado de comércio eletrônico da Europa, atrás apenas do Reino Unido. As receitas no mercado
de e-commerce
devem atingir 82,3155 milhões em 2020, um aumento de 1% em relação ao ano anterior.

Além disso, os alemães têm preferências de pagamento distintas. Em vez de pagar antecipadamente, os alemães preferem usar planos de pagamento ou criar contas. PayPal é a opção de pagamento mais
popular,
com 52% dos usuários alemães de Internet preferindo, seguido por faturas a 26%, cartões de crédito ou débito com apenas 12%, e débito direto a 6%, deixando um mísero 1% preferindo pagar em dinheiro no momento da entrega.

Eles têm algumas das maiores taxas de retorno do mundo, devido a uma regulamentação que permite que os consumidores devolvam mercadorias on-line sem fornecer uma justificativa dentro de 14 dias.

Os 10 melhores sites de comércio eletrônico da Alemanha

Enquanto grandes empresas americanas de comércio eletrônico, como Amazon e eBay, prevêem previsivelmente o setor de comércio eletrônico da Alemanha, a Alemanha continua a criar uma indústria de comércio eletrônico com abundante demanda e perspectivas de marcas alemãs famintas. Como visto pelo sucesso de marcas regionais como Zalando, MediaMarkt e Otto.

Para obter uma imagem abrangente do mercado alemão de comércio eletrônico, investigamos os dados para descobrir quem está operando no negócio alemão de comércio eletrônico.

1. eWorldTrade

A eWorldtrade é um mercado global de negócios para negócios com mais de uma década de experiência em branding digital e desenvolvimento web. No momento, o B2B Marketplace tem mais de 500.000 membros registrados e está desenvolvendo rapidamente seu banco de dados de fabricantes, fornecedores e empresas de todo o mundo.

A plataforma de negociação digital foi cuidadosamente criada e desenvolvida para ajudar as empresas a competir de forma mais eficaz, fornecendo um meio de negociação seguro, rápido, confiável e legítimo.

O eWorldTrade incorpora todos os novos recursos avançados e funcionalidades que nenhuma outra plataforma B2B jamais ofereceu. Para competir com tendências de marketing competitivas e crescimento da marca, o eWorldTrade é o único mercado B2B que permite que milhões de comerciantes tenham presença global.

2. Amazon Deutschland

A Amazon é uma empresa de comércio eletrônico com sede nos EUA que está em operação desde a década de 1990 e há muito mantém uma forte presença no mercado alemão. A Amazon Germany é o terceiro maior site do país e o terceiro maior site de comércio eletrônico do mundo.

Com uma ampla gama de produtos que vão desde livros até mídia digital, vestuário, gadgets e até streaming de vídeo e computação em nuvem, a Amazon Alemanha estabeleceu firmemente uma base no mercado alemão.

3. eBay Deutschland

O eBay, outro pioneiro do comércio eletrônico nos Estados Unidos, é um mercado online que permite que os compradores comprem quase tudo de vendedores, pessoas e corporações, usando seu leilão online ou plataforma de venda direta. Desde sua criação, em 1995, o eBay se espalhou para mais de 20 nações.

O eBay Alemanha é o sexto maior site do país, vendendo produtos em áreas como veículos, moda, casa e eletrônicos, este último sendo o mais popular entre os consumidores alemães.

4. eBay Kleinanzeigen

EBay Kleinanzeigen, ou eBay Classifieds em inglês, é o maior site classificado da Alemanha, permitindo que os usuários publiquem anúncios gratuitos e naveguem em uma variedade de produtos, sejam novos, usados, privados ou comerciais.

O eBay Kleinanzeigen foi fundado em 2005 e tornou-se o oitavo maior site do país, atraindo pessoas que procuram qualquer coisa, desde automóveis até imóveis, serviços, lazer, casa e jardim, moda e eletrônicos, para mencionar alguns.

5. Otto

Otto é uma marca alemã que começou como um negócio de encomendas de correio em 1949 e se tornou uma próspera empresa de comércio eletrônico para se tornar a maior loja de departamentos online da Alemanha. Além disso, é uma marca mundialmente reconhecida, com a corporação atualmente operando em 20 países da Europa, Ásia e Américas.

Oferecendo uma seleção diversificada de produtos em categorias como casa, moda, esportes e eletrônicos, Otto atrai um grande público alemão, notadamente nos setores de artigos para casa, roupas e eletrônicos, onde a marca floresce.

Em 2015, seu canal na internet gerou mais de 6 bilhões de euros em receita, ficando atrás apenas da Amazon. Para sustentar sua linha de tura, estabeleceu recentemente uma parceria com a JD.com para expandir suas vendas de produtos estrangeiros na China.

6. Idealo

Idealo, fundado em 2000 na Alemanha, é um site de comparação de preços e e-commerce que permite aos usuários não apenas comparar preços para encontrar os itens de maior valor, mas também fazer compras diretamente através da plataforma, tornando-se um dos maiores sites de e-commerce do país.

Idealo inclui uma grande variedade de categorias, incluindo esportes e ao ar livre, bebês e crianças, casa e jardim, comida e bebida, jogos e produtos farmacêuticos, fazendo entre os mais completos e-commerce e sites de comparação disponíveis.

7. Marca de mídia

Media Markt é um varejista alemão de eletrônicos que começou como uma loja de tijolos e argamassa em 1979 antes de expandir massivamente por toda a Europa, atingindo 12 países adicionais e alcançando ainda mais sucesso quando o negócio entrou em operação.

A Media Markt, que pertence ao MediaMarktSaturn Retail Group, é a segunda maior marca de eletrônicos do mundo, atrás apenas da concorrente norte-americana Best Buy.

Media Markt também traz um subdomínio: Saturno

O MediaMarkt é dono deste domínio. O Saturn Retail Group, que também é a empresa-mãe da empresa de eletrônicos Behemoth MediaMarkt, atende o setor de eletrônicos de consumo oferecendo uma seleção diversificada de eletrônicos.

Saturno opera em vários países, incluindo Áustria, Luxemburgo e Rússia, tanto online quanto na loja.

8. Lidl

Outra história de sucesso da Alemanha, Lidl é um negócio de mercearia que vende mantimentos e outros produtos e se tornou um nome familiar em grande parte da Europa. Desde sua criação, em 1930, Lidl expandiu-se para 10.000 locais na maior parte da Europa e até mesmo nos Estados Unidos.

A operação de e-commerce da Lidl tem ajudado na expansão da empresa no mercado alemão, proporcionando aos clientes de todo o país acesso a seus alimentos e itens acessíveis.

Você sabia?

De acordo com a E-commerce News Europe, um em cada três clientes online envia mais de um pedido por semana, com 33% desses pedidos sendo feitos através de smartphone. De acordo com dados do Bundesverband E-commerce und Versandhandel, a participação móvel foi de 20% há cinco anos.

9. Zalando

A Zalando é uma empresa alemã de e-commerce especializada em moda, calçados, beleza, acessórios e esportes. A empresa vende produtos de diversas marcas de nichos mundiais e regionais, sendo a moda a seção mais rentável.

Desde sua criação pela Rocket Internet em 2008, zalando evoluiu para se tornar uma megamarca de moda online europeia com operações em quinze países e várias empresas afiliadas mundiais. Ainda é o terceiro maior site da Alemanha, com 3,8 milhões de usuários mensais e 872 milhões de euros em receita.

10. Thomann

Thomann é uma adição intrigante ao top 10 como uma loja especializada de equipamentos de música que vão desde instrumentos musicais até suprimentos de estúdio, como iluminação, equipamentos de áudio profissionais e tudo o mais necessário para tocar, produzir ou exibir música.

A Thomann foi fundada em 1954 e tornou-se um participante-chave no mercado de e-commerce, com o site cobrindo diferentes nações e adaptando a língua para a região do público.

Quais países compram frequentemente da Alemanha?

A Alemanha representa um mercado muito interessante para lojas online espanholas, já que 24% dos compradores online alemães compram de outras lojas europeias de e-commerce. A Alemanha importa on-line principalmente de lojas nos Países Baixos, França, Bélgica, Itália e Polônia. Globalmente, China, Estados Unidos e Reino Unido lideram o ranking das maiores vendas online do país alemão.

Confiança, lealdade, familiaridade, qualidade e segurança são valores muito importantes para um consumidor alemão. É por isso que seria conveniente para vendedores espanhóis que querem entrar no mercado alemão ter um site local, traduzido para o alemão e incluindo uma declaração legal confirmando quem é o proprietário do site. Incluir selos de qualidade e certificados também ajudará a aproximar os consumidores alemães da sua marca.

Ter loja online adaptada para celulares é essencial.
De acordo com um relatório do eMarketer,
o varejo móvel na Alemanha atingiu € 22,39 bilhões em 2018. Ou seja, as vendas de canais móveis representaram quase 39% de todas as vendas de e-commerce para pessoas físicas.

Características do consumidor alemão

De acordo com um
estudo da empresa de tecnologia Lengow
sobre o cenário do comércio eletrônico na Alemanha, os compradores alemães estão particularmente preocupados com a forma como seus dados pessoais são usados, segurança de pagamento, termos de entrega e políticas de devolução.

O que os alemães compram?

Os alemães compram principalmente roupas e calçados (27%), eletrônicos de consumo (15%), produtos de saúde e beleza (11%), artigos domésticos e de jardim (10%) e relacionados ao esporte e lazer (10%).

Variedade de alternativas de entrega

Os compradores alemães preferem a entrega em casa ou vizinhos, mas estão cada vez mais abertos a outras alternativas de entrega, como pontos de coleta ou armários. Na DHL Parcel temos nossa própria rede com 23.000 pontos de coleta e mais de 5.000 armários, então a contratação do nosso serviço de transporte eletrônico para a Alemanha permitirá que você acesse um mercado com mais de 80 milhões de consumidores, a quem você pode oferecer o melhor serviço de entrega.

Quais são os efeitos do COVID-19 no mercado alemão de comércio eletrônico?

Durante a epidemia, a Alemanha, como outras nações, viu um aumento nas vendas online, particularmente de alimentos e artigos farmacêuticos, atraindo compradores que não eram clientes de e-commerce anteriormente frequentes. Os produtos alimentícios e de higiene estão atualmente prosperando na internet. As vendas de moda online caíram.

De acordo com o AfterPay Insights
, um serviço europeu de pagamento pós-entrega, os clientes alemães continuaram a fazer a transição de compras offline para on-line em junho.

O mesmo relatório mostra que, em junho de 2020, 17% dos compradores online alemães compraram mais online e menos em lojas físicas, enquanto 7% compraram mais em lojas físicas e menos online. Os compradores alemães prevêem que comprarão menos no geral, mas farão mais compras online em julho.

Antes da epidemia, os varejistas de internet controlavam a maioria das vendas de e-commerce. Os varejistas físicos na Alemanha têm sido lentos para estabelecer uma presença na internet, mas o Covid-19 levou vários a criar sites. Antes da epidemia, a maioria das lojas físicas eram pequenas empresas com menos de cinco funcionários; eles viram pouca razão para vender online. Algumas dessas empresas têm colaborado para construir pequenos mercados online locais que distribuem alimentos e outros produtos localmente.

Qual é o porta de entrada de pagamento habitual na Alemanha para o e-commerce?

Em termos de meios de pagamento, a forma mais popular de pagamento é PayPal seguida de cartão de crédito.

Outro aspecto único do e-commerce alemão é o grande número de consumidores que pagam por fatura. Isso se alinha bem com a política de retornos lenientes. O faturamento significa que os consumidores podem receber e examinar seus produtos sem ter que pagar adiantado. Eles podem decidir se querem mantê-los ou devolvê-los antes de pagar. Em 2019, 81% das empresas alemãs ainda ofereciam pagamento por conta ou fatura. Para atender às mudanças nas preferências de pagamento dos consumidores alemães, é essencial desenvolver um gateway de pagamento que seja fácil de usar e seguro.

No entanto, os alemães estão gradualmente se adaptando aos pagamentos digitais. De acordo com a E-commerce Foundation, PayPal agora representa 56% dos pagamentos online com faturas de 26%.