B2B- und B2C—- wann immer ich diese beiden Wörter in einen Satz setze, geben mir die Leute diesen verwirrten Blick. Der Blick, der sagt, ist es nicht dasselbe, Katherine? Und die ganze Zeit denke ich nach; kein Honig, da steckt mehr dahinter, als man auf den ersten Blick sieht. Menschen werden oft mit diesen Begriffen verwechselt, aber wenn sie verstanden werden, erscheinen sie so einfach wie ihre Spitznamen.
Unternehmen umfassen ein breites Spektrum von Modellen mit einem einzigen, dem ultimativen Ziel, und das sind meine Freunde, die allseits beliebten Verkäufe. Die Unterschiede zwischen diesen beiden Geschäftsmodellen zu verstehen, ist nicht so komplex. Es ist jedoch notwendig, damit Sie sich je nach Geschäftsbereich und Vision für das richtige Modell entscheiden können. Wenn es richtig gewählt wird, wird seine Struktur Ihr Unternehmen unterstützen, um Gewinne zu generieren.
Table of Contents
Was ist B2B?
Im B2B geht es Unternehmen nur um den Handel untereinander; wie der Name schon sagt, „Business-to-Business“. Ein Geschäft, das zwischen Unternehmen geführt wird, an denen Großhändler, Einzelhändler oder Hersteller und nicht einzelne Verbraucher beteiligt sind. Grundsätzlich handelt es sich um Geschäftslieferanten, die in großem Umfang tätig sind, um organisatorische Anforderungen zu erfüllen. Alle ihre Dienstleistungen und Produkte entsprechen den offiziellen Anforderungen von Unternehmen, um ihnen zu helfen, erfolgreich zu sein. Diese Produkte können alles sein, von digitalen Produkten bis hin zu Marketingdienstleistungen, was auch immer das Unternehmen betreiben muss.
Prominente Beispiele für B2B
Amazonas
Begann als Online-Marktplatz für Bücher und operierte 1994 aus einer Garage heraus, ist Amazon heute eine weltweit renommierte B2B-Organisation. Wie das Logo zeigt, verfügt Amazon über eine Vielzahl von Lagerbeständen von A bis Z. Aufgrund seines reichhaltigen Lagerbestands arbeitet Amazon auch als B2B-Service. Es ist ein multinationales Konglomerat, das in den Bereichen E-Commerce, Einzelhandel, künstliche Intelligenz, Unterhaltungselektronik, Unterhaltung und verschiedenen anderen Sektoren tätig ist.
Alibaba
Die Alibaba-Gruppe oder Alibaba.com entstand 1999 in Hangzhou, Zhejiang, heute eine der bekanntesten B2B-Organisationen der Welt. Es ist ein chinesisches multinationales Unternehmen, das sich auf Einzelhandel, E-Commerce und digitale Dienstleistungen spezialisiert hat und in Business-to-Business-, Business-to-Commerce- und auch Consumer-to-Consumer-Bereichen tätig ist. Alibaba, der weltweit größte Einzelhändler und E-Commerce-Unternehmen, beherbergt den größten B2B-Marktplatz der Welt. Mit seinem steigenden Umsatz hat Alibaba jedes Jahr Rekorde aufgestellt.
eWorldTrade
EWorldTrade, ein weiterer prominenter Pionier der B2B-Branche, gewinnt das Spiel durch sein globales Netzwerk von Käufern, Verkäufern, Großhändlern, Einzelhändlern und Herstellern. Es blüht online mit einem Jahrzehnt Erfahrung in digitalen Branding und Webentwicklung auf und bedient über 1 Million potenzielle Kunden weltweit. Es bietet auch digitale Lösungen, um Unternehmen bei der Förderung auf globaler Ebene zu unterstützen.
Was ist B2C?
B2C bezieht sich auf den Handel zwischen einem einzelnen Kunden und einem Unternehmen. In einfachen Worten, hier verkauft ein Unternehmen sein Produkt direkt an seinen Verbraucher, daher der Name B2C, Business-to-Consumer. Es wird in der Regel als Verbraucher-E-Commerce betrachtet. Ihre Produkte und Dienstleistungen befassen sich mit der Befriedigung der Bedürfnisse einzelner Kunden. Traditionell sind es Menschen, die in Outlets einkaufen; Daher sind ihre Produkte, Dienstleistungen und ihr Marketing eher emotionsbasiert als logisch. Die Menschen sind oft verwirrt, da diese Unternehmen auch von B2B profitieren, um den persönlichen Fortschritt mehr in Bereichen zu erzielen, die sich mit Inventar, Marketing und Online-Exposition befassen.
Beispiele für B2C
Auf Facebook
Mit 2,9 Milliarden Nutzern bis 2021 ist Facebook bis heute die weltweit am häufigsten genutzte Social-Media-Plattform. Es gehört zu den „Big Tech“ der USA und gilt als das wertvollste Unternehmen der Welt. Es ist ein sehr typisches und häufiges Beispiel für ein B2C-Geschäft, in dem Facebook seine Produkte und Dienstleistungen der sozialen Interaktion direkt an seine Verbraucher online verkauft.
Walmart
Walmart ist ein us-amerikanisches Einzelhandelsunternehmen, das an verschiedenen Orten als Supercenter oder Kaufhaus tätig ist.
Zum 31. Juli 2021 hat Walmart 10.524 Geschäfte und Clubs in 24 Ländern, die unter 48 verschiedenen Namen tätig sind – Quelle.
Betrachten Sie es als ein archaisches Beispiel für ein B2C-Geschäft; Sie sind ein einfacher Hypermarkt, in dem die Menschen ihr Nötigstes kaufen.
Tencent
Tencent oder Tencent Holdings, der weltweit größte Spieleanbieter, ist ein chinesisches multinationales Technologieunternehmen. Unter den größten Social-Media- und Investment-Unternehmen ist es heute das finanziell wertvollste Unternehmen auf dem Markt. Sie bieten ihre Produkte und Dienstleistungen als soziale Netzwerke, Webportale, E-Commerce, Musik, Smartphones, Zahlungssysteme und Spiele an.
B2B vs. B2C – Hauptunterschiede
Kunde
Wir wissen, dass B2B sich mit dem Handel zwischen Unternehmen befasst; Daher ist der Kunde eines B2B-Unternehmens eine weitere Organisation. Tatsächlich konzentriert sich ein B2B-Unternehmen hauptsächlich auf die Entscheidungsträger dieser Organisation. Alle ihre Taktiken und Strategien sind darauf ausgerichtet, sie durch Kampagnen und Angebote zufrieden zu stellen und zu erfreuen, die real sind, aussehen und fühlen.
Die Kunden einer B2C-Organisation sind ihre direkten Konsumenten, die allgemeinen Menschen. Daher können sie jeden dazu bringen, ihr Produkt zu kaufen, da ihre Operationen auf die Erfüllung gewöhnlicher Menschen ausgerichtet sind.
Ziel- und Kaufmotivationen
B2B-Kunden sind etablierte Organisationen, die sich auf ROI, Effizienz und Know-how konzentrieren. Sie sind besorgt über das Wachstum ihrer Organisation, wenn es um den Handel geht. Ihre Kaufmotivation ist eine effektive Information und umfassende Detaillierung von Produkten und Dienstleistungen. Das Ziel eines B2B-Unternehmens ist es daher, seine Kunden durch Logik und finanzielle Sicherheit zu fördern.
B2C hingegen hat Einzelpersonen als Kunden, die sich keine Sorgen machen, die gesamte Organisation aufgrund ihrer Kaufentscheidung zu beeinflussen. Ihr Kauf dient einfach dazu, ihre persönlichen Bedürfnisse zu erfüllen. Menschen suchen in der Regel nach Angeboten und werden von kreativem und qualitativ hochwertigem Marketing angetrieben. Daher konzentrieren sich B2C-Unternehmen darauf, sie mit neuen Tools, Taktiken und Tricks anzuziehen.
Marketingstrategien
Selbst wenn eine Person noch nie etwas von einem bestimmten B2C-Unternehmen gekauft hat, kann das Unternehmen die Person jederzeit und überall zu ihrem potenziellen Kunden machen. Alles, was es braucht, ist, durch ansprechendes Marketing Interesse für ihr Produkt zu wecken. B2C-Kunden sind fasziniert von kreativem und herzzerreißendem Marketing. Alles, was versucht und sich engagiert, ist gut zu gehen.
B2B hingegen muss durch sein Marketing logisches Denken und finanzielle Motivation bieten. Ihre Kunden suchen langfristige Lösungen und rentable Investitionen. Somit basieren die Marketingstrategien einer B2B-Organisation auf Logik und robusten Informationen.
Entscheidungsfindungsprozess
B2B-Kunden suchen nach einer langfristigen Beziehung durch ihre großen Investitionen für weitere profitable Geschäfte. Daher suchen sie, wie oben erwähnt, nach langfristigen Lösungen. Vor einer Kaufentscheidung unterhalten sich B2B-Kunden in der Regel mit den Entscheidern ihres Unternehmens und anderen Verantwortlichen. Sie stellen sicher, dass ihre Entscheidung das Wachstum und die Entwicklung ihres Unternehmens nicht beeinträchtigt, indem sie einen potenziellen Deal festlegen. Es ist ein kognitiver Prozess, der Meinungen, Argumentation, Forschung, Vertrauen und Garantien beinhaltet.
Menschen treffen impulsive Entscheidungen , wenn es darum geht, ihre persönlichen Sachen zu kaufen. Sie werden normalerweise durch Emotionen angetrieben. Alles, worüber sie sich Sorgen machen müssen, ist ihr eigenes Budget, nicht einmal zu jeder Zeit. Sie treffen nur schnelle Entscheidungen auf der Grundlage von Intuitionen oder persönlichen Vorlieben, da sie nicht nach langfristigen Beziehungen oder Lösungen suchen. Daher ist es ein kurzer und schneller Prozess, der emotionale Investitionen beinhaltet.
Kaufprozess
Die Reise eines B2B-Käufers besteht aus drei Phasen. Bewusstsein, Überlegung und Entscheidung. Diese Phasen beinhalten vollständige Forschung und Nachdenken. Während des gesamten Kaufprozesses hat der Kunde mit Kundenbetreuern und Vertriebsmitarbeitern zu tun. In der Bewusstseinsphase finden sie ihr Problem heraus, bilden sich weiter und verstehen, ob der Deal effektiv sein wird, um es zu lösen. In der zweiten Phase sammeln sie meinungen der verantwortlichen Personen, verstehen die verfügbaren Ansätze und Möglichkeiten, den Deal zu berücksichtigen. Der letzte Prozess umfasst Garantien, Authentifizierung und Dokumentation.
Im Gegenteil, der Kaufprozess eines B2C-Kunden ist kurz und prägnant. Sie treffen eine schnelle Entscheidung auf eigene Faust und leisten ihre Zahlungen genau dann und heute.
Wenn Sie die Unterschiede zwischen diesen beiden Geschäftsmodellen verstehen, was passt Ihrer Meinung nach am besten zu Ihnen und Ihrem Betriebsmodell?
Was würden Sie bevorzugen?
