B2B와 B2C는 내가 문장에이 두 단어를 넣을 때마다 —, 사람들은 당황 시선을 제공합니다. 말하는 모습, 캐서린 같은 일이 아닌가요? 그리고 내가 생각하는 동안 모든; 아니 꿀, 눈을 충족보다 더 있다. 사람들은 종종 이러한 용어와 혼동하지만 이해하면 모니커처럼 간단해 보입니다.
기업은 하나의, 단일, 궁극적 인 목표를 가진 모델의 넓은 스펙트럼을 포함하고, 내 친구는 항상 인기있는 판매입니다. 이 두 비즈니스 모델 간의 다양성을 이해하는 것은 그렇게 복잡하지 않습니다. 그러나 비즈니스 도메인 및 비전에 따라 올바른 모델을 선택할 수 있도록 해야 합니다. 적절하게 선택되면, 그 구조는 수익을 창출하기 위해 회사를 지원할 것입니다.
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B2B란?
B2B에서 기업은 자체 상거래에만 관심이 있습니다. 이름에서 알 수 있듯이”비즈니스 대 비즈니스”. 개별 소비자가 아닌 도매, 소매업체 또는 제조업체와 관련된 회사 간에 수행되는 비즈니스입니다. 기본적으로 조직의 요구를 충족하기 위해 대규모로 운영되는 비즈니스 공급업체입니다. 모든 서비스와 제품은 기업의 공식 요구 사항을 충족시켜 그들이 번창할 수 있도록 돕습니다. 이러한 제품은 디지털 제품에서 마케팅 서비스에 이르기까지 회사가 운영해야 하는 모든 것이 될 수 있습니다.
B2B의 저명한 예
아마존
1994년 차고에서 운영되는 책온라인 마켓플레이스로 시작한 아마존은 현재 세계적으로 유명한 B2B 조직입니다. 로고에서 알 수 있듯이 아마존은 A에서 Z까지 다양한 재고를 보유하고 있습니다. 풍부한 재고로 인해 아마존은 B2B 서비스로도 작동합니다. 전자 상거래, 소매, 인공 지능, 가전 제품, 엔터테인먼트 및 기타 여러 분야에서 일하는 다국적 대기업입니다.
알리바바
알리바바 그룹 또는 Alibaba.com 1999년 저장항저우에서 세계에서 가장 유명한 B2B 조직 중 하나로 부상했습니다. 비즈니스 대 비즈니스, 비즈니스- 투- 커머스, 소비자 간 분야에서 작동하는 소매, 전자 상거래 및 디지털 서비스를 전문으로 하는 중국의 다국적 기업입니다. 세계 최대 소매업체이자 전자 상거래 회사인 Alibaba는 세계에서 가장 큰 B2B 시장을 보유하고 있습니다. 매출이 증가함에 따라 Alibaba는 매년 기록을 세우고 있습니다.
E월드트레이드
B2B 산업의 또 다른 저명한 개척자인 EWorldTrade는 구매자, 판매자, 도매업자, 소매업체 및 제조업체의 글로벌 네트워크를 통해 게임을 이기고 있습니다. 전 세계적으로 1M 이상의 잠재 고객에게 서비스를 제공하는 디지털 브랜딩 및 웹 개발에 대한 10년간의 경험을 바탕으로 온라인에서 급성장하고 있습니다. 또한 기업이 글로벌 수준에서 육성할 수 있도록 돕는 디지털 솔루션을 제공합니다.
B2C란?
B2C는 개별 고객과 회사 간의 상거래를 말합니다. 간단히 말해서, 기업이 소비자에게 직접 제품을 판매하는 곳이므로 비즈니스 대 소비자인 B2C라는 이름입니다. 일반적으로 소비자 전자 상거래로 간주됩니다. 그들의 제품과 서비스는 개별 고객의 요구를 충족시키는 데 관심이 있습니다. 전통적으로, 그것은 사람들이 아울렛에서 쇼핑; 따라서 제품, 서비스 및 마케팅은 논리적보다는 감정 기반입니다. 이 회사는 또한 온라인 재고, 마케팅 및 노출을 다루는 공간에서 더 많은 개인 발전을 위한 B2B의 혜택을 받기 때문에 사람들은 종종 당황합니다.
B2C의 예
페이스 북
2021년까지 29억 명의 사용자를 누적한 Facebook은 현재까지 세계에서 가장 많이 사용되는 소셜 미디어 플랫폼입니다. 그것은 세계에서 가장 가치있는 회사로 간주 미국의‘빅 테크’중하나입니다. 그것은 페이스 북이 온라인으로 소비자에게 직접 소셜 상호 작용의 제품과 서비스를 판매하는 B2C 비즈니스의 매우 일반적이고 일반적인 예입니다.
월마트
월마트는 다양한 장소에서 슈퍼 센터 또는 백화점으로 운영되는 미국 소매 회사입니다.
2021년 7월 31일 현재 월마트는 24개국에 10,524개의 매장과 클럽을 보유하고 있으며, 48개의 다른 이름인 Source에서 운영되고 있습니다.
B2C 비즈니스의 오래된 예로 간주하십시오. 그들은 사람들이 자신의 필수품을 구입하는 곳에서 간단한 하이퍼 마켓입니다.
텐센트
세계 최대 게임 업체인 텐센트 또는 텐센트 홀딩스는 중국의 다국적 기술 회사입니다. 가장 큰 소셜 미디어 및 투자 기업 중, 그것은 오늘날 시장에서 가장 재정적으로 가치있는 회사입니다. 그들은 소셜 네트워크, 웹 포털, 전자 상거래, 음악, 스마트 폰, 결제 시스템 및 게임으로 제품과 서비스를 제공하고 있습니다.
B2B 대 B2C – 주요 차이점
고객
우리는 B2B가 기업 간의 상거래에 관심이 있다는 것을 알고 있습니다. 따라서 B2B 회사의 고객은 또 다른 조직입니다. 사실, B2B 회사는 주로 해당 조직의 의사 결정권자에 초점을 맞추고 있습니다. 그들의 모든 전술과 전략은 만족하고 실제, 보고 느끼고 오는 캠페인과 제안을 통해 그들을 기쁘게하기 위해 지시된다.
B2C 조직의 고객은 직접 소비자, 일반 사람들입니다. 따라서, 그들은 그들의 운영은 일반 사람들의 성취를 향해 지시로 자신의 제품을 구입하는 사람을 후크 할 수 있습니다.
목표 및 구매 동기
B2B 고객은 ROI, 효율성 및 전문 지식에 중점을 둔 설립된 조직입니다. 그들은 거래에 관해서 자신의 조직의 성장에 대해 우려하고있다. 그들의 구매 동기는 효과적인 정보와 제품 및 서비스에 관한 포괄적 인 세부 사항입니다. 따라서 B2B 회사의 목표는 논리와 재정적 보증을 통해 고객을 몰수하는 것입니다.
반면 B2C는 구매 결정에 따라 조직 전체에 영향을 미칠 까봐 걱정하지 않는 고객으로 개인을 보유하고 있습니다. 그들의 구매는 단순히 개인적인 필요를 충족시키는 것입니다. 사람들은 일반적으로 거래를 추구하고 창의적이고 품질의 마케팅에 의해 구동된다; 따라서 B2C 회사는 새로운 도구, 전술 및 트릭으로 그들을 유치하는 데 초점을 맞추고 있습니다.
마케팅 전략
사람이 특정 B2C 회사에서 아무것도 구입하지 않은 경우에도, 회사는 언제 어디서나 그 사람을 잠재적 인 고객을 만들 수 있습니다. 매력적인 마케팅을 통해 제품에 대한 관심을 유도하는 것만하면 됩니다. B2C 고객은 창의적이고 심장 렌더링 마케팅에 흥미를 느낍니다. 유혹하고 참여하는 것은 무엇이든 갈 수 있습니다.
반면 B2B는 마케팅을 통해 논리적 추론과 재정적 동기를 제공해야 합니다. 고객은 장기적인 솔루션과 수익성 있는 투자를 추구합니다. 따라서 B2B 조직의 마케팅 전략은 논리와 강력한 정보를 기반으로 합니다.
의사 결정 과정
B2B 고객은 수익성 있는 거래를 위해 큰 투자를 통해 장기적인 관계를 구축하고자 합니다. 따라서 위에서 언급 한 바와 같이 장기적인 해결책을 모색합니다. 구매 결정을 내리기 전에 B2B 고객은 일반적으로 회사의 의사 결정권자 및 기타 구성원과 대화를 나섭니다. 그들은 그들의 결정이 미래의 거래를 결정함으로써 회사의 성장과 발전에 영향을 미치지 않도록 합니다. 그것은 의견, 추론, 연구, 신뢰 및 보장을 포함 하는 인지 과정.
사람들은 자신의 개인적인 물건을 살 때 충동적인 결정을 내립니다. 그들은 일반적으로 감정을 통해 구동된다. 그들이 걱정해야 할 것은 항상 자신의 예산이 아니라는 것입니다. 그들은 단지 직관이나 개인적인 취향에 따라 빠른 결정을 내릴 수 있습니다. 따라서 정서적 투자와 관련된 짧고 빠른 프로세스입니다.
구매 프로세스
B2B 구매자의 여정은 세 단계로 구성됩니다. 인식, 고려 사항 및 결정. 이 단계는 완전한 연구와 생각을 관련시킵니다. 구매 프로세스 전반에 걸쳐 고객은 계정 관리자 및 영업 사원을 다룹니다. 인식 단계에서, 그들은 자신의 문제를 알아 내고, 자신을 교육하고, 거래가 그것을 해결하는 데 효과적일지 이해합니다. 두 번째 단계에서는 지휘 중인 사람들의 의견을 모으고, 가능한 접근 방식과 거래를 고려할 수 있는 기회를 이해합니다. 마지막 프로세스에는 보증, 인증 및 설명서가 포함됩니다.
반대로 B2C 고객의 구매 과정은 짧고 간결합니다. 그들은 스스로 빠른 결정을 내리고 지금 당장 지불합니다.
이 두 비즈니스 모델간의 차이점을 이해하면 사용자와 운영 모델에 가장 적합한 것은 무엇이라고 생각하십니까?
어떤 것을 선호하시겠습니까?
