B2BとB2C—私が文章にこの2つの言葉を入れるたびに、人々は私にその当惑した視線を与えます。 言う表情は、キャサリンと同じことではありませんか? そして、私が考えている間ずっと。蜂蜜はありません、それには目に見える以上のものがあります。 人々はしばしばこれらの用語と混同されますが、理解されると、彼らは彼らのモニカーと同じくらい簡単に見えます。
企業は、1つ、単一、究極の目標を持つモデルの広いスペクトルを含み、私の友人は常に人気のある販売です。 これら2つのビジネスモデルの違いを理解することはそれほど複雑ではありません。 ただし、ビジネスのドメインとビジョンに応じて適切なモデルを選択するために必要です。 適切に選択すると、その構造は、利益を生成するためにあなたの会社をサポートします。
目次
B2Bとは何ですか?
B2Bでは、企業は商取引に関わるだけです。名前が示すように、「企業間」。 個人の消費者ではなく、卸売業者、小売業者、または製造業者を含む企業間で行われるビジネス。 基本的に、組織のニーズを満たすために大規模に事業を展開しているビジネスサプライヤーです。 すべてのサービスと製品は、企業が繁栄するのを助けるために公式の要件に応えます。 これらの製品は、デジタル製品からマーケティングサービスに至るまで、会社が実行する必要があるものは何でも可能です。
B2Bの顕著な例
アマゾン
1994年にガレージから運営されている書籍のオンラインマーケットプレイスとしてスタートしたAmazonは、現在、世界的に有名なB2B組織です。 そのロゴが示すように、アマゾンはAからZまで多種多様な在庫を持っています。 これは、電子商取引、小売、人工知能、家電、エンターテイメント、および他のいくつかのセクターで働く多国籍コングロマリットです。
アリババ
アリババグループまたは Alibaba.com は、1999年に浙江省杭州で出現し、現在世界で最も著名なB2B組織の一つです。 小売、eコマース、デジタルサービスを専門とする中国の多国籍企業で、企業間、企業間、消費者間の分野で機能しています。 世界最大の小売業者およびeコマース企業であるアリババは、世界最大のB2B市場をホストしています。 収益の増加に伴い、アリババは毎年記録を作成しています。
エワールドトレード
B2B業界のもう一つの著名なパイオニアであるEWorldTradeは、バイヤー、売り手、卸売業者、小売業者、製造業者のグローバルネットワークによってゲームに勝っています。 デジタルブランディングとウェブ開発の10年の経験を持つオンライン急成長しており、世界中で1M+の潜在的な顧客にサービスを提供しています。 また、企業がグローバルレベルで育成するのを支援するデジタルソリューションも提供しています。
B2Cとは何ですか?
B2C とは、個々の顧客と会社間の商取引のことです。 簡単に言えば、企業が製品を消費者に直接販売する場所であり、したがってB2Cという名前は企業間で行われます。 これは通常、消費者の電子商取引と見なされます。 自社の製品やサービスは、個々のお客様のニーズを満たすことに関心を持っています。 伝統的に、それはアウトレットから買い物をする人々です。したがって、製品、サービス、マーケティングは論理的ではなく感情ベースです。 これらの企業はまた、在庫、マーケティング、およびオンライン露出を扱うスペースで個人的な進歩のためにB2Bの恩恵を受けるので、人々はしばしば戸惑っています。
B2Cの例
フェイスブック
2021年までに29億人のユーザーを蓄積しているFacebookは、現在まで世界で最も使用されているソーシャルメディアプラットフォームです。 これは、世界で最も価値のある企業と考えられている米国の「ビッグテック」の一つです。 これは、Facebookがソーシャルインタラクションの製品やサービスを消費者にオンラインで直接販売するB2Cビジネスの非常に典型的で一般的な例です。
ウォルマート
ウォルマートは、様々な場所でスーパーセンターやデパートとして運営されているアメリカの小売企業です。
2021年7月31日現在、ウォルマートは24カ国に10,524店舗とクラブを展開しており、48の異なる名前で運営
されています。
B2Cビジネスの古風な例として考えてください。彼らは人々が彼らの必需品を買うところからシンプルなハイパーマーケットです。
テンセント
世界最大のゲームベンダーであるテンセントまたはテンセント・ホールディングスは、中国の多国籍ハイテク企業です。 最大のソーシャルメディアや投資法人の中で、それは今日の市場で最も財政的に価値のある会社です。 彼らは、ソーシャルネットワーク、ウェブポータル、eコマース、音楽、スマートフォン、決済システム、ゲームなどの製品やサービスを提供してきました。
B2B v. B2C – 主な違い
顧客
B2Bは企業間の商取引に関する問題を知っています。したがって、B2B 企業の顧客は、さらに別の組織です。 実際、B2B 企業は主にその組織の意思決定者に焦点を当てています。 すべての戦術と戦略は、現実世界、ルックアンドフィールが来るキャンペーンやオファーを通じてそれらを満足させ、喜ばせるように向けられています。
B2C組織の顧客は、その直接の消費者、一般の人々です。 したがって、彼らの操作は一般の人々の成就に向けられているので、彼らは自分の製品を購入するために誰かをフックすることができます。
目標と購入動機
B2Bのお客様は、ROI、効率性、専門知識に焦点を当てた確立された組織です。 彼らは取引に関しては、彼らの組織の成長を懸念しています。 彼らの購入動機は、製品やサービスに関する効果的な情報と包括的な詳細です。 したがって、B2B企業の目標は、ロジックと財務保証を通じて顧客を動かすことを目的としています。
一方、B2Cには、購入決定に基づいて組織全体に影響を与えることを心配していない顧客として個人がいます。 彼らの購入は、単に彼らの個人的なニーズを満たすことです。 人々は通常、取引を求め、創造的で質の高いマーケティングによって駆動されます。したがって、B2C企業は新しいツール、戦術、トリックで彼らを引き付けることに焦点を当てています。
マーケティング戦略
特定のB2C企業から何も買わなかったとしても、会社はいつでもどこでもその人を潜在的な顧客にすることができます。 魅力的なマーケティングを通じて製品に興味を引くことだけです。 B2Cのお客様は、クリエイティブでハートレンダリングマーケティングに興味をそそられます。 誘惑し、従事するものは何でも行くのが良いです。
一方、B2Bは、マーケティングを通じて論理的な推論と財務的動機を提供する必要があります。 顧客は長期的なソリューションと収益性の高い投資を求めています。 したがって、B2B組織のマーケティング戦略は、ロジックと堅牢な情報に基づいています。
意思決定プロセス
B2Bのお客様は、さらなる収益性の高い取引のための大きな投資を通じて長期的な関係を確立しようとしています。 したがって、前述のように、長期的な解決策を求めています。 購入決定を行う前に、B2Bのお客様は通常、自社の意思決定者や他のメンバーと会話をします。 彼らは、彼らの決定が将来の取引を決定することによって、彼らの会社の成長と発展に影響を与えないことを保証します。 これは、意見、推論、研究、信頼、保証を含む認知プロセスです。
人々は、個人的なものを購入することになると衝動的な決定を下します。 彼らは通常、感情を通して駆動されます。 彼らが心配しなければならないのは、常にではなく、自分の予算です。 彼らは長期的な関係や解決策を探していないので、彼らは直感や個人的な好みに基づいて迅速な意思決定を行うだけです。 したがって、それは感情的な投資を含む短く迅速なプロセスです。
購入プロセス
B2Bバイヤーの旅は3つの段階から成っている。意識、配慮、決断。 これらの段階は、完全な研究と思考を含みます。 購買プロセス全体を通じて、顧客はアカウントマネージャと営業担当者を扱います。 意識の段階では、彼らは自分の問題を把握し、自分自身を教育し、取引がそれを解決するために有効であるかどうかを理解します。 第2段階では、指揮官の意見を集め、取引を考慮に入れる利用可能なアプローチと機会を理解します。 最後のプロセスには、保証、認証、およびドキュメントが含まれます。
逆に、B2C顧客の購入プロセスは短く簡潔です。 彼らは自分で迅速な決定を下し、その時と今すぐ支払いを行います。
これら 2 つのビジネス モデルの違いを理解すると、自分と運用モデルに最適なものは何だと思いますか。
どちらが好きですか?
