Бизнес электронной коммерции Гонконга быстро развивался в последние годы, и различные платформы доступны для местных и международных ритейлеров. Что отличает Гонконг, так это наличие как платформ электронной коммерции материкового Китая, так и международных компаний. С таким количеством возможностей не всегда ясно, какой рынок выбрать.
Ожидается, что продажи электронной коммерции в Гонконге будут расти на 11,1 процента в годовом исчислении в 2021 году, поскольку клиенты все чаще совершают покупки в Интернете, согласно GlobalData, известному бизнесу данных и аналитики.
Прогнозируется, что продажи электронной коммерции в Гонконге будут расти с совокупным годовым темпом роста (CAGR) на 8,3 процента с 22,9 миллиарда долларов США в 2021 году до 29,0 миллиарда долларов США в 2024году, согласно аналитике электронной коммерции GlobalData.
Все изменилось в динамичном мире B2B-коммерции. Frost & Sullivan прогнозирует, что глобальные продажи электронной коммерции B2B, как ожидается, достигнут более 6,6 триллиона долларов к 2020 году, обогнав бизнес-потребителя (B2C) на сумму 3,2 триллиона долларов к 2020 году. В Азии Forrester прогнозирует рост электронной коммерции B2B на 12,1% в год, причем рынок B2B является наиболее распространенным видом бизнеса, а принятие рынка B2B процветает, особенно в Юго-Восточной Азии. Восток, Китай и Индия.
Вот 10 успешных предприятий электронной коммерции B2B и почему мы считаем, что они являются их основными факторами успеха.
Содержание
1. eWorldTrade
eWorldTrade является примером сюрреалистического роста рынка в последнее десятилетие, будучи представленным в качестве нового игрока рынка для одного из основных сегодня. В настоящее время eWorldTrade имеет полный список активных клиентов, которые извлекают выгоду из широкого спектра категорий продуктов, доступных на рынке.
eWorldTrade также значительно захватил Азиатско-Тихоокеанский регион, причем Китай и Гонконг являются основными торговыми направлениями. В частности, в Гонконге покупатели и продавцы могут ознакомиться и совершить бесценные покупки через канал eWorldTrade. Компания не считается альтернативой локальным сетям, но активизировалась в качестве основного рынка для электронной коммерции B2B в Гонконге.
Сильные позиции компании на рынке будут формировать курс будущего, где она будет продолжать расти и доминироватьна рынке электронной коммерции B 2B.
2. Тмалл
Tmall была основана Alibaba в 2008 году как спин-офф Taobao для обслуживания продавцов более высококлассных товаров. Tmall значительно развился за эти годы и в настоящее время является вторым по величине сайтом электронной коммерции после Taobao.
Что отличает Tmall от последнего, так это то, что он имеет больший выбор международных и высококлассных брендов. Кроме того, он в основном используется для транзакций B2C и B2B, в то время как розничные продавцы C2C можно найти на Taobao.
Сказав это, правила продажи на Tmall являются одними из самых строгих в Китае. В то время как Tmall просит новых продавцов внести гарантийный депозит в размере около 25 000 долларов США, с вас также будут взиматься комиссионные за продажи и ежегодная плата за обслуживание.
Отраслевым стандартом является использование партнера Tmall, который может стоить десятки тысяч долларов просто для начала работы. Это не так при продаже на Lazada, где вы можете начать продавать всего за несколько сотен долларов США.
Если вы серьезно относитесь к выходу на рынки Гонконга и / или материкового Китая, имеете долгосрочную перспективу и необходимые финансовые ресурсы, Tmall может быть одним из величайших веб-сайтов для исследования.
3. Джей Ди
JD является основным конкурентом Tmall и была образована в 1998 году. Веб-сайт хорошо известен своими сложными навыками выполнения и логистики, которым способствуют высокоавтоматизированные процессы.
Стоит отметить, что JD предлагает две различные платформы: одну для местных торговцев (JD.com) и другую для трансграничных торговцев электронной коммерцией (JD.hk). Критическое различие заключается в том, что вы получите доступ к более широкой аудитории через JD.com, но вам также нужно будет зарегистрировать и импортировать свою продукцию в Китай.
Это не относится к JD.hk, поскольку товары могут храниться на таможенном складе в материковом Китае или, например, на фулфилмент-объекте в Гонконге. После этого продукция транспортируется прямо конечным покупателям в Китае.
Значительно дешевле начать продавать на JD, чем на Tmall, а требования к поступлению менее обременительны. Тем не менее, платформа требует, чтобы вы управляли средне-крупным брендом с десятками миллионов долларов годового дохода.
Сайты не используются международными торговцами, стремящимися провести исследование рынка с наименьшими возможными затратами.
4. Таобао
Taobao является крупнейшим веб-сайтом электронной коммерции в Китае, запущенным через год после JD.com. Alibaba владеет платформой, которая широко используется покупателями по всему Китаю, включая города уровня 1-4.
В то время как Taobao в значительной степени используется китайскими розничными торговцами, иностранные компании не могут зарегистрироваться на веб-сайте и должны импортировать свою продукцию в Китай. Если результат получен, вы должны провести тестирование продукта (по мере необходимости), зарегистрироваться в местных органах власти, таких как AQSIQ, и распечатать китайские этикетки. Это всего лишь примеры необходимых действий.
Регистрация и импорт продуктов не всегда является негативной вещью, поскольку она позволяет использовать различные каналы распределения, включая обычные и интернет-продажи.
Самые популярные продукты Taobao включают в себя следующее:
- Одежда и одежда
- Продукты питания и напитки
- Бытовая электроника и интеллектуальные устройства
- Товары для мам и детей
- Здоровье и дополнительные продукты
- Спортивное снаряжение
Имейте в виду, что вы не можете создать интернет-магазин через гонконгскую корпорацию; вместо этого вы должны создать фирму в материковом Китае, чтобы продавать на веб-сайте.
5. WeChat
Имея около 1 миллиарда пользователей в Гонконге и материковом Китае, WeChat является самым популярным приложением для социальных сетей. На протяжении многих лет приложение было дополнено различными функциями, включая платежные решения, мини-программы и браузер.
Согласно сообщениям, WeChat разработал собственную экосистему, и пользователям больше не нужно выходить из программы, потому что все включено в нее. WeChat — это не чистый рынок электронной коммерции так же, как два других, а гибрид.
Считайте его похожим на WhatsApp, где вы можете покупать товары и услуги, следить за влиятельными лицами, делиться контентом в ленте (моменты) и совершать платежи.
Иностранные предприятия часто привлекают третьи стороны, чтобы помочь им в создании местного веб-присутствия, создании витрин WeChat и маркетинге своих продуктов. Несмотря на то, что это дешевле, чем, например, продажа на Tmall, ежемесячная плата может исчисляться тысячами, если не десятками тысяч долларов США.
Как и в случае с Tmall и JD, сторонние торговые площадки не приветствуют всех продавцов. Наличие какого-то присутствия бренда в Китае, адекватных ресурсов и разумного бизнес-плана электронной коммерции , как правило, является отправной точкой.
6. Dc Лихорадка
Компания концентрируется в основном на цифровых продуктах с целью предоставления актуальной информации о цифровых камерах, объективах, планшетах и смартфонах. Он был основан в 2002 году и в основном используется фотографами и технологически искушенными потребителями.
У него около 1 миллиона зарегистрированных клиентов, это, вероятно, один из крупнейших сайтов электронной коммерции Гонконга. Вы найдете здесь не только новые вещи, но и подержанные продукты.
Веб-сайт на китайском языке и не должен быть приоритетным, если вы собираетесь продавать вещи в Гонконге. Существует множество дополнительных альтернатив, которые больше подходят для зарубежных поставщиков.
7. Цена
Price.com.hk является одной из самых популярных платформ электронной коммерции в Гонконге, способствуя ориентированному на пользователя опыту с помощью аналитики больших данных. Это сервис сравнения цен, который направляет потребителей на веб-сайты, специфичные для бренда.
Здесь вы найдете краткий обзор лучших сделок, доступных в настоящее время.
Веб-сайт получает более 2 миллионов ежемесячных посетителей и имеет все, от цифровых продуктов до продуктов для образа жизни, косметики и автомобилей. Из-за того, что он не доступен на английском языке, а только на кантонском диалекте, он используется исключительно в Гонконге.
Цена значительно выросла и в настоящее время насчитывает около 200 человек.
Как и в случае с DC Fever, Price.com.hk не лучший вариант в качестве международного поставщика. Вместо этого у вас есть множество превосходных альтернатив, как описано выше.
8. Глобальные источники
Global Sources — это гонконгская медиа-компания B2B, которой поручено облегчить торговлю из Большого Китая в мир через английский сайт, который делает товары из Китая доступными для пользователей, незнакомых с китайским языком.
Он собирает информацию о примерно 3 миллионах продуктов и более 196 000 поставщиков каждый год посредством рекламных усилий на различных медиа-платформах. Компания также имеет удобное и эффективное приложение и веб-сайт.
Он выбирает экспонентов до того, как клиенты посетят выставку, предоставляет соответствующую информацию о них и соответствующих поставщиках. Global Sources имеет более 1,5 миллиона международных покупателей в более чем 240 странах и территориях, а также генерирует 43 миллиона долларов США через производителей.
9. Торговля DIY
DIYTrade.com была запущена в 1998 году в Гонконге и в настоящее время предлагает своим покупателям более 5 миллионов продуктов. Это поставщик услуг электронной коммерции, который фокусируется на предоставлении МСП решений, в которых они нуждаются, и служит глобальной онлайн-бизнес-платформой.
Его успех объясняется его настройкой и интеграцией с широким спектром платформ. DIYTrade.com предлагает продавцам возможность редактировать и проектировать свои веб-сайты, настраивать свой каталог и разрешать покупателям доступ к веб-сайту в мобильной версии. Бизнес DIY также поддерживает коммуникационные платформы, такие как QQ и Skype, на своем веб-сайте.
10. Амазонка
Гонконг не станет исключением, и так же, как местные покупатели используют глобальные рынки для совершения покупок, местные производители и бренды могут использовать такие платформы для расширения своего охвата на новых рынках. Гонконгские ритейлеры, желающие заниматься электронной коммерцией через Amazon или другую платформу, должны обеспечить логистику и выполнение заказов.
Кроме того, торговцы в Гонконге могут свободно использовать свои собственные логистические механизмы. EasyShip сравнивает стоимость и сроки доставки услуг международной доставки из Гонконга. DHL Hong Kong, Hong Kong Post, TNT, UPS и FedEx — это лишь некоторые из курьерских фирм, которые обрабатывают международные посылки.
Итак, каковы основные общие основополагающие факторы успеха этих рынков в Гонконге?
Основными критериями, лежащими в основе успеха этих рынков B2B, были прозрачность, видимость рынка и множество бизнес-решений для их покупателей и продавцов. Вот четыре фактора успеха, которые, по нашему мнению, способствовали их успеху.
- Принятие омниканальной стратегии
Эти сайты электронной коммерции B2B и торговые площадки также имеют функции самообслуживания, которые предоставляют своим клиентам омниканальный опыт для легкого доступа к любой информации о продуктах, которые они хотят купить на любой платформе. Кроме того, покупатели и продавцы уверены в безопасных платежных операциях с помощью систематического и безопасного способа оплаты.
- Интеграция процессов, ориентированных на клиента
Многие клиенты выходят на рынок B2B с предыдущим опытом работы с практическими омниканальными сайтами электронной коммерции B2C. С этим предыдущим ожиданием компании электронной коммерции B2B должны изменить свои процессы, чтобы легко удовлетворить потребности и ожидания входящих покупателей и продавцов.
- Простая в использовании платформа с отличным пользовательским интерфейсом
Простота использования — это настольная проблема для охвата пользователей рынка, но не простая задача в электронной коммерции B2B. В отличие от покупателей B2C, покупатели B2B имеют немного другой опыт покупки, потому что им платят за их работу. Они предпочитают не тратить часы на просмотр веб-сайтов и каталога, чтобы найти то, что им нужно, особенно если это повторяющаяся покупка. Часто у них есть бюджет, который может быть ограничен предварительным утверждением или требовать одобрения заявки до того, как покупка может быть сделана. Таким образом, текущие рынки B2B оказывают особое влияние на такие функции, как запросы котировок, оптовые заказы, персонализированные цены, а также функции персонализации для создания почти автономного пользовательского опыта B2B.
Как COVID-19 повлиял на электронную коммерцию?
Социальные волнения в 2019 году были ускорены пандемией COVID-19, в результате чего увеличились онлайн-покупки основных продуктов. Из-за потери потребительского трафика и доходов несколько обычных магазинов запустили онлайн-модель взаимодействия с клиентами и стимулирования продаж.
Согласно исследованию Visa Consumer Payment Attitudes Study за август 2020 года, 52 процента всех покупок в Гонконге во время пандемии совершались онлайн, по сравнению с 40% в период до COVID-19 — тенденция, которая, по прогнозам, сохранится даже после эпидемии. Рост электронной коммерции увеличил использование кредитных карт и альтернативных способов оплаты, таких как Alipay, PayPal и Google Pay.
Улучшение качества платежей клиентов по-прежнему является главным приоритетом для интернет-магазинов, что приводит к внедрению инновационных бизнес-моделей, таких как «купить сейчас», оплатить позже. Например, сингапурский вариант Hoolah buy now pay later запустил в Гонконге в ноябре 2020 года, позволяя онлайн-потребителям платить тремя беспроцентными платежами.
Еще одной новой бизнес-концепцией является электронная коммерция в прямом эфире, которая набирает обороты. Клиенты могут смотреть и покупать в прямом эфире онлайн-видео, размещенных знаменитостями. Потребители настраиваются на прямые трансляции, чтобы получать рекомендации по продуктам от своих любимых знаменитостей и совершать покупки в Интернете.
