Hongkongs E-Commerce-Geschäft hat sich in den letzten Jahren rasant entwickelt, und lokalen und internationalen Einzelhändlern steht eine Vielzahl von Plattformen zur Verfügung. Was Hongkong auszeichnet, ist die Präsenz sowohl von E-Commerce-Plattformen auf dem chinesischen Festland als auch von internationalen Unternehmen. Bei so vielen Möglichkeiten ist nicht immer klar, welchen Marktplatz man wählen soll.
Es wird erwartet, dass der E-Commerce-Umsatz in Hongkong im Jahr 2021 mit einer jährlichen Rate von 11,1 Prozent wachsen wird, da Kunden laut GlobalData, einem führenden Daten- und Analyseunternehmen, zunehmend online einkaufen.
Der E-Commerce-Umsatz in Hongkong wird voraussichtlich mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 8,3 Prozent von 22,9 Milliarden US-Dollar im Jahr 2021 auf 29,0 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024wachsen, so die E-Commerce Analytics von GlobalData.
In der dynamischen Welt des B2B-Handels haben sich die Dinge verändert. Frost & Sullivan prognostiziert, dass der weltweite B2B-E-Commerce-Umsatz bis 2020 voraussichtlich über 6,6 Billionen US-Dollar erreichen und bis 2020 business-to-consumer (B2C) im Wert von 3,2 Billionen US-Dollar überholen wird. In Asien prognostizierte Forrester ein Wachstum von 12,1 % pro Jahr im B2B-E-Commerce, wobei der B2B-Markt die am weitesten verbreitete Geschäftsform ist und die Akzeptanz des B2B-Marktes boomt, insbesondere in Südostasien. Osten, China und Indien.
Hier sind 10 erfolgreiche B2B-E-Commerce-Unternehmen und warum wir glauben, dass sie ihre wichtigsten zugrunde liegenden Erfolgsfaktoren sind.
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1. eWorldTrade
eWorldTrade ist in den letzten zehn Jahren ein Beispiel für ein surreales Marktwachstum, das als neuer Marktteilnehmer für einen der wichtigsten eingeführt wurde. Derzeit verfügt eWorldTrade über eine komplette Liste aktiver Kunden, die von der Vielzahl der auf dem Markt verfügbaren Produktkategorien profitieren.
eWorldTrade hat auch die Region Asien und Pazifik erheblich erobert, wobei China und Hongkong wichtige Handelsziele sind. Besonders in Hongkong können sich Käufer und Verkäufer über den Kanal eWorldTrade kennenlernen und unschätzbare Einkäufe tätigen. Das Unternehmen gilt nicht als Alternative zu lokal basierten Netzwerken, hat sich aber als primärer Marktplatz für B2B-E-Commerce in Hongkong etabliert.
Die starke Position des Unternehmens auf dem Markt wird den Kurs der Zukunft bestimmen, wo es weiter wachsen und denB2B-E-Commerce-Markt dominieren wird.
2. Tmall
Tmall wurde 2008 von Alibaba als Spin-off von Taobao gegründet, um Verkäufer von gehobeneren Waren zu bedienen. Tmall hat sich im Laufe der Jahre enorm weiterentwickelt und ist heute die zweitgrößte E-Commerce-Website hinter Taobao.
Was Tmall von letzterem unterscheidet, ist, dass es eine größere Auswahl an internationalen und High-End-Marken bietet. Darüber hinaus wird es weitgehend für B2C- und B2B-Transaktionen verwendet, während C2C-Einzelhändler auf Taobao zu finden sind.
Allerdings gehören die Regeln für den Verkauf auf Tmall zu den strengsten in China. Während Tmall neue Händler auffordert, eine Kaution von ca. USD 25.000 zu zahlen, werden Ihnen auch Verkaufsprovisionen und eine jährliche Servicegebühr in Rechnung gestellt.
Der Industriestandard besteht darin, einen Tmall-Partner zu beauftragen, der Zehntausende von Dollar kosten kann, nur um loszulegen. Das ist beim Verkauf auf Lazada nicht der Fall, wo Sie mit nur ein paar hundert US-Dollar verkaufen können.
Wenn Sie es ernst meinen mit dem Eintritt in die Märkte in Hongkong und / oder Festlandchina, eine langfristige Perspektive und die notwendigen finanziellen Ressourcen haben, ist Tmall möglicherweise eine der besten Websites, die Sie untersuchen sollten.
3. JD
JD ist der Hauptkonkurrent von Tmall und wurde 1998 gegründet. Die Website ist bekannt für ihre ausgefeilten Fulfillment- und Logistikfähigkeiten, die durch hochautomatisierte Prozesse erleichtert werden.
Es ist erwähnenswert, dass JD zwei verschiedene Plattformen anbietet: eine für lokale Händler (JD.com) und eine andere für grenzüberschreitende E-Commerce-Händler (JD.hk). Der entscheidende Unterschied besteht darin, dass Sie durch JD.com ein breiteres Publikum erreichen, aber Sie müssen sich auch registrieren und Ihre Produkte nach China importieren.
Das ist bei JD.hk nicht der Fall, da Waren beispielsweise in einem Zolllager auf dem chinesischen Festland oder in einer Fulfillment-Einrichtung in Hongkong gelagert werden können. Anschließend werden die Produkte direkt zu den Endabnehmern in China transportiert.
Es ist deutlich günstiger, mit dem Verkauf auf JD zu beginnen als auf Tmall, und die Zulassungsvoraussetzungen sind weniger belastend. Nichtsdestotrotz erfordert die Plattform, dass Sie eine mittelgroße Marke mit einem Jahresumsatz von mehreren zehn Millionen Dollar betreiben.
Die Websites werden nicht von internationalen Händlern genutzt, die Marktforschung zu den geringstmöglichen Kosten durchführen möchten.
4. Taobao
Taobao ist Chinas größte E-Commerce-Website, die ein Jahr nach JD.com gestartet wurde. Alibaba besitzt die Plattform, die von Käufern in ganz China, einschließlich Tier-1-4-Städten, weit verbreitet ist.
Während Taobao hauptsächlich von chinesischen Einzelhändlern genutzt wird, können sich ausländische Unternehmen nicht auf der Website registrieren und müssen ihre Produkte nach China importieren. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie Produkttests durchführen (falls erforderlich), sich bei lokalen Behörden wie dem AQSIQ registrieren und chinesische Etiketten drucken. Dies sind nur Beispiele für die notwendigen Maßnahmen.
Die Registrierung und der Import der Produkte ist nicht immer eine negative Sache, da Sie so verschiedene Vertriebskanäle nutzen können, einschließlich stationärer und Internetverkäufe.
Zu den beliebtesten Produkten von Taobao gehören die folgenden:
- Bekleidung & Bekleidung
- Lebensmittel & Getränke
- Unterhaltungselektronik & Smart Devices
- Mom & Baby Produkte
- Gesundheit & Ergänzende Produkte
- Sportausrüstung
Denken Sie daran, dass Sie keinen Internet-Shop über ein Hongkonger Unternehmen aufbauen können. Stattdessen müssen Sie eine Firma auf dem chinesischen Festland gründen, um auf der Website verkaufen zu können.
5. WeChat
Mit etwa 1 Milliarde Nutzern in Hongkong und Festlandchina ist WeChat die beliebteste Social-Networking-Anwendung. Die Anwendung wurde im Laufe der Jahre mit einer Vielzahl von Funktionen erweitert, darunter Zahlungslösungen, Miniprogramme und ein Browser.
Berichten zufolge hat WeChat ein eigenes Ökosystem entwickelt, und Benutzer müssen das Programm nicht mehr verlassen, da alles darin enthalten ist. WeChat ist kein reiner E-Commerce-Marktplatz wie die anderen beiden, sondern ein Hybrid.
Betrachten Sie es ähnlich wie WhatsApp, wo Sie Waren und Dienstleistungen kaufen, Influencern folgen, Inhalte in einem Feed teilen (Momente) und Zahlungen tätigen können.
Ausländische Unternehmen beauftragen häufig Dritte, um sie bei der Einrichtung einer lokalen Webpräsenz, der Einrichtung von WeChat-Storefronts und der Vermarktung ihrer Produkte zu unterstützen. Obwohl dies beispielsweise kostengünstiger ist als der Verkauf auf Tmall, können die monatlichen Gebühren in die Tausende, wenn nicht Zehntausende von US-Dollar gehen.
Wie bei Tmall und JD begrüßen Marktplätze von Drittanbietern nicht alle Verkäufer. Eine Art Markenpräsenz in China, angemessene Ressourcen und ein solider E-Commerce-Geschäftsplan sind in der Regel der Ausgangspunkt.
6. DC-Fieber
Das Unternehmen konzentriert sich hauptsächlich auf digitale Produkte mit dem Ziel, aktuelle Informationen über Digitalkameras, Objektive, Tablets und Smartphones bereitzustellen. Es wurde 2002 gegründet und wird hauptsächlich von Fotografen und technologisch anspruchsvollen Verbrauchern genutzt.
Es hat etwa 1 Million registrierte Kunden, es ist wahrscheinlich eine der größten E-Commerce-Websites Hongkongs. Hier finden Sie nicht nur Neues, sondern auch Gebrauchtprodukte.
Die Website ist auf Chinesisch und sollte nicht priorisiert werden, wenn Sie beabsichtigen, Dinge in Hongkong zu verkaufen. Es gibt zahlreiche zusätzliche Alternativen, die eher für ausländische Anbieter geeignet sind.
7. Preis
Price.com.hk ist eine der beliebtesten E-Commerce-Plattformen Hongkongs, die durch den Einsatz von Big Data-Analysen ein benutzerzentriertes Erlebnis fördert. Es ist ein Preisvergleichsdienst, der Verbraucher auf markenspezifische Websites leitet.
Hier finden Sie einen kompakten Überblick über die besten Schnäppchen, die es derzeit gibt.
Die Website verzeichnet monatlich über 2 Millionen Besucher und bietet alles von digitalen Produkten bis hin zu Lifestyle-Produkten , Kosmetik und Autos. Aufgrund der Tatsache, dass es nicht auf Englisch, sondern nur auf Kantonesisch verfügbar ist, wird es ausschließlich in Hongkong verwendet.
Price ist deutlich gewachsen und beschäftigt heute rund 200 Mitarbeiter.
Wie bei DC Fever ist Price.com.hk nicht die beste Option als internationaler Anbieter. Stattdessen haben Sie eine Fülle von überlegenen Alternativen, wie oben beschrieben.
8. Globale Quellen
Global Sources ist ein in Hongkong ansässiges B2B-Medienunternehmen, dessen Aufgabe es ist, den Handel von Großchina in die Welt über eine englischsprachige Website zu erleichtern, die Waren aus China für Benutzer zugänglich macht, die mit Mandarin nicht vertraut sind.
Es sammelt jedes Jahr Informationen über schätzungsweise 3 Millionen Produkte und über 196.000 Lieferanten durch Werbemaßnahmen auf verschiedenen Medienplattformen. Das Unternehmen verfügt auch über eine benutzerfreundliche und effiziente App und Website.
Sie wählt Aussteller aus, bevor Kunden die Messe besuchen, liefert relevante Informationen über sie und die jeweiligen Lieferanten. Global Sources hat über 1,5 Millionen internationale Käufer in mehr als 240 Ländern und Gebieten und generiert darüber hinaus Leads in Höhe von 43 Millionen US-Dollar durch Hersteller.
9. DIY-Handel
DIYTrade.com wurde 1998 in Hongkong gegründet und bietet seinen Käufern derzeit über 5 Millionen Produkte an. Es ist ein E-Commerce-Dienstleister, der sich darauf konzentriert, KMU die Lösungen zu bieten, die sie benötigen, und als globale Online-Business-Plattform dient.
Sein Erfolg ist auf die Anpassung und Integration mit einer Vielzahl von Plattformen zurückzuführen. DIYTrade.com bietet Verkäufern die Möglichkeit, ihre Websites zu bearbeiten und zu gestalten, ihren Katalog anzupassen und Käufern den Zugriff auf die Website über eine mobile Version zu ermöglichen. Das DIY-Geschäft unterstützt auch Kommunikationsplattformen wie QQ und Skype auf seiner Website.
10. Amazonen
Hongkong wird keine Ausnahme sein, und so wie lokale Käufer globale Marktplätze nutzen, um Einkäufe zu tätigen, können lokale Hersteller und Marken solche Plattformen nutzen, um ihre Reichweite auf neue Märkte auszudehnen. Hongkonger Einzelhändler, die E-Commerce über Amazon oder eine andere Plattform betreiben möchten, müssen für Logistik und Auftragsabwicklung sorgen.
Darüber hinaus steht es Händlern in Hongkong frei, ihre eigenen Logistikvorkehrungen zu treffen. EasyShip vergleicht die Kosten und Lieferzeiten von internationalen Versanddienstleistungen aus Hongkong. DHL Hong Kong, Hong Kong Post, TNT, UPS und FedEx sind nur einige der Kurierunternehmen, die internationale Pakete abwickeln.
Was sind also die wichtigsten gemeinsamen Erfolgsfaktoren dieser Marktplätze in Hongkong?
Die Hauptkriterien für den Erfolg dieser B2B-Marktplätze waren Transparenz, Marktsichtbarkeit und eine Vielzahl von Geschäftslösungen für ihre Käufer und Verkäufer. Hier sind vier Erfolgsfaktoren, von denen wir glauben, dass sie zu ihrem Erfolg beigetragen haben.
- Einführung einer Omnichannel-Strategie
Diese B2B-E-Commerce-Websites und -Marktplätze verfügen auch über Self-Service-Funktionen, die ihren Kunden ein Omnichannel-Erlebnis bieten, um einfach auf Alle Informationen über die Produkte zuzugreifen, die sie auf jeder Plattform kaufen möchten. Darüber hinaus wird Käufern und Verkäufern ein sicherer Zahlungsverkehr durch eine systematische und sichere Zahlungsmethode zugesichert.
- Integrieren Sie kundenorientierte Prozesse
Viele Kunden betreten den B2B-Marktplatz mit Vorerfahrung mit praktischen Omnichannel-B2C-E-Commerce-Sites. Mit dieser früheren Erwartung sollten B2B-E-Commerce-Unternehmen ihre Prozesse ändern, um die Bedürfnisse und Erwartungen von Inbound-Käufern und -Verkäufern leicht zu erfüllen.
- Einfach zu bedienende Plattform mit hervorragender Benutzererfahrung
Benutzerfreundlichkeit ist ein Tabletop-Thema, um Marktnutzer zu erreichen, aber keine leichte Aufgabe im B2B-E-Commerce. Im Gegensatz zu B2C-Käufern haben B2B-Käufer ein etwas anderes Kauferlebnis, da sie für ihre Arbeit bezahlt werden. Sie ziehen es vor, nicht stundenlang Websites und den Katalog zu durchsuchen, um das zu finden, was sie brauchen, besonders wenn es sich um einen wiederkehrenden Kauf handelt. Oft haben sie ein Budget, das möglicherweise einem Vorabgenehmigungslimit unterliegt oder eine Genehmigung des Antrags erfordert, bevor der Kauf getätigt werden kann. Daher haben aktuelle B2B-Märkte einen spezifischen Einfluss auf Funktionen wie Angebotsanfragen, Großbestellungen, personalisierte Preisgestaltung sowie die Personalisierungsfunktionen, um eine nahezu eigenständige B2B-Benutzererfahrung zu schaffen.
Wie hat sich COVID-19 auf den E-Commerce ausgewirkt?
Soziale Unruhen im Jahr 2019 wurden durch die COVID-19-Pandemie beschleunigt, was zu einem Anstieg der Online-Käufe von Grundprodukten führte. Aufgrund eines Verlustes an Verbraucherverkehr und Umsatz starteten mehrere stationäre Geschäfte ein Online-Modell, um mit Kunden zu interagieren und den Verkauf zu fördern.
Laut der Visa Consumer Payment Attitudes Study vom August 2020 wurden 52 Prozent aller Einkäufe in Hongkong während der Pandemie online getätigt, gegenüber 40% in der Zeit vor COVID-19 – ein Trend, der voraussichtlich auch nach der Epidemie anhalten wird. Das Wachstum des E-Commerce hat die Verwendung von Kreditkarten und alternativen Zahlungsmethoden wie Alipay, PayPal und Google Pay erhöht.
Die Verbesserung des Zahlungserlebnisses für Kunden hat für Online-Händler nach wie vor oberste Priorität, was zur Einführung innovativer Geschäftsmodelle wie „Jetzt kaufen, später bezahlen“ führt. Zum Beispiel hat die in Singapur ansässige Buy-Now-Pay-Later-Option Hoolah im November 2020 in Hongkong eingeführt, die es Online-Verbrauchern ermöglicht, in drei zinslosen Raten zu zahlen.
Ein weiteres aufstrebendes Geschäftskonzept ist der Live-Stream-E-Commerce, der an Zugkraft gewinnt. Kunden können von Prominenten gehostete Live-Online-Video-Feeds ansehen und kaufen. Verbraucher schalten Live-Streams ein, um Produktempfehlungen von ihren Lieblingsprominenten zu erhalten und Online-Einkäufe zu tätigen.
