10 Platform E-commerce Teratas di Hong Kong

Bisnis e-commerce Hong Kong telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir, dan berbagai platform tersedia untuk pengecer lokal dan internasional. Yang membedakan Hong Kong adalah kehadiran platform e-commerce China daratan dan perusahaan internasional. Dengan begitu banyak kemungkinan, tidak selalu jelas pasar mana yang harus dipilih.

Penjualan e-commerce di Hong Kong diperkirakan akan berkembang pada tingkat tahunan 11,1 persen pada tahun 2021, karena pelanggan semakin melakukan pembelian secara online, menurut GlobalData, bisnis data dan analitik terkemuka.

Penjualan e-commerce di Hong Kong diperkirakan akan berkembang pada tingkat pertumbuhan tahunan gabungan (CAGR) 8,3 persen dari US $ 22,9 miliar pada 2021 menjadi US $ 29,0 miliar pada 2024,menurut GlobalData’s E-Commerce Analytics.

Hal-hal telah berubah dalam dunia perdagangan B2B yang dinamis. Frost &Sullivan memprediksi bahwa penjualan e-commerce B2B global diperkirakan akan mencapai lebih dari $ 6,6 triliun pada tahun 2020, menyalip business-to-consumer (B2C) senilai $ 3,2 triliun pada tahun 2020. Di Asia, Forrester memperkirakan pertumbuhan 12,1% per tahun di B2B E-commerce dengan pasar B2B menjadi mode bisnis yang paling umum dan adopsi pasar B2B sedang booming, terutama di Asia Tenggara. Timur, Cina dan India.

Berikut adalah 10 bisnis e-commerce B2B yang sukses dan mengapa kami percaya mereka adalah faktor keberhasilan utama mereka yang mendasarinya.

1. eWorldTrade

eWorldTrade telah mencontohkan pertumbuhan pasar surealis dalam dekade terakhir, yang telah diperkenalkan sebagai pemain pasar baru ke salah satu yang utama saat ini. Saat ini, eWorldTrade menikmati daftar lengkap pelanggan aktif yang mendapat manfaat dari berbagai kategori produk yang tersedia di pasar.

eWorldTrade juga telah secara signifikan merebut kawasan Asia dan Pasifik, dengan China dan Hong Kong menjadi tujuan perdagangan utama. Khususnya di Hong Kong, pembeli dan penjual dapat memperkenalkan diri dan melakukan pembelian yang tak ternilai melalui saluran eWorldTrade. Perusahaan ini tidak dianggap sebagai alternatif untuk jaringan berbasis lokal tetapi telah melangkah sebagai pasar utama untuk E-commerce B2B di Hong Kong.

Pegangan kuat perusahaan di pasar akan membentuk jalannya masa depan di mana ia akan terus tumbuh dan mendominasipasar e-commerce B 2B.

2. Tmall

Tmall didirikan oleh Alibaba pada tahun 2008 sebagai spin-off Taobao untuk melayani penjual barang-barang kelas atas. Tmall telah berkembang pesat selama bertahun-tahun dan sekarang menjadi situs web e-commerce terbesar kedua di belakang Taobao.

Apa yang membedakan Tmall dari yang terakhir adalah bahwa ia memiliki pilihan yang lebih besar dari merek internasional dan high-end. Selain itu, sebagian besar digunakan untuk transaksi B2C dan B2B, sementara pengecer C2C dapat ditemukan di Taobao.

Karena itu, aturan untuk menjual di Tmall adalah salah satu yang paling ketat di China. Sementara Tmall meminta pedagang baru untuk membayar uang jaminan sekitar USD 25.000, Anda juga akan dikenakan komisi penjualan dan biaya layanan tahunan.

Standar industri adalah mempekerjakan Mitra Tmall, yang dapat menelan biaya puluhan ribu dolar hanya untuk memulai. Itu tidak terjadi saat menjual di Lazada, di mana Anda dapat mulai menjual dengan sesedikit beberapa ratus dolar AS.

Jika Anda serius memasuki pasar Hong Kong dan / atau daratan China, memiliki perspektif jangka panjang, dan sumber daya keuangan yang diperlukan, Tmall mungkin menjadi salah satu situs web terbesar untuk diselidiki.

3. JD

JD adalah pesaing utama Tmall dan dibentuk pada tahun 1998. Situs web ini terkenal dengan pemenuhan dan keterampilan logistiknya yang canggih, yang difasilitasi oleh proses yang sangat otomatis.

Perlu dicatat bahwa JD menawarkan dua platform yang berbeda: satu untuk pedagang lokal (JD.com) dan satu lagi untuk pedagang e-commerce lintas batas (JD.hk). Perbedaan penting adalah bahwa Anda akan mengakses audiens yang lebih luas melalui JD.com, tetapi Anda juga perlu mendaftar dan mengimpor produk Anda ke China.

Itu tidak terjadi dengan JD.hk, karena barang dagangan dapat disimpan di gudang berikat di daratan Cina atau di fasilitas pemenuhan di Hong Kong, misalnya. Setelah itu, produk diangkut langsung untuk mengakhiri pembeli di China.

Secara signifikan lebih murah untuk mulai menjual di JD daripada di Tmall, dan persyaratan penerimaan kurang berat. Meskipun demikian, platform mengharuskan Anda mengoperasikan merek menengah-besar dengan puluhan juta dolar dalam pendapatan tahunan.

Situs ini tidak digunakan oleh pedagang internasional yang ingin melakukan riset pasar dengan biaya serendah mungkin.

4. Taobao

Taobao adalah situs web e-commerce terbesar di China, setelah diluncurkan satu tahun setelah JD.com. Alibaba memiliki platform, yang banyak digunakan oleh pembeli di seluruh China, termasuk kota Tier 1-4.

Sementara Taobao sebagian besar digunakan oleh pengecer Cina, perusahaan asing tidak dapat mendaftar di situs web dan harus mengimpor produk mereka ke China. Jika hasilnya, Anda harus melakukan pengujian produk (jika perlu), mendaftar dengan otoritas lokal seperti AQSIQ, dan mencetak label Cina. Ini hanyalah contoh dari tindakan yang diperlukan.

Mendaftarkan dan mengimpor produk tidak selalu merupakan hal yang negatif, karena memungkinkan Anda untuk memanfaatkan saluran distribusi yang berbeda, termasuk bata-dan-mortir dan penjualan internet.

Produk Taobao yang paling populer termasuk yang berikut:

• Pakaian &Pakaian &Pakaian
• Makanan &Minuman
• Elektronik Konsumen & Perangkat Pintar
• Produk Ibu & Bayi
• Produk Kesehatan &Tambahan
• Peralatan Olahraga

Ingatlah bahwa Anda tidak dapat membangun toko online melalui perusahaan Hong Kong; sebagai gantinya, Anda harus mendirikan perusahaan di daratan Cina untuk menjual di situs web.

5. WeChat

Dengan sekitar 1 miliar pengguna di Hong Kong dan Cina daratan, WeChat adalah aplikasi jejaring sosial paling populer. Aplikasi ini telah ditingkatkan dengan berbagai fitur selama bertahun-tahun, termasuk solusi pembayaran, program mini, dan browser.

Menurut laporan, WeChat telah mengembangkan ekosistemnya sendiri, dan pengguna tidak perlu lagi keluar dari program karena semuanya sudah termasuk di dalamnya. WeChat bukanlah pasar e-commerce murni dengan cara yang sama seperti dua lainnya, tetapi hibrida.

Anggap saja mirip dengan WhatsApp, di mana Anda dapat membeli barang dan jasa, mengikuti influencer, berbagi konten di feed (momen), dan melakukan pembayaran.

Perusahaan asing sering melibatkan pihak ketiga untuk membantu mereka membangun kehadiran web lokal, membangun etalase WeChat, dan memasarkan produk mereka. Meskipun ini lebih murah daripada menjual di Tmall, misalnya, biaya bulanan dapat mencapai ribuan, jika tidak puluhan ribu, dolar AS.

Seperti halnya Tmall dan JD, pasar pihak ketiga tidak menyambut semua penjual. Memiliki semacam kehadiran merek di Cina, sumber daya yang memadai, dan rencana bisnis eCommerce yang baik biasanya merupakan titik awal.

6. Demam DC

Perusahaan sebagian besar berkonsentrasi pada produk digital, dengan tujuan memberikan informasi terkini tentang kamera digital, lensa, tablet, dan smartphone. Didirikan pada tahun 2002 dan terutama digunakan oleh fotografer dan konsumen yang berteknologi canggih.

Ini memiliki sekitar 1 juta pelanggan terdaftar, itu mungkin salah satu situs web e-commerce terbesar di Hong Kong. Anda tidak hanya akan menemukan hal-hal baru di sini, tetapi juga produk pra-dimiliki.

Situs web ini dalam bahasa Cina dan tidak boleh diprioritaskan jika Anda berniat menjual barang di Hong Kong. Ada banyak alternatif tambahan yang lebih cocok untuk vendor luar negeri.

7. Harga

Price.com.hk adalah salah satu platform e-commerce paling populer di Hong Kong, mempromosikan pengalaman yang berpusat pada pengguna melalui penggunaan analitik data besar. Ini adalah layanan perbandingan harga yang mengarahkan konsumen ke situs web khusus merek.

Di sini, Anda akan menemukan gambaran singkat tentang penawaran terbaik yang saat ini tersedia.

Situs web ini menerima lebih dari 2 juta pengunjung bulanan dan menampilkan segala sesuatu mulai dari produk digital hingga produk gaya hidup, kosmetik, dan mobil. Karena fakta bahwa itu tidak tersedia dalam bahasa Inggris tetapi hanya dalam bahasa Kanton, itu digunakan secara eksklusif di Hong Kong.

Harga telah tumbuh secara signifikan dan sekarang mempekerjakan sekitar 200 orang.

Seperti halnya DC Fever, Price.com.hk bukanlah pilihan terbaik Anda sebagai vendor internasional. Alih-alih itu, Anda memiliki sejumlah besar alternatif yang unggul, seperti yang dijelaskan di atas.

8. Sumber Global

Global Sources adalah perusahaan media B2B yang berbasis di Hong Kong yang bertugas memfasilitasi perdagangan dari China Raya ke dunia melalui situs yang berbasis di Inggris yang membuat barang-barang dari China dapat diakses oleh pengguna yang tidak terbiasa dengan bahasa Mandarin.

Ini mengumpulkan informasi tentang sekitar 3 juta produk dan lebih dari 196.000 pemasok setiap tahun melalui upaya promosi di berbagai platform media. Perusahaan ini juga memiliki aplikasi dan situs web yang mudah digunakan dan efisien.

Ini memilih peserta pameran sebelum pelanggan mengunjungi pertunjukan, memberikan informasi yang relevan tentang mereka dan pemasok masing-masing. Sumber Global memiliki lebih dari 1,5 juta pembeli internasional di lebih dari 240 negara dan wilayah, selain menghasilkan US $ 43 juta dalam memimpin melalui produsen.

9. Perdagangan DIY

DIYTrade.com diluncurkan pada tahun 1998 di Hong Kong dan saat ini menawarkan lebih dari 5 juta produk kepada pembelinya. Ini adalah penyedia layanan e-commerce yang berfokus pada penyediaan UKM dengan solusi yang mereka butuhkan dan berfungsi sebagai platform bisnis online global.

Keberhasilannya dikaitkan dengan kustomisasi dan integrasinya dengan berbagai platform. DIYTrade.com menawarkan penjual kemampuan untuk mengedit dan merancang situs web mereka, menyesuaikan katalog mereka, dan memungkinkan pembeli untuk mengakses situs web pada versi seluler. Bisnis DIY juga mendukung platform komunikasi seperti QQ dan Skype di situs web mereka.

10. Amazon

Hong Kong tidak terkecuali, dan sama seperti pembeli lokal menggunakan pasar global untuk melakukan pembelian, produsen dan merek lokal dapat memanfaatkan platform tersebut untuk memperluas jangkauan mereka ke pasar baru. Pengecer Hong Kong yang ingin melibatkan e-commerce melalui Amazon atau platform lain harus menyediakan logistik dan pemenuhan pesanan.

Selain itu, pedagang di Hong Kong bebas untuk menggunakan pengaturan logistik mereka sendiri. EasyShip membandingkan biaya dan waktu pengiriman layanan pengiriman internasional dari Hong Kong. DHL Hong Kong, Hong Kong Post, TNT, UPS, dan FedEx hanyalah beberapa perusahaan kurir yang menangani paket internasional.

Jadi, apa faktor keberhasilan utama yang mendasari pasar ini di Hong Kong?

Kriteria utama yang mendasari keberhasilan pasar B2B ini adalah transparansi, visibilitas pasar dan sejumlah besar solusi bisnis untuk pembeli dan penjual mereka. Berikut adalah empat faktor keberhasilan yang kami percaya telah berkontribusi pada kesuksesan mereka.

• Adopsi strategi omnichannel

Situs dan pasar e-commerce B2B ini juga memiliki fitur layanan mandiri yang memberi pelanggannya pengalaman omnichannel untuk dengan mudah mengakses informasi apa pun tentang produk yang ingin mereka beli di platform apa pun. Selain itu, pembeli dan penjual dijamin transaksi pembayaran yang aman melalui metode pembayaran yang sistematis dan aman.

• Mengintegrasikan proses customer-centric

Banyak pelanggan memasuki pasar B2B dengan pengalaman sebelumnya dengan situs e-commerce B2C omnichannel praktis. Dengan harapan sebelumnya, perusahaan e-commerce B2B harus mengubah proses mereka untuk dengan mudah memenuhi kebutuhan dan harapan pembeli dan penjual inbound.

• Platform yang mudah digunakan dengan pengalaman pengguna yang hebat

Kemudahan penggunaan adalah masalah meja untuk menjangkau pengguna pasar, tetapi bukan tugas yang mudah dalam e-commerce B2B. Tidak seperti pembeli B2C, pembeli B2B memiliki pengalaman membeli yang sedikit berbeda karena mereka dibayar untuk pekerjaan mereka. Mereka memilih untuk tidak menghabiskan berjam-jam browsing situs web dan katalog untuk menemukan apa yang mereka butuhkan, terutama jika itu adalah pembelian berulang. Sering kali, mereka memiliki anggaran yang mungkin tunduk pada batas pra-persetujuan atau memerlukan persetujuan aplikasi sebelum pembelian dapat dilakukan. Oleh karena itu, pasar B2B saat ini memiliki dampak khusus pada fitur seperti permintaan untuk penawaran, pesanan massal, harga yang dipersonalisasi, serta fitur personalisasi untuk menciptakan pengalaman pengguna B2B yang hampir mandiri.

Bagaimana dampak COVID-19 terhadap e-commerce?

Keresahan sosial pada tahun 2019 dipercepat oleh pandemi COVID-19, yang mengakibatkan peningkatan pembelian online produk dasar. Karena hilangnya lalu lintas dan pendapatan konsumen, beberapa toko batu bata dan mortir meluncurkan model online untuk berinteraksi dengan pelanggan dan mempromosikan penjualan.

Menurut Studi Sikap Pembayaran Konsumen Visa Agustus 2020, 52 persen dari semua belanja di Hong Kong selama pandemi dilakukan secara online, naik dari 40% pada periode pra-COVID-19 – sebuah tren yang diproyeksikan akan bertahan bahkan setelah epidemi. Pertumbuhan e-commerce telah meningkatkan penggunaan kartu kredit dan metode pembayaran alternatif seperti Alipay, PayPal, dan Google Pay.

Meningkatkan pengalaman pembayaran klien terus menjadi prioritas utama bagi pengecer online, yang menghasilkan pengenalan model bisnis inovatif seperti beli sekarang bayar nanti. Misalnya, opsi beli yang berbasis di Singapura sekarang membayar opsi kemudian Hoolah diluncurkan di Hong Kong pada November 2020, memungkinkan konsumen online membayar tiga angsuran bebas bunga.

Konsep bisnis lain yang muncul adalah e-commerce live-stream, yang mendapatkan daya tarik. Pelanggan dapat menonton dan membeli dari umpan video online langsung yang dihosting selebriti. Konsumen mendengarkan streaming langsung untuk menerima rekomendasi produk dari selebriti favorit mereka dan untuk melakukan pembelian online.