تطورت أعمال التجارة الإلكترونية في هونغ كونغ بسرعة في السنوات الأخيرة ، وتتوفر مجموعة متنوعة من المنصات لتجار التجزئة المحليين والدوليين. ما يميز هونج كونج هو وجود كل من منصات التجارة الإلكترونية في البر الرئيسي الصيني والشركات الدولية. مع هذا العدد الكبير من الاحتمالات ، ليس من الواضح دائما السوق الذي يجب اختياره.
من المتوقع أن تتوسع مبيعات التجارة الإلكترونية في هونغ كونغ بمعدل سنوي يبلغ 11.1 في المائة في عام 2021، مع تزايد عمليات الشراء عبر الإنترنت، وفقا لشركة GlobalData، وهي شركة بارزة في مجال البيانات والتحليلات.
من المتوقع أن تتوسع مبيعات التجارة الإلكترونية في هونغ كونغ بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 8.3 في المائة من 22.9 مليار دولار أمريكي في عام 2021 إلى 29.0 مليار دولار أمريكي في عام 2024، وفقا لتحليلات التجارة الإلكترونية في GlobalData.
لقد تغيرت الأمور في العالم الديناميكي للتجارة B2B. ويتوقع فروست آند سوليفان أن تصل مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية من B2B إلى أكثر من 6.6 تريليون دولار بحلول عام 2020، متجاوزة بذلك مبيعات الأعمال إلى المستهلك (B2C) التي تقدر قيمتها ب 3.2 تريليون دولار بحلول عام 2020. في آسيا ، توقع فورستر نموا بنسبة 12.1٪ سنويا في التجارة الإلكترونية B2B مع سوق B2B كونه النمط الأكثر انتشارا للأعمال التجارية ، كما أن اعتماد سوق B2B يزدهر ، خاصة في جنوب شرق آسيا. شرق الصين والهند.
فيما يلي 10 شركات تجارة إلكترونية ناجحة من B2B ولماذا نعتقد أنها عوامل النجاح الأساسية الرئيسية.
Table of Contents
1. التجارة الإلكترونية
وقد مثلت eWorldTrade نمو السوق السريالي في العقد الماضي ، بعد أن تم تقديمها كلاعب سوق جديد لواحدة من أهمها اليوم. حاليا، تتمتع eWorldTrade بقائمة كاملة من العملاء النشطين الذين يستفيدون من مجموعة واسعة من فئات المنتجات المتاحة في السوق.
كما استحوذت eWorldTrade بشكل كبير على منطقة آسيا والمحيط الهادئ، حيث كانت الصين وهونغ كونغ وجهات تجارية رئيسية. ولا سيما في هونغ كونغ، المشترين والبائعين قادرون على التعرف على أنفسهم وإجراء عمليات شراء لا تقدر بثمن من خلال قناة eWorldTrade. لا تعتبر الشركة بديلا للشبكات المحلية ولكنها صعدت كسوق رئيسية للتجارة الإلكترونية B2B في هونغ كونغ.
ستشكل قبضة الشركة القوية في السوق مسار المستقبل حيث ستستمر في النمو والسيطرة علىسوق التجارة الإلكترونية B 2B.
2. Tmall
تأسست Tmall من قبل علي بابا في عام 2008 كعرضية من تاوباو لتلبية احتياجات بائعي السلع الأكثر رقيا. وقد وضعت Tmall بشكل كبير على مر السنين ، والآن ثاني أكبر موقع للتجارة الإلكترونية وراء تاوباو.
ما يميز Tmall عن هذا الأخير هو أنه يتميز بمجموعة أكبر من العلامات التجارية العالمية والراقية. بالإضافة إلى ذلك ، يتم استخدامه إلى حد كبير لمعاملات B2C و B2B ، في حين يمكن العثور على تجار التجزئة C2C في تاوباو.
أما وقد قلت ذلك ، فإن قواعد البيع على Tmall هي من بين الأكثر صرامة في الصين. في حين تطلب Tmall من التجار الجدد دفع وديعة تأمين تبلغ حوالي 25,000 دولار أمريكي ، سيتم أيضا تحصيل عمولات مبيعات ورسوم خدمة سنوية.
معيار الصناعة هو توظيف شريك Tmall ، والذي يمكن أن يكلف عشرات الآلاف من الدولارات لمجرد البدء. ليس هذا هو الحال أثناء البيع على Lazada ، حيث يمكنك البدء في البيع بأقل من بضع مئات من الدولارات الأمريكية.
إذا كنت جادا في دخول أسواق هونغ كونغ و / أو البر الرئيسي للصين ، لديك منظور طويل الأجل ، والموارد المالية اللازمة ، فقد تكون Tmall واحدة من أعظم المواقع للتحقيق.
3. دينار
JD هو المنافس الرئيسي لشركة Tmall وتم تشكيله في عام 1998. الموقع معروف بمهاراته المتطورة في مجال الوفاء والخدمات اللوجستية، والتي تسهلها العمليات الآلية للغاية.
تجدر الإشارة إلى أن JD تقدم منصتين متميزتين: واحدة للتجار المحليين (JD.com) وأخرى لتجار التجارة الإلكترونية عبر الحدود (JD.hk). الفرق الحاسم هو أنك ستصل إلى جمهور أوسع من خلال JD.com ، ولكنك ستحتاج أيضا إلى تسجيل منتجاتك واستيرادها إلى الصين.
وهذا ليس هو الحال بالنسبة JD.hk، حيث يمكن تخزين البضائع في مستودع المستعبدين في الصين القارية أو في مرفق للوفاء في هونغ كونغ، على سبيل المثال. بعد ذلك ، يتم نقل المنتجات مباشرة إلى المشترين النهائيين في الصين.
انها أقل تكلفة بكثير لبدء بيع على دينار مما هو عليه على Tmall، ومتطلبات القبول هي أقل إرهاقا. ومع ذلك ، تتطلب المنصة تشغيل علامة تجارية متوسطة الحجم بعشرات الملايين من الدولارات في الإيرادات السنوية.
لا يتم استخدام المواقع من قبل التجار الدوليين الذين يتطلعون إلى إجراء أبحاث السوق بأقل تكلفة ممكنة.
4. تاوباو
تاوباو هو أكبر موقع للتجارة الإلكترونية في الصين، بعد أن أطلق بعد عام واحد من JD.com. تمتلك علي بابا المنصة، التي يستخدمها المشترون على نطاق واسع في جميع أنحاء الصين، بما في ذلك مدن المستوى 1-4.
في حين أن تاوباو يستخدم إلى حد كبير من قبل تجار التجزئة الصينيين ، لا يمكن للشركات الأجنبية التسجيل على الموقع ويجب استيراد منتجاتها إلى الصين. إذا كانت النتيجة، يجب إجراء اختبار المنتج (حسب الضرورة)، التسجيل لدى السلطات المحلية مثل AQSIQ، وطباعة الملصقات الصينية. وهذه مجرد أمثلة على الإجراءات الضرورية.
تسجيل واستيراد المنتجات ليست دائما شيئا سلبيا، كما أنه يسمح لك للاستفادة من قنوات التوزيع المختلفة، بما في ذلك الطوب وقذائف هاون ومبيعات الإنترنت.
تشمل منتجات تاوباو الأكثر شعبية ما يلي:
- الملابس والملابس
- الطعام والشراب
- الالكترونيات الاستهلاكية والأجهزة الذكية
- منتجات أمي والطفل
- المنتجات الصحية والتكميلية
- المعدات الرياضية
ضع في اعتبارك أنه لا يمكنك بناء متجر إنترنت من خلال شركة في هونغ كونغ؛ بدلا من ذلك ، يجب عليك إنشاء شركة في الصين القارية من أجل البيع على الموقع.
5. WeChat
مع حوالي 1 مليار مستخدم في هونغ كونغ والبر الرئيسي للصين ، WeChat هو تطبيق الشبكات الاجتماعية الأكثر شعبية. تم تعزيز التطبيق مع مجموعة متنوعة من الميزات على مر السنين، بما في ذلك حلول الدفع، والبرامج المصغرة، ومتصفح.
وفقا للتقارير ، طور WeChat نظامه البيئي الخاص ، ولم يعد المستخدمون بحاجة إلى الخروج من البرنامج لأن كل شيء مضمن بداخله. WeChat ليست سوق التجارة الإلكترونية نقية بنفس الطريقة التي اثنين آخرين، ولكن هجين.
اعتبرها مشابهة ل WhatsApp ، حيث يمكنك شراء السلع والخدمات ، ومتابعة المؤثرين ، ومشاركة المحتوى في خلاصة (لحظات) ، وإجراء المدفوعات.
كثيرا ما تشرك الشركات الأجنبية أطرافا ثالثة لمساعدتها في إنشاء وجود محلي على الويب ، وإنشاء واجهات متاجر WeChat ، وتسويق منتجاتها. على الرغم من أن هذا أقل تكلفة من البيع على Tmall ، على سبيل المثال ، يمكن أن تصل الرسوم الشهرية إلى الآلاف ، إن لم يكن عشرات الآلاف ، من الدولار الأمريكي.
كما هو الحال مع Tmall و JD ، لا ترحب أسواق الجهات الخارجية بجميع البائعين. عادة ما يكون وجود نوع من وجود العلامة التجارية في الصين ، والموارد الكافية ، وخطة عمل التجارة الإلكترونية السليمة هو نقطة البداية.
6. حمى العاصمة
تركز الشركة في الغالب على المنتجات الرقمية ، بهدف توفير معلومات محدثة حول الكاميرات الرقمية والعدسات والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية. تأسست في عام 2002 وتستخدم في المقام الأول من قبل المصورين والمستهلكين متطورة تكنولوجيا.
لديها حوالي مليون عميل مسجل ، وربما يكون واحدا من أكبر مواقع التجارة الإلكترونية في هونغ كونغ. لن تجد أشياء جديدة هنا فحسب ، بل أيضا منتجات مملوكة مسبقا.
الموقع باللغة الصينية ولا ينبغي أن تكون له الأولوية إذا كنت تنوي بيع الأشياء في هونغ كونغ. هناك العديد من البدائل الإضافية التي هي أكثر ملاءمة للبائعين في الخارج.
7. السعر
Price.com.hk هي واحدة من منصات التجارة الإلكترونية الأكثر شعبية في هونغ كونغ ، وتعزيز تجربة تركز على المستخدم من خلال استخدام تحليلات البيانات الضخمة. إنها خدمة مقارنة تسعير توجه المستهلكين إلى مواقع الويب الخاصة بالعلامة التجارية.
هنا، ستجد لمحة موجزة عن أفضل الصفقات المتاحة حاليا.
يستقبل الموقع أكثر من 2 مليون زائر شهريا ويضم كل شيء من المنتجات الرقمية إلى منتجات نمط الحياة ومستحضرات التجميل والسيارات. نظرا لحقيقة أنه غير متوفر باللغة الإنجليزية ولكن فقط باللغة الكانتونية ، يتم استخدامه حصريا في هونغ كونغ.
وقد نما السعر بشكل كبير ويعمل الآن ما يقرب من 200 شخص.
كما هو الحال مع DC Fever ، Price.com.hk ليس أفضل خيار لك كمورد دولي. بدلا من ذلك ، لديك عدد كبير من البدائل المتفوقة ، كما هو موضح أعلاه.
8. المصادر العالمية
المصادر العالمية هي شركة إعلامية B2B مقرها هونغ كونغ مكلفة بتسهيل التجارة من الصين الكبرى إلى العالم من خلال موقع قائم على اللغة الإنجليزية يجعل السلع من الصين في متناول المستخدمين غير المطلعين على الماندرين.
وتجمع معلومات عن ما يقدر بنحو 3 ملايين منتج وأكثر من 000 196 مورد كل عام من خلال الجهود الترويجية على مختلف المنابر الإعلامية. كما تمتلك الشركة تطبيقا وموقعا إلكترونيا سهل الاستخدام وفعالا.
وهي تختار العارضين قبل زيارة العملاء للمعرض، وتقدم المعلومات ذات الصلة عنهم وعن الموردين المعنيين. لدى المصادر العالمية أكثر من 1.5 مليون مشتري دولي في أكثر من 240 دولة وإقليم، بالإضافة إلى توليد 43 مليون دولار أمريكي من العملاء المحتملين من خلال المصنعين.
9. DIY التجارة
DIYTrade.com تم إطلاقها في عام 1998 في هونغ كونغ وتقدم حاليا أكثر من 5 ملايين منتج لمشتريها. وهي مزود خدمة التجارة الإلكترونية التي تركز على تزويد الشركات الصغيرة والمتوسطة بالحلول التي تحتاج إليها وتعمل كمنصة عالمية للأعمال التجارية عبر الإنترنت.
ويعزى نجاحها إلى التخصيص والتكامل مع مجموعة واسعة من المنصات. DIYTrade.com توفر للبائعين القدرة على تحرير وتصميم مواقعهم على الويب ، وتخصيص كتالوجهم ، والسماح للمشترين بالوصول إلى موقع الويب على إصدار جوال. تدعم أعمال DIY أيضا منصات الاتصال مثل QQ و Skype على موقعها الإلكتروني.
10. الأمازون
لن تكون هونغ كونغ استثناء ، ومثلما يستخدم المشترون المحليون الأسواق العالمية لإجراء عمليات شراء ، قد يستفيد المصنعون المحليون والعلامات التجارية المحلية من هذه المنصات لتوسيع نطاق وصولهم إلى أسواق جديدة. يجب على تجار التجزئة في هونغ كونغ الراغبين في المشاركة في التجارة الإلكترونية من خلال Amazon أو منصة أخرى توفير الخدمات اللوجستية وتلبية الطلبات.
بالإضافة إلى ذلك، التجار في هونغ كونغ أحرار في استخدام ترتيبات الخدمات اللوجستية الخاصة بهم. EasyShip يقارن تكاليف وأوقات التسليم من خدمات الشحن الدولية من هونغ كونغ. DHL هونج كونج، هونغ كونغ بوست، TNT، UPS، وفيدييكس ليست سوى عدد قليل من شركات البريد السريع التي تتعامل مع الحزم الدولية.
إذا، ما هي عوامل النجاح الأساسية المشتركة الرئيسية لهذه الأسواق في هونغ كونغ؟
كانت المعايير الرئيسية الكامنة وراء نجاح أسواق B2B هذه هي الشفافية ورؤية السوق ومجموعة كبيرة من الحلول التجارية لمشتريها وبائعيها. فيما يلي أربعة عوامل نجاح نعتقد أنها ساهمت في نجاحها.
- اعتماد استراتيجية متعددة القنوات
تحتوي مواقع وأسواق التجارة الإلكترونية B2B هذه أيضا على ميزات الخدمة الذاتية التي توفر لعملائها تجربة متعددة القنوات للوصول بسهولة إلى أي معلومات حول المنتجات التي يرغبون في شرائها على أي منصة. وبالإضافة إلى ذلك، فإن المشترين والبائعين مطمئنون إلى معاملات الدفع الآمن من خلال طريقة دفع منهجية وآمنة.
- دمج العمليات التي تركز على العملاء
يدخل العديد من العملاء سوق B2B مع خبرة سابقة مع مواقع التجارة الإلكترونية Omnichannel B2C العملية. مع هذا التوقع السابق ، يجب على شركات التجارة الإلكترونية B2B تغيير عملياتها لتلبية احتياجات وتوقعات المشترين والبائعين القادمين بسهولة.
- منصة سهلة الاستخدام مع تجربة مستخدم رائعة
سهولة الاستخدام هي قضية الطاولة للوصول إلى مستخدمي السوق ، ولكن ليست مهمة سهلة في التجارة الإلكترونية B2B. على عكس مشتري B2C ، يتمتع مشترو B2B بتجربة شراء مختلفة قليلا لأنهم يتقاضون رواتبهم مقابل عملهم. انهم يفضلون عدم قضاء ساعات تصفح المواقع والكتالوج للعثور على ما يحتاجون إليه ، وخاصة إذا كان الشراء المتكرر. في كثير من الأحيان ، لديهم ميزانية قد تخضع لحد الموافقة المسبقة أو تتطلب موافقة الطلب قبل إجراء الشراء. لذلك ، فإن أسواق B2B الحالية لها تأثير محدد على ميزات مثل طلبات عروض الأسعار ، والطلبات السائبة ، والتسعير الشخصي ، بالإضافة إلى ميزات التخصيص لإنشاء تجربة مستخدم B2B شبه مكتفية ذاتيا.
كيف أثر COVID-19 على التجارة الإلكترونية؟
وقد عجل وباء COVID-19 بالاضطرابات الاجتماعية في عام 2019، مما أدى إلى زيادة في عمليات الشراء عبر الإنترنت للمنتجات الأساسية. بسبب الخسارة في حركة مرور المستهلكين والإيرادات ، أطلقت العديد من متاجر الطوب وقذائف الهاون نموذجا عبر الإنترنت للتفاعل مع العملاء وتعزيز المبيعات.
ووفقا لدراسة مواقف دفع المستهلك في شهر أغسطس 2020، تم إجراء 52 في المائة من جميع التسوق في هونغ كونغ خلال الجائحة عبر الإنترنت، بعد أن كانت 40٪ في الفترة ما قبل COVID-19 – وهو اتجاه من المتوقع أن يستمر حتى بعد الوباء. وقد أدى نمو التجارة الإلكترونية إلى زيادة استخدام بطاقات الائتمان وطرق الدفع البديلة مثل Alipay و PayPal وGoogle Pay.
لا يزال تحسين تجربة الدفع للعملاء يمثل أولوية قصوى لتجار التجزئة عبر الإنترنت ، مما يؤدي إلى إدخال نماذج أعمال مبتكرة مثل الشراء الآن والدفع لاحقا. على سبيل المثال، تدفع شركة الشراء التي تتخذ من سنغافورة مقرا لها الآن الخيار اللاحق Hoolah الذي تم إطلاقه في هونغ كونغ في نوفمبر 2020، مما يسمح للمستهلكين عبر الإنترنت بالدفع على ثلاث دفعات بدون فوائد.
وثمة مفهوم آخر للأعمال الناشئة هو التجارة الإلكترونية المباشرة، التي تكتسب زخما. يمكن للعملاء مشاهدة وشراء من المشاهير استضافت يعيش يغذي الفيديو على الانترنت. يتابع المستهلكون البث المباشر لتلقي توصيات المنتجات من المشاهير المفضلين لديهم وإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت.
