América Latina tiene una enorme industria de comercio electrónico con algunas entidades bien establecidas. Hay alrededor de 300 millones de compradores digitales, que se prevé que crezcan hasta un 20% para 2025. El número de usuarios de comercio electrónico es de alrededor de 298 millones. Además, el país con mayor penetración de la industria del comercio electrónico es Argentina.
Fuente: Statista
En comparación con otras partes del mundo, las ventas de comercio electrónico en América Latina pueden no ser demasiado competitivas, pero siguen siendo enormes. El alcance esperado es de unos 85.000 millones de dólares en 2021 y para 2025 se prevé que aumente hasta 160.000 millones. A nivel regional, la industria del comercio electrónico de América Latina está mostrando mucha más competencia. Las dos regiones líderes son Brasil y México, que aportan entre el 31% y el 28% de los ingresos totales. Aparte de ellos, Colombia, Argentina y Perú.
Tabla de contenidos
Comportamiento del consumidor de comercio electrónico en América Latina
El COVID ha influido en una nueva normalidad en el comportamiento del consumidor que ha traído un punto de inflexión en la industria de América Latina. Las personas encerradas dentro de sus casas, aisladas de la socialización y prohibidas para estar en cualquier lugar público, crearon dificultades para los empresarios, especialmente para los vendedores. Donde muchas tiendas físicas desaparecieron de la industria, las ventas electrónicas registraron un crecimiento de hasta el 230% durante la primera semana de la pandemia.
Además, aumenta la demanda de servicios bajo demanda, incluida la entrega a domicilio. Según las estadísticas, los alimentos y productos de cuidado personal se convirtieron en la categoría de más rápido crecimiento en la industria del comercio y continuarán encabezando las listas hasta el año 2025.
Muchos fueron testigos de un crecimiento asombroso en América Latina con sus impresionantes y progresivos modelos de negocio. Aquí hay una lista de los mercados que encabezan las listas y continúan haciendo un mejor crecimiento.
Mercado |
Región |
Categoría de producto |
Visitantes mensuales |
|
eWorldTrade |
Global | General |
668,2 millones |
|
Mercado Libre |
Latinoamérica | General |
667,7 millones |
|
Netshoes |
Brasil | General | 27,0 millones |
| casas Bahia | Brasil | General |
83,6 millones |
|
Amazonas |
Global | General | 169,0 millones |
| Shopee | Sudeste Asiático | General |
40,7 millones |
| Falabella | Chile | General |
24,2 millones |
Como puede ver en las estadísticas, eWorldTrade encabeza las listas en América Latina. Tiene alrededor de 668,2 millones de visitantes mensuales. Es un mercado sin fisuras que, a pesar de tener un alcance global, se ha ganado el corazón de los lugareños. El segundo lugar en la lista es Mercado Libre, que es el mercado local de la región. Es la segunda mejor entidad que tiene casi 667,7 millones de visitantes mensuales.
La plataforma no es muy conocida fuera de América Latina, pero dentro de la región, tiene una huella enorme. El tercer lugar en la liga es Amazon, que tiene casi 167 millones de visitantes mensuales. eBay y marcas como ellas no pueden sobrevivir para crear una presencia como el enorme porcentaje de audiencia que da a los tres mercados.
En comparación con otras partes del mundo, las ventas de comercio electrónico en América Latina pueden no ser demasiado competitivas, pero siguen siendo enormes. El alcance esperado es de unos 85.000 millones de dólares en 2021 y para 2025
se prevé que aumente a 160.000 millones.
Además, marcas como Casas Bahía y Shoptime han progresado a un ritmo mucho más rápido durante los últimos años. Estas marcas ponen el foco exclusivo en Brasil. Además, Shopee es el siguiente gran éxito en la lista. Está en la región del sudeste asiático junto con tener otras plataformas localizadas para Brasil y México.
1. eWorldTrade
eWorldTrade es uno de los mercados de comercio electrónico más grandes con una huella global. La plataforma tiene más de 100 categorías prominentes, cada una con vendedores notables. Este mercado B2B de primer nivel entretiene a millones de compradores de todo el mundo. Categorías como Ropa, Belleza y cuidado personal, Automóvil, Luces e iluminación, Alimentos y bebidas, Minerales y metalurgia, Productos químicosy electrodomésticos están progresando rápidamente.
Hay miles de subcategorías en cada categoría principal por las cuales los compradores están más inclinados en América Latina. Incluso durante la pandemia, la marca ha servido a millones de compradores activos con productos de alta calidad. El comercio confiable y rápido ha sido su lema.
Los vendedores en eWorldTrade tienen la libertad de dirigirse a la audiencia de cada región. Dondequiera que la plataforma pueda llegar a sus vendedores, también obtendrán accesibilidad a esa región en particular. Es por eso que la plataforma está ganando un gran impulso en ventas y generación de ingresos.
Aparte de esto, eWorldTrade es creíble por sus suministros de alta calidad. Cada vendedor primero se verifica y se asegura de pasar por los estándares de la plataforma y luego se le permite un perfil en ella. En caso de malas críticas consistentes, el perfil se aleja de los resultados de búsqueda.
2. Mercado Libre
Mercado Libre, fundado en Argentina en 1999, es un mercado de primer nivel que trabaja en el lema para mantener a los clientes plenamente satisfechos. La marca se ha asegurado de entregar suministros de alta calidad a todos los clientes en toda América Latina. Entre los mercados locales, es considerada como la mejor plataforma.
Marcoda Libre tiene el 40% de sus compradores de Brasil, mientras que el 21% proviene de Argentina. Ofrece transacciones en línea rápidas con múltiples pasarelas de pago. La tienda de comercio electrónico independiente da empleo a más de 15,000 empleados y cotiza en la bolsa de valores NASDAQ.
El modelo de negocio de Marcado Libre es un clon de eBay; sin embargo, es mucho más adaptable y sin fisuras. Además, el sitio utiliza una herramienta de traducción automática que establece los precios en dólares estadounidenses. De esta manera, las tasas no se ven afectadas con el cambio de moneda.
3. Zapatos de red
La plataforma brasileña de comercio electrónico centrada en la venta de artículos deportivos tiene un gran número de visitantes cada mes. Establecido en 2000, el conglomerado mantiene el canal de distribución central en Brasil. Tiene muchas tiendas oficiales de Curitiba, Palmeiras, Cruz Azul y River Plate. la marca también es el representante de la Asociación Nacional de Baloncesto (NBA). Además. Netshoes ofrece suministros a las muchas tiendas en línea para marcas de renombre como Globo Esporte, Puma, Topper y la marca UFC.
Además, debido a los suministros de alta calidad, la marca tiene más de 27 millones de visitantes mensuales. Su tienda física se lanzó en 2007 y en 2019 se registró como una de las entidades líderes en Brasil. Cuando se trata de sus centros de distribución, tiene su tienda ubicada en cinco regiones principales de América Latina: ciudades de Barueri, México, Itapevi y Recife, Brasil y Argentina.
4. Casas Bahía
Casas Bahía se presenta como el segundo mercado local más grande. Es masivo y tiene un recuento mensual de visitantes de alrededor de 25 millones. Es considerado el mayor mercado brasileño con los mejores productos de calidad y una enorme red. Más de 1000 tiendas físicas están allí que están en pleno funcionamiento. B2W Group opera tres grandes cadenas de tiendas, incluida Casa Bahria.
Sin embargo, al ofrecer la mejor colección de electrodomésticos, electrónica e informática, la plataforma lidera con millones de visitantes activos cada mes. El modelo de negocio funciona en una estrategia que implica atraer a compradores de bajos ingresos y complacerlos en grandes cantidades de bienes.
De esta manera, los clientes siguen regresando al sitio para completar sus pagos y sentirse atraídos por productos más nuevos. El plan de pago a plazos funciona mejor para crear nuevos clientes potenciales y vincular a los clientes en una relación a largo plazo.
Para vender en Casa Bahria, los vendedores deben registrarse en el mercado de Via Varejo. Una vez hecho esto, pueden acceder a los tres sitios principales y pueden vender productos en ellos de acuerdo con sus nichos e industrias individuales.
5. Amazonas
Amazon tiene una presencia global. Desde su logotipo hasta su lista de productos y la entrega más rápida que garantiza, cada aspecto del modelo de negocio atrae a millones de visitantes mensualmente. La plataforma también está funcionando muy bien en América Latina, ya que obtuvo un recuento de aproximadamente 73 millones de visitantes activos solo de México, mientras que el recuento total es de casi 160 millones.
La plataforma recibe visitantes de todas las regiones de América Latina. El tráfico global de Amazon desde América Latina representa alrededor del 3% y debido a su enorme alcance, ha residido como la plataforma principal entre las empresas de comercio electrónico.
La plataforma está ejerciendo muchas técnicas notables para atraer clientes y complacerlos en la tienda en línea. Una de esas prácticas es el programa de membresía Prime y el programa de lealtad del cliente. Los vendedores deben ser verificados para que se les permita tener un perfil en la plataforma. Hay muchas políticas estrictas que aseguran verificar la credibilidad del vendedor y sus productos.
En 2015, Amazon lanzó su marketplace en México y con ello, inició la creación de presencia en productos digitales. Además, Amazon creó además la política para crear centros de cumplimiento del programa de membresía Prime.
6. Shopee
Shopee, con su notable presencia global, ha sido considerado como uno de los mejores mercados de comercio electrónico en el sudeste asiático y Taiwán. Se lanzó en 2018 con soluciones a medida en las regiones de América Latina. La tienda de procesamiento segura, fluida y rápida brinda una experiencia conveniente y satisfactoria a los compradores. Los diversos métodos de pago atraen a una gran población del público objetivo. La misión principal de Shopee es ofrecer una plataforma agradable, accesible y fácil de comprar.
Shopee trabaja en el modelo de negocio para traer cambios transformadores en el mundo de la industria del comercio electrónico. Su plataforma y estrategia se embarcan en brindar experiencias de compra modernas para los visitantes y compradores. La plataforma se posiciona entre los compradores altamente potenciales y los atrae a través de varios canales y enfoques orientados a resultados. Hay una comunidad social que puede unir a los visitantes y con una amplia selección de productos que los visitantes cuentan nunca disminuyen.
Cuando se trata de operar en América Latina, la plataforma tiene más de 41 millones de visitantes mensuales provenientes de Brasil y un conteo similar en Taiwán. El tráfico desde México, Chile y Colombia también es enorme. Además, cuando se habla de accesibilidad, Shopee ofrece una comisión del 12% para las empresas brasileñas al registrarse.
7. Falabella
Con más de 500 tiendas, Falabella es el próximo gran nombre en la industria del comercio electrónico de América Latina. Hace el libro de préstamos brutos de alrededor de $ 6.3 mil millones con más de 400 recaudaciones corporativas en diferentes regiones. La estrategia de la plataforma se basa en el lema de cambiar la vida de los vendedores y ofrecer suministros de alta calidad a los compradores.
El objetivo es construir una experiencia de compra robusta que pueda complacer e involucrar al público objetivo. Transformando las experiencias de los compradores, la plataforma tiene un lugar especial en América Latina. Para fortalecer las capacidades de la plataforma, Falabella presenta una estrategia refinada y un enfoque comercial. Los métodos de pago flexibles, la mayor accesibilidad para llegar al público objetivo y el ecosistema de comercio electrónico saludable lo convierten en una de las mejores plataformas. Además, Falabella vende una enorme lista de mercancía en su plataforma junto con permitir una gama de mercado de terceros que amplía aún más su alcance en línea.
El impacto del COVID en la industria del comercio electrónico de América Latina
La industria minorista en América Latina se disparó a medida que la pandemia golpeó a la región, elevando sus ventas hasta un 37% en 2020. El crecimiento masivo y los mercados prospectivos han atraído a muchas plataformas internacionales. Antes de la pandemia, había una desconfianza general entre el público por el uso excesivo de los métodos en línea.
Sin embargo, tras la pandemia, como las tiendas se vieron obligadas a tomar el turno digital, no quedó otra opción que llevar la improvisación. Debido a esto, la gente de América Latina tuvo que usar los métodos en línea para comprar y, finalmente, el sistema mejoró dando canales más seguros para ordenar bienes y suministros.
Desde industrias como la farmacéutica hasta la atención médica y el cuidado personal, muchas llegaron a la cima en cuestión de meses. El mercado se disparó, lo que llevó a un enorme crecimiento. Ahora, a medida que los consumidores son más conscientes y aprenden a encontrar formas más seguras y rentables de comprar, las marcas están improvisando y practicando formas que pueden ofrecer a los compradores formas más fluidas de comprar.
Toda la experiencia de compra se ha transformado, lo que hace que sea más fácil y menos molesto para los compradores en línea buscar sus productos deseados.
Aquellos que están progresando más rápido están planificando cuidadosamente cada paso y siguiendo todas las principales tendencias de comercio electrónico que pueden garantizar una mayor generación de clientes potenciales y relaciones fortalecidas con los clientes. Desde el uso de bots de IA en la tienda para mejorar la atención al cliente hasta la opción de búsqueda integrada para obtener resultados de búsqueda más optimizados, las plataformas ahora están ejerciendo movimientos inteligentes e intuitivos que pueden ayudarlos a obtener una rentabilidad más ralladora y un enorme crecimiento.
