A América Latina tem uma enorme indústria de comércio eletrônico com algumas entidades bem estabelecidas. Há cerca de 300 milhões de compradores digitais que devem crescer até 20% até 2025. O número de usuários de eCommerce é de cerca de 298 milhões. Além disso, o país com maior penetração na indústria de comércio eletrônico é a Argentina.
Fonte: Statista
Em comparação com outras partes do mundo, as vendas de e-commerce na América Latina podem não ser muito competitivas, mas ainda é enorme. O alcance esperado é de cerca de 85 bilhões de dólares em 2021 e até 2025 está previsto para levantar até 160 bilhões. No nível regional, a indústria de comércio eletrônico da América Latina está mostrando muito mais concorrência. As duas principais regiões são o Brasil e o México, que contribuem de 31% a 28% da receita total. Além deles, Colômbia, Argentina e Peru.
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Comportamento do consumidor de comércio eletrônico na América Latina
O COVID influenciou um novo comportamento normal do consumidor que trouxe um ponto de virada na indústria da América Latina. Pessoas trancadas dentro de suas casas, isoladas de socializar e proibidas de estar em qualquer local público, criaram dificuldades para os empreendedores, especialmente os comerciantes. Onde muitas lojas de tijolos e argamassa desapareceram de dentro da indústria, as vendas de eletrônicos registraram um crescimento de até 230% durante a primeira semana da pandemia.
Além disso, a demanda por serviços sob demanda, incluindo entrega domiciliar, aumenta. De acordo com as estatísticas, os produtos alimentícios e cuidados pessoais tornaram-se a categoria que mais cresce no setor de comércio e continuarão no topo das paradas até o ano de 2025.
Muitos testemunharam um crescimento surpreendente na América Latina com seus impressionantes e progressivos modelos de negócios. Aqui está uma lista dos marketplaces que lideram as paradas e continua a fazer um melhor crescimento.
Mercado |
Região |
Categoria do Produto |
Visitantes Mensais |
|
eWorldTrade |
Global | Geral |
668,2M |
|
Mercado Libre |
América Latina | Geral |
667,7M |
|
Netshoes |
Brasil | Geral | 27,0M |
| casas Bahia | Brasil | Geral |
83,6M |
|
Amazonas |
Global | Geral | 169,0M |
| Shopee | Sudeste Asiático | Geral |
40,7 M |
| Falabella | Chile | Geral |
24,2M |
Como você pode ver nas estatísticas, o eWorldTrade lidera as paradas na América Latina. Tem cerca de 668,2 milhões de visitantes mensais. É um mercado perfeito que, apesar de ter um alcance global, conquistou o coração dos moradores locais. Em segundo lugar na lista está o Mercado Libre, que é o marketplace local da região. É a segunda melhor entidade que tem cerca de 667,7 milhões de visitantes mensais.
A plataforma não é muito conhecida fora da América Latina, mas dentro da região, tem uma pegada enorme. Em terceiro lugar na liga está a Amazon, que tem quase 167 milhões de visitantes mensais. O eBay e marcas como eles não podem sobreviver para criar uma presença como a enorme porcentagem de uma audiência dá aos três mercados.
Em comparação com outras partes do mundo, as vendas de e-commerce na América Latina podem não ser muito competitivas, mas ainda é enorme. O alcance esperado é de cerca de
85 bilhões de dólares em 2021 e até 2025
está previsto para subir para 160 bilhões.
Além disso, marcas como Casas Bahia e Shoptime vêm progredindo em um ritmo muito mais rápido nos últimos anos. Essas marcas colocam foco exclusivo no Brasil. Além disso, Shopee é o próximo grande sucesso da lista. Está na região sudeste da Ásia, além de ter outras plataformas localizadas para o Brasil e o México.
1. eWorldTrade
O eWorldTrade é um dos maiores mercados de comércio eletrônico com uma pegada global. A plataforma tem mais de 100 categorias proeminentes cada uma com vendedores notáveis. Este principal mercado B2B entretém milhões de compradores de todo o mundo. Categorias como Vestuário, Beleza e Cuidados Pessoais, Automóvel, Luzes e Iluminação, Alimentos e bebidas, Minerais e metalurgia, Produtos Químicose eletrodomésticos estão progredindo rapidamente.
Há milhares de subcategorias em cada categoria principal para a qual os compradores estão mais inclinados na América Latina. Mesmo durante a pandemia, a marca atendeu milhões de compradores ativos com produtos de alta qualidade. A negociação confiável e mais rápida tem sido seu lema.
Os vendedores no eWorldTrade têm a liberdade de direcionar o público de todas as regiões. Onde quer que a plataforma possa chegar aos seus vendedores ganhe acessibilidade a essa região em particular também. É por isso que a plataforma está ganhando um enorme impulso em vendas e geração de receita.
Além disso, a eWorldTrade é confiável por seus suprimentos de alta qualidade. Cada vendedor é verificado primeiro e feito com certeza passar pelos padrões da plataforma e, em seguida, permitiu um perfil sobre ele. No caso de quaisquer avaliações ruins consistentes, o perfil é removido dos resultados de pesquisa.
2. Mercado Libre
O Mercado Libre, fundado na Argentina em 1999, é um mercado de primeira tecnologia que trabalha com o lema de manter os clientes totalmente satisfeitos. A marca fez questão de fornecer suprimentos de alta qualidade para todos os clientes em toda a América Latina. Entre os marketplaces locais, é considerada a melhor plataforma.
A Marcoda Libre tem 40% de seus compradores do Brasil, enquanto 21% vem da Argentina. Oferece transações on-line rápidas com vários gateways de pagamento. A loja independente de comércio eletrônico dá emprego a mais de 15.000 funcionários e está listada na bolsa de valores NASDAQ.
O modelo de negócio de Marcado Libre é um clone do eBay; no entanto, é muito mais adaptável e perfeito. Além disso, o site usa uma ferramenta de tradução automática que define os preços em dólares americanos. Dessa forma, as taxas não são afetadas com a mudança na moeda.
3. Netshoes
A plataforma brasileira de comércio eletrônico focada na venda de artigos esportivos tem uma enorme contagem de visitantes todos os meses. Fundado em 2000, o conglomerado mantém o canal central de distribuição no Brasil. Possui muitas lojas oficiais de Curitiba, Palmeiras, Cruz Azul e River Plate. a marca também é representante da Associação Nacional de Basquete (NBA). Além disso. A Netshoes oferece suprimentos para as muitas lojas online para marcas renomadas como Globo Esporte, Puma, Topper e marca UFC.
Além disso, devido aos suprimentos de alta qualidade, a marca tem mais de 27 milhões de visitantes mensais. Sua loja física foi lançada em 2007 e em 2019 foi registrada como uma das principais entidades do Brasil. Quando se trata de seus centros de distribuição, possui sua loja localizada em cinco grandes regiões da América Latina: cidades de Barueri, México, Itapevi e Recife, Brasil e Argentina.
4. Casas Bahia
A Casas Bahia vem como o segundo maior mercado local. É enorme e tem uma contagem mensal de visitantes de cerca de 25 milhões. É considerado o maior mercado brasileiro com produtos de melhor qualidade e uma enorme rede. Mais de 1000 lojas físicas estão lá que estão totalmente operacionais. O Grupo B2W opera três grandes redes de lojas, incluindo a Casa Bahria.
No entanto, oferecendo a melhor coleção de eletrodomésticos, eletrônicos e computação, a plataforma lidera com milhões de visitantes ativos todos os meses. O modelo de negócio trabalha em uma estratégia que envolve atrair compradores de baixa renda e satisfazê-los em grandes quantidades de mercadorias.
Dessa forma, os clientes continuam retornando ao site para concluir seus pagamentos e se atrair para produtos mais novos. O plano de pagamento parcelado funciona melhor na criação de novos leads e na vinculação dos clientes a um relacionamento de longo prazo.
Para vender na Casa Bahria os vendedores devem se cadastrar no marketplace da Via Varejo. Uma vez feito, eles podem acessar todos os três principais sites e podem vender produtos neles de acordo com seus nichos e indústrias individuais.
5. Amazon
A Amazon tem uma presença global. Desde seu logotipo até sua listagem de produtos até a entrega mais rápida que garante, cada aspecto do modelo de negócio atrai milhões de visitantes mensalmente. A plataforma está indo muito bem na América Latina, bem como marcando a contagem de cerca de 73 milhões de visitantes ativos apenas do México, enquanto a contagem total é de quase 160 milhões.
A plataforma recebe visitantes de todas as regiões da América Latina. O tráfego global da Amazon na América Latina representa cerca de 3% e, devido ao seu enorme alcance, tem residido como a principal plataforma entre os empreendimentos do eCommerce.
A plataforma está exercitando muitas técnicas notáveis para atrair clientes e satisfazê-los na loja online. Uma dessas práticas é o programa de adesão Prime e o programa de fidelidade ao cliente. Os vendedores precisam ser verificados para ter um perfil na plataforma. Existem muitas políticas rigorosas que garantem verificar a credibilidade do vendedor e seus produtos.
Em 2015, a Amazon lançou seu marketplace no México e, com isso, iniciou a criação de presença em produtos digitais. Além disso, a Amazon criou ainda a política para criar centros de cumprimento do programa de adesão Prime.
6. Shopee
Shopee com sua notável pegada global tem sido considerado como um dos melhores mercados de comércio eletrônico no Sudeste Asiático e Taiwan. Foi lançado em 2018 com soluções sob medida nas regiões da América Latina. A loja de processamento segura, perfeita e mais rápida proporciona uma experiência conveniente e satisfatória aos compradores. Os diversos métodos de pagamento atraem uma enorme população do público-alvo. A missão principal do Shopee é oferecer uma plataforma agradável, acessível e fácil de comprar.
O Shopee trabalha no modelo de negócio para trazer mudanças transformadoras no mundo da indústria de comércio eletrônico. Sua plataforma e estratégia embarcam em trazer experiências modernas de compras para os visitantes e compradores. A plataforma se posiciona entre compradores altamente potenciais e os atrai através de vários canais e abordagens orientadas a resultados. Há uma comunidade social que pode unir os visitantes e com uma ampla seleção de produtos que os visitantes contam nunca declinar.
Quando se trata de operar na América Latina, a plataforma tem mais de 41 milhões de visitantes mensais vindos do Brasil e uma contagem semelhante em Taiwan. O tráfego do México, Chile e Colômbia também é enorme. Além disso, quando se fala em acessibilidade, o Shopee oferece uma comissão de 12% para as empresas brasileiras no momento do cadastro.
7. Falabella
Com mais de 500 lojas, Falabella é o próximo grande nome na indústria de comércio eletrônico da América Latina. Ele faz o livro de empréstimos brutos de cerca de US $ 6,3 bilhões com mais de 400 coletas corporativas em diferentes regiões. A estratégia da plataforma baseia-se no lema de mudar a vida dos vendedores e oferecer suprimentos de alta qualidade aos compradores.
O objetivo é construir uma experiência de compra robusta que possa satisfazer e engajar o público-alvo. Transformando as experiências dos compradores, a plataforma tem um lugar especial na América Latina. Para fortalecer as capacidades da plataforma, o Falabella surge com uma estratégia refinada e abordagem de negócios. Os métodos de pagamento flexíveis, maior acessibilidade para alcançar o público-alvo e o ecossistema saudável do comércio eletrônico fazem dele uma das melhores plataformas. Além disso, a Falabella vende uma enorme lista de mercadorias em sua plataforma, além de permitir uma gama de mercado de terceiros que amplia ainda mais seu alcance online.
O impacto do COVID na indústria do comércio eletrônico da América Latina
O setor varejista na América Latina cresceu à medida que a pandemia atingiu a região elevando suas vendas para 37% em 2020. O crescimento maciço e os mercados prospectivos têm atraído muitas plataformas internacionais. Antes da pandemia, havia uma desconfiança geral entre o público em exagerar nos métodos online.
No entanto, após a pandemia, como as lojas foram forçadas a fazer a mudança digital, não restou outra opção a não ser trazer improvisação. Devido a isso, o povo da América Latina teve que usar os métodos online para fazer compras e, eventualmente, o sistema melhorou dando canais mais seguros para encomendar mercadorias e suprimentos.
De indústrias, incluindo farmacêutica, saúde e cuidados pessoais, muitas chegaram ao topo em meses. O mercado cresceu levando a um enorme crescimento. Agora, à medida que os consumidores estão mais conscientes e aprenderam sobre encontrar formas mais seguras e econômicas de fazer compras, as marcas estão fazendo improvisação e praticando maneiras que podem oferecer aos compradores maneiras mais perfeitas de fazer compras.
Toda a experiência de compra foi transformada tornando mais fácil e menos incômodo cheio para os compradores online procurarem seus produtos desejados.
Aqueles que estão progredindo mais rápido estão planejando cuidadosamente cada passo e seguindo todas as principais tendências do eCommerce que podem garantir maior geração de leads e fortalecer o relacionamento com os clientes. Desde o uso de bots de IA na loja para um melhor atendimento ao cliente até a opção de pesquisa integrada para resultados de pesquisa mais otimizados, as plataformas estão agora exercendo movimentos inteligentes e intuitivos que podem ajudá-los a obter rentabilidade ralador e um enorme crescimento.
