Amerika Latin memiliki industri eCommerce yang besar dengan beberapa entitas mapan. Ada sekitar 300 juta pembeli digital yang diperkirakan akan tumbuh hingga 20% pada tahun 2025. Jumlah pengguna eCommerce adalah sekitar 298 juta. Apalagi negara dengan penetrasi industri eCommerce tertinggi adalah Argentina.
Sumber: Statista
Dibandingkan dengan bagian lain dunia, penjualan e-commerce di Amerika Latin mungkin tidak terlalu kompetitif tetapi masih besar. Perkiraan jangkauan adalah sekitar 85 miliar dolar AS pada tahun 2021 dan pada tahun 2025 diperkirakan akan meningkat hingga 160 miliar. Di tingkat regional, industri eCommerce Amerika Latin menunjukkan lebih banyak persaingan. Dua wilayah terkemuka adalah Brasil dan Meksiko yang berkontribusi hingga 31% hingga 28% dari total pendapatan. Selain mereka, Kolombia, Argentina dan Peru.
Table of Contents
Perilaku Konsumen E-commerce di Amerika Latin
COVID telah mempengaruhi perilaku konsumen normal baru yang telah membawa titik balik dalam industri Amerika Latin. Orang-orang yang terkunci di dalam rumah mereka, terpencil dari bersosialisasi dan dilarang berada di tempat umum mana pun, menciptakan kesulitan bagi para pengusaha terutama para pemasar. Di mana banyak toko batu bata dan mortir lenyap dari dalam industri, e-sales mencatat pertumbuhan mencapai hingga 230% selama minggu pertama pandemi.
Selain itu, permintaan untuk layanan on-demand termasuk pengiriman rumah meningkat. Sesuai statistik, makanan dan produk perawatan pribadi menjadi kategori dengan pertumbuhan tercepat di industri perdagangan dan akan terus berada di puncak tangga lagu hingga tahun 2025.
Banyak yang menyaksikan pertumbuhan yang mengejutkan di Amerika Latin dengan model bisnis mereka yang mengesankan dan progresif. Berikut adalah daftar pasar yang menduduki puncak tangga lagu dan terus membuat pertumbuhan yang lebih baik.
Pasar |
Wilayah |
Kategori Produk |
Pengunjung Bulanan |
|
eWorldTrade |
Global | Umum |
668.2M |
|
Mercado Libre |
Amerika Latin | Umum |
667.7M |
|
Netshoes |
Brasil | Umum | 27.0M |
| Casas Bahia | Brasil | Umum |
83.6M |
|
Amazon |
Global | Umum | 169.0M |
| Shopee | Asia Tenggara | Umum |
40.7M |
| Falabella | Cile | Umum |
24.2M |
Seperti yang dapat Anda lihat dari statistik, eWorldTrade berada di puncak tangga lagu di Amerika Latin. Ini memiliki sekitar 668,2 juta pengunjung bulanan. Ini adalah pasar yang mulus bahwa meskipun memiliki jangkauan global telah memenangkan hati penduduk setempat. Berada di urutan kedua dalam daftar adalah Mercado Libre yang merupakan pasar lokal di wilayah ini. Ini adalah entitas terbaik kedua yang memiliki hampir 667,7 juta pengunjung bulanan.
Platform ini tidak banyak dikenal di luar Amerika Latin tetapi di wilayah ini, ia memiliki jejak besar. Berada di urutan ketiga di liga adalah Amazon yang memiliki hampir 167 juta pengunjung bulanan. eBay dan merek seperti mereka tidak dapat bertahan untuk menciptakan kehadiran karena persentase besar dari audiens memberikan kepada tiga pasar.
Dibandingkan dengan bagian lain dunia, penjualan e-commerce di Amerika Latin mungkin tidak terlalu kompetitif tetapi masih besar. Perkiraan jangkauannya adalah sekitar
85 miliar dolar AS pada 2021 dan pada 2025
diperkirakan akan meningkat menjadi 160 miliardolar AS.
Selain itu, merek seperti Casas Bahia dan Shoptime telah berkembang dengan kecepatan yang jauh lebih cepat selama beberapa tahun terakhir. Merek-merek ini menempatkan fokus eksklusif pada Brasil. Selain itu, Shopee adalah hit besar berikutnya dalam daftar. Ini di wilayah Asia Tenggara bersama dengan memiliki platform lokal lainnya untuk Brasil dan Meksiko.
1. eWorldTrade
eWorldTrade adalah salah satu pasar e-commerce terbesar dengan jejak global. Platform ini memiliki lebih dari 100 kategori terkemuka masing-masing memiliki penjual terkenal. Pasar B2B utama ini menghibur jutaan pembeli dari seluruh dunia. Kategori seperti Pakaian, Kecantikan dan perawatan pribadi, Mobil, Lampu dan pencahayaan, Makanan dan minuman, Mineral dan metalurgi, Bahan Kimia,dan peralatan rumah tangga berkembang pesat.
Ada ribuan sub kategori di setiap kategori utama yang pembelinya lebih cenderung di Amerika Latin. Bahkan selama pandemi, merek ini telah melayani jutaan pembeli aktif dengan produk berkualitas tinggi. Perdagangan yang dapat diandalkan dan tercepat adalah moto mereka.
Penjual di eWorldTrade memiliki kebebasan untuk menargetkan audiens di setiap wilayah. Di mana pun platform dapat menjangkau penjualnya mendapatkan akses ke wilayah tertentu juga. Inilah sebabnya mengapa platform ini mendapatkan momentum besar dalam penjualan dan pendapatan.
Terlepas dari ini, eWorldTrade dapat dipercaya untuk persediaan berkualitas tinggi. Setiap penjual pertama kali diverifikasi dan memastikan untuk melewati standar platform dan kemudian mengizinkan profil di atasnya. Dalam kasus ulasan buruk yang konsisten, profil dipindahkan dari hasil pencarian.
2. Mercado Libre
Mercado Libre, didirikan di Argentina pada tahun 1999, adalah pasar utama yang bekerja pada motto untuk menjaga pelanggan sepenuhnya puas. Merek ini telah memastikan untuk memberikan pasokan berkualitas tinggi kepada setiap pelanggan di seluruh Amerika Latin. Di antara pasar lokal, itu dianggap sebagai platform terbaik.
Marcoda Libre memiliki 40% pembelinya dari Brasil sedangkan 21% berasal dari Argentina. Ini menawarkan transaksi online cepat dengan beberapa gateway pembayaran. Toko eCommerce independen memberikan pekerjaan kepada lebih dari 15.000 karyawan dan terdaftar di bursa saham NASDAQ.
Model bisnis Marcado Libre adalah tiruan dari eBay; Namun, itu jauh lebih mudah beradaptasi dan mulus. Selain itu, situs ini menggunakan alat terjemahan otomatis yang menetapkan harga dalam dolar AS. Dengan cara ini, suku bunga tidak terpengaruh dengan perubahan mata uang.
3. Netshoes
Platform eCommerce Brasil yang berfokus pada penjualan barang olahraga memiliki jumlah pengunjung yang besar setiap bulan. Didirikan pada tahun 2000, konglomerat mempertahankan saluran distribusi pusat di Brasil. Ini memiliki banyak toko resmi Curitiba, Palmeiras, Cruz Azul, dan River Plate. Merek ini juga merupakan perwakilan dari National Basketball Association (NBA). Selanjutnya. Netshoes menawarkan persediaan ke banyak toko online untuk merek terkenal seperti Globo Esporte, Puma, Topper, dan merek dagang UFC.
Selain itu, karena persediaan berkualitas tinggi, merek ini memiliki lebih dari 27 juta pengunjung bulanan. Toko fisiknya diluncurkan kembali pada tahun 2007 dan pada tahun 2019 terdaftar sebagai salah satu entitas terkemuka di Brasil. Ketika datang ke pusat distribusinya, ia memiliki toko yang terletak di lima wilayah utama di Amerika Latin – kota Barueri, Meksiko, Itapevi dan Recife, Brasil dan Argentina.
4. Casas Bahia
Casas Bahia hadir sebagai pasar lokal terbesar kedua. Ini sangat besar dan memiliki jumlah pengunjung bulanan sekitar 25 juta. Ini dianggap sebagai pasar Brasil terbesar dengan produk berkualitas terbaik dan jaringan yang sangat besar. Lebih dari 1000 toko fisik ada di sana yang beroperasi penuh. B2W Group mengoperasikan tiga jaringan toko utama termasuk Casa Bahria.
Namun, menawarkan koleksi peralatan rumah tangga, elektronik, dan komputasi terbaik, platform ini memimpin jutaan pengunjung aktif setiap bulan. Model bisnis bekerja pada strategi yang melibatkan menarik pembeli berpenghasilan rendah dan untuk memanjakan mereka dalam jumlah besar barang.
Dengan cara ini, pelanggan terus kembali ke situs untuk menyelesaikan pembayaran mereka dan tertarik pada produk yang lebih baru. Rencana pembayaran angsuran bekerja paling baik dalam menciptakan prospek baru dan mengikat pelanggan pada hubungan jangka panjang.
Untuk menjual di Casa Bahria penjual harus mendaftarkan diri di pasar Via Varejo. Setelah selesai mereka dapat mengakses ketiga situs utama dan dapat menjual produk pada mereka sesuai dengan ceruk dan industri masing-masing.
5. Amazon
Amazon memiliki kehadiran global. Dari logonya hingga daftar produknya hingga pengiriman tercepat yang dipastikannya, setiap aspek model bisnis menarik jutaan pengunjung setiap bulan. Platform ini berjalan dengan baik di Amerika Latin serta mencetak jumlah sekitar 73 juta pengunjung aktif hanya dari Meksiko sedangkan jumlah totalnya hampir 160 juta.
Platform ini menerima pengunjung dari setiap wilayah Amerika Latin. Lalu lintas global Amazon dari Amerika Latin menyumbang sekitar 3% dan karena jangkauannya yang sangat besar, ia telah berada sebagai platform teratas di antara usaha eCommerce.
Platform ini menggunakan banyak teknik penting untuk menarik pelanggan dan memanjakan mereka di toko online. Salah satu praktik tersebut adalah program keanggotaan Prime dan program loyalitas pelanggan. Penjual perlu diverifikasi agar diizinkan memiliki profil di platform. Ada banyak kebijakan ketat yang memastikan untuk memeriksa kredibilitas penjual dan produknya.
Kembali pada tahun 2015, Amazon meluncurkan pasarnya di Meksiko dan dengan itu, ia mulai menciptakan kehadiran dalam produk digital. Selain itu, Amazon lebih lanjut membuat kebijakan untuk membuat pusat pemenuhan program keanggotaan Prime.
6. Shopee
Shopee dengan jejak globalnya yang terkenal telah dianggap sebagai salah satu pasar eCommerce terbaik di Asia Tenggara dan Taiwan. Ini diluncurkan pada tahun 2018 dengan solusi yang disesuaikan di wilayah Amerika Latin. Toko pengolahan yang aman, mulus dan tercepat memberikan pengalaman yang nyaman dan memuaskan bagi pembeli. Metode pembayaran yang beragam menarik populasi besar audiens target. Misi utama Shopee adalah menawarkan platform yang menyenangkan, mudah diakses, dan mudah berbelanja.
Shopee meng berupaya pada model bisnis untuk membawa perubahan transformatif di dunia industri eCommerce. Platform dan strateginya semuanya mulai menghadirkan pengalaman berbelanja modern bagi para pengunjung dan pembeli. Platform ini memposisikan dirinya di antara pembeli yang sangat prospektif dan menarik mereka melalui berbagai saluran dan pendekatan berorientasi hasil. Ada komunitas sosial yang dapat mengikat pengunjung bersama-sama dan dengan berbagai pilihan produk jumlah pengunjung tidak pernah menurun.
Ketika datang untuk beroperasi di Amerika Latin, platform ini memiliki lebih dari 41 juta pengunjung bulanan yang berasal dari Brasil dan jumlah yang sama di Taiwan. Lalu lintas dari Meksiko, Chili dan Kolombia juga sangat besar. Selain itu, ketika berbicara tentang aksesibilitas, Shopee menawarkan komisi 12% untuk bisnis Brasil saat pendaftaran.
7. Falabella
Dengan lebih dari 500+ toko, Falabella adalah nama besar berikutnya dalam industri eCommerce Amerika Latin. Itu membuat buku pinjaman kotor sekitar $ 6,3 miliar dengan lebih dari 400 koleksi perusahaan di berbagai wilayah. Strategi platform ini didasarkan pada moto untuk mengubah kehidupan penjual dan menawarkan persediaan berkualitas tinggi kepada pembeli.
Tujuannya adalah untuk membangun pengalaman belanja yang kuat yang dapat memanjakan dan melibatkan audiens target. Mengubah pengalaman pembeli, platform ini memiliki tempat khusus di Amerika Latin. Untuk memperkuat kemampuan platform, Falabella datang dengan strategi halus dan pendekatan bisnis. Metode pembayaran yang fleksibel, aksesibilitas yang lebih besar untuk menjangkau audiens target dan ekosistem eCommerce yang sehat menjadikannya salah satu platform terbaik. Selain itu, Falabella menjual daftar besar barang dagangan di platformnya bersama dengan memungkinkan jangkauan pasar pihak ketiga yang semakin memperluas jangkauan online-nya.
Dampak COVID terhadap Industri E-commerce Amerika Latin
Industri ritel di Amerika Latin melonjak ketika pandemi melanda kawasan itu meningkatkan penjualannya hingga 37% pada tahun 2020. Pertumbuhan besar-besaran dan pasar prospektif telah menarik banyak platform internasional. Sebelum pandemi, ada ketidakpercayaan umum di kalangan masyarakat yang terlalu sering menggunakan metode online.
Namun, setelah pandemi, karena toko dipaksa untuk mengambil perubahan digital, tidak ada pilihan lain selain membawa improvisasi. Karena itu, orang-orang Amerika Latin harus menggunakan metode online untuk berbelanja dan akhirnya sistem meningkat memberikan saluran yang lebih aman untuk memesan barang dan persediaan.
Dari industri termasuk farmasi hingga perawatan kesehatan dan perawatan pribadi, banyak yang tumbuh ke puncak dalam beberapa bulan. Pasar meledak menuju pertumbuhan yang sangat besar. Sekarang karena konsumen lebih sadar dan belajar tentang menemukan cara yang lebih aman dan hemat biaya untuk berbelanja, merek membuat improvisasi dan mempraktikkan cara-cara yang dapat menawarkan pembeli cara yang lebih mulus untuk berbelanja.
Seluruh pengalaman berbelanja telah diubah sehingga lebih mudah dan kurang merepotkan pembeli online untuk mencari produk yang mereka inginkan.
Mereka yang maju lebih cepat dengan hati-hati merencanakan setiap langkah dan mengikuti semua tren teratas eCommerce yang dapat memastikan generasi memimpin yang lebih besar dan memperkuat hubungan pelanggan. Dari penggunaan bot AI di toko untuk meningkatkan layanan pelanggan hingga opsi pencarian terintegrasi untuk hasil pencarian yang lebih dioptimalkan, platform sekarang melakukan langkah cerdas dan intuitif yang dapat membantu mereka mencetak profitabilitas parut dan pertumbuhan yang sangat besar.
