Como entrar em contato com um vendedor na Poshmark

Muitos de nós já passamos por uma situação em que estamos em um armário poshmark e há um item que é o showstopper completo. Precisamos saber tudo sobre ele, desde quando foi comprado até se pode ser enviado internacionalmente. Mais importante, precisamos daqueles que venderam esta incrível peça de roupa para contatá-los!

Neste artigo, mostrarei como fazer uma pesquisa específica sobre Poshmark. Isso permite que você entre em contato com o vendedor de um item específico!

Digamos que queremos encontrar uma bolsa de coach vintage de 2014. Veja como faremos isso:

1. Faça login e vá para a Loja
2. Uma vez lá, use a barra de pesquisa no canto superior direito da tela e digite “coach 2014”
3. Pressione digitar no teclado! Agora você deve ser levado para uma página onde todos os itens com essas palavras-chave são mostrados para você navegar através
4. Neste exemplo, todos os resultados foram agrupados, então seria mais fácil se clicássemos na lupa ao lado do nosso termo de pesquisa.
5. Neste exemplo, mudei minha pesquisa para “Coach” em vez de “coach 2014”, já que a lista mais nova é mais útil.
6. Depois de clicar em “coach”, você pode começar a rolar através de seus resultados! Por favor, note que os itens que foram marcados com uma palavra-chave diferente do que foi pesquisado aparecerão em uma categoria separada na parte inferior da tela
7. Aqui está um exemplo onde um item foi encontrado! A pessoa que vendeu esta bolsa incluiu o ano em seu título, por isso foi fácil de encontrar ao clicar através do nosso termo de pesquisa
8. Se clicarmos no título deste item, seremos levados para o armário que contém apenas um item
9. Se quisermos entrar em contato diretamente com este vendedor, podemos clicar nos três pontos no canto superior direito da foto do item e, em seguida, clicar em “enviar mensagem”
10. Neste exemplo, enviamos uma mensagem direta ao vendedor! Eles já nos responderam! Se eles não responderem em tempo há que não se lembrarão de um detalhe importante sobre sua peça que não estava em seu termo de pesquisa, por favor, note que você pode entrar em contato diretamente com a Poshmark clicando aqui.

Ao contrário do eBay, onde você tem que passar por diferentes etapas sem o uso de ferramentas como e-mail e telefone, o Poshmark permite a comunicação entre ambas as partes através do próprio aplicativo.

Então, aqui está como você pode fazer isso:

1) Na listagem do item que você comprou/reservou/retornou, clique em Detalhes e role até o Atendimento ao Cliente.

2) Clique em “Precisa de ajuda?” e depois “Mensagem ao vendedor” ou “Ligue”.

3) Envie sua mensagem ou ligue para eles usando o WhatsApp (Sim! Um vendedor chique usa o WhatsApp para comunicação). Chamadas telefônicas serão enviadas automaticamente via WhatsApp, então tudo o que você precisa fazer é esperar a resposta deles. Se demorar mais de um dia, tente ligar de novo, já que eles podem não ter pego sua primeira tentativa. Entrar em contato com vendedores no WhatsApp é recomendado, pois é isso que eles usam para comunicação, mas sinta-se livre para experimentar o sistema de mensagens.

4) Sua mensagem e sua resposta serão mantidas como um bate-papo em seu aplicativo para que você possa sempre se referir a eles, se necessário.

5) Se você quiser fazer um retorno: Muitos vendedores exigem que você entre em contato com eles dentro de 24 horas após receber seu pedido e, em seguida, esperar que eles processem. Isso não está indicado na lista, então, por favor, preste atenção! Você também não pode devolver um item que chegou após 30 dias da compra e é por isso que entrar em contato com o vendedor primeiro é importante. Eles avisarão se são capazes de aceitar retornos ou não antes de enviá-lo de volta (se não puderem, pergunte-lhes o que está acontecendo com sua política e por quê).

6) Se você quiser retornar ou trocar um item, por favor, conheça o vendedor pessoalmente e deixe Poshmark fora dele. Dessa forma, podemos evitar quaisquer problemas como ter nossas contas banidas porque alguém não estava feliz com o que eles têm por qualquer motivo.

AMOSTRA DE MENSAGEM:

Olá! Acabei de receber meu pedido e não estou feliz com isso. Você seria capaz de fazer um retorno?

AMOSTRA DE CHAMADA:

Acabei de receber meu pedido e não estou feliz com isso. Você seria capaz de fazer um retorno? Ligue de novo se eles não atenderem da primeira vez.

Se nenhuma dessas opções funcionar para você, há outras opções disponíveis para você. Basta pesquisar “entrar em contato com a Poshmark” no Google e ele lhe dará links para diferentes fóruns onde há pessoas que já fizeram as mesmas perguntas antes.