Come contattare un venditore su Poshmark

Molti di noi si sono trovati in una situazione in cui siamo in un armadio Poshmark e c’è un oggetto che è lo showstopper completo. Dobbiamo sapere tutto su di esso, da quando è stato acquistato a se può essere spedito a livello internazionale. Soprattutto, abbiamo bisogno di coloro che hanno venduto questo fantastico capo di abbigliamento per contattarli!

In questo articolo, ti mostrerò come fare una ricerca specifica su Poshmark. Questo ti permette di contattare il venditore di un oggetto specifico!

Diciamo che vogliamo trovare una borsa Coach vintage del 2014. Ecco come faremmo a farlo:

1. Accedi e vai a Shop
2. Una volta lì, usa la barra di ricerca nell’angolo in alto a destra dello schermo e digita “coach 2014”
3. Premi invio sulla tastiera! Ora dovresti essere indirizzato a una pagina in cui vengono mostrati tutti gli elementi con quelle parole chiave per consentirti di sfogliare
4. In questo esempio, tutti i risultati sono stati raggruppati insieme, quindi sarebbe più facile se facessimo clic sulla lente di ingrandimento accanto al nostro termine di ricerca
5. In questo esempio, ho cambiato la mia ricerca in “Coach” invece di “coach 2014”, poiché l’elenco più recente è più utile.
6. Dopo aver cliccato su “coach”, puoi iniziare a scorrere i tuoi risultati! Tieni presente che gli elementi contrassegnati con una parola chiave diversa da quella cercata verranno visualizzati in una categoria separata nella parte inferiore dello schermo
7. Ecco un esempio in cui è stato trovato un oggetto! La persona che vende questa borsa ha incluso l’anno nel suo titolo, quindi è stato facile da trovare quando si fa clic sul nostro termine di ricerca
8. Se clicchiamo sul titolo di questo articolo, verremo portati nell’armadio che contiene solo quell’articolo
9. Se vogliamo contattare direttamente questo venditore, possiamo cliccare sui tre puntini nell’angolo in alto a destra della foto dell’oggetto e poi premere “invia messaggio”
10. In questo esempio, abbiamo inviato un messaggio diretto al venditore! Ci hanno già risposto! Se non rispondono in modo tempestivo o ricordi un dettaglio importante sul loro pezzo che non era nel tuo termine di ricerca, tieni presente che puoi contattare direttamente Poshmark facendo clic qui.

A differenza di eBay in cui devi passare attraverso diversi passaggi senza l’uso di strumenti come e-mail e telefono, Poshmark consente la comunicazione tra entrambe le parti attraverso l’app stessa.

Quindi, ecco come puoi procedere:

1) Nell’inserzione dell’articolo che hai acquistato/prenotato/restituito, clicca su Dettagli e scorri verso il basso fino a Assistenza Clienti.

2) Fai clic su “Hai bisogno di aiuto?” e poi su “Invia un messaggio al venditore” o “Chiama”.

3) Invia il tuo messaggio o chiamali usando WhatsApp (Sì! Un venditore elegante utilizza WhatsApp per la comunicazione). Le telefonate verranno inviate automaticamente tramite WhatsApp, quindi tutto ciò che devi fare è attendere la loro risposta. Se ci vuole più di un giorno, prova a chiamare di nuovo poiché potrebbero non aver raccolto il tuo primo tentativo. Si consiglia di contattare i venditori su WhatsApp in quanto è ciò che usano per la comunicazione, ma sentiti libero di provare il sistema di messaggistica.

4) Il tuo messaggio e la loro risposta verranno conservati come chat sulla tua app in modo da poter sempre fare riferimento a loro se necessario.

5) Se vuoi effettuare un reso: molti venditori richiedono di contattarli entro 24 ore dalla ricezione dell’ordine e quindi attendere che lo elaborino. Questo non è indicato nell’elenco però, quindi si prega di prestare attenzione! Inoltre, non puoi restituire un articolo che è arrivato dopo 30 giorni dall’acquisto, motivo per cui contattare prima il venditore è importante. Ti faranno sapere se sono in grado di accettare resi o meno prima di rispedirli (se non possono, chiedi loro cosa succede con la loro politica e perché).

6) Se desideri restituire o scambiare un articolo, ti preghiamo di incontrare il venditore di persona e lasciare Poshmark fuori da esso. In questo modo possiamo evitare qualsiasi problema come il divieto dei nostri account perché qualcuno non era soddisfatto di ciò che ha ottenuto per qualsiasi motivo.

ESEMPIO DI MESSAGGIO:

Ciao! Ho appena ricevuto il mio ordine e non ne sono soddisfatto. Saresti in grado di fare un reso?

ESEMPIO DI CHIAMATA:

Ho appena ricevuto il mio ordine e non ne sono soddisfatto. Saresti in grado di fare un reso? Chiama di nuovo se non prendono la prima volta.

Se nessuna di queste opzioni funziona per te, ci sono altre opzioni disponibili per te. Basta cercare “contatta Poshmark” in Google e ti darà collegamenti a diversi forum in cui ci sono persone che hanno fatto le stesse domande prima.