Về doanh thu, Úc là thị trường thương mại điện tử lớn thứ mười trên thế giới.
Điều này một phần là do dân số giàu có của Úc, có tỷ lệ thâm nhập Internet cao; 21 triệu trong số 25 triệu cư dân của đất nước sử dụng Internet. 73% trong số đó được cho là đã mua một cái gì đó trực tuyến vào năm 2018.
Theo một nghiên cứu được công bố bởi Australia Post – doanh nghiệp chịu trách nhiệm cung cấp tất cả các sản phẩm thương mại điện tử trên toàn quốc – từ năm 2017 đến 2018, tổng doanh thu thương mại điện tử của Úc là 27,5 tỷ đô la, tăng trưởng với tốc độ 20,2% so với năm trước.
Về mặt bán lẻ, nó đang tăng với tốc độ chỉ 6% mỗi năm. Thương mại điện tử hiện chiếm 10% tổng doanh thu bán lẻ.
Các danh mục chính mà khách hàng Úc mua hàng như sau:
- 35,6% – cửa hàng tiện lợi
- 27% – thời trang (cao cấp và nhanh chóng)
- 11,5% đối với hàng gia dụng và đồ gia dụng
Điều thú vị về kinh doanh thương mại điện tử của Úc là việc áp dụng dần AfterPay, ra mắt vào năm 2015 và mất vài năm để được áp dụng rộng rãi trong các nhà bán lẻ và người theo dõi điện tử. Người tiêu dùng Úc có thể thanh toán không lãi suất cho các sản phẩm thông qua dịch vụ này. 6,7% tất cả các khoản thanh toán được thực hiện thông qua dịch vụ này từ năm 2017 đến năm 2018.
Úc là một quốc gia có nguy cơ thấp với nền kinh tế ổn định, đứng thứ năm trong Chỉ số Tự do Kinh tế, thể hiện hiệu quả tư pháp, sức khỏe tài chính và tự do thương mại và thương mại.
Table of Contents
Thị trường ở Úc trông như thế nào?
Theo một cuộc khảo sát gần đây, các doanh nghiệp có sự hiện diện trên Internet vượt ra ngoài những điều cơ bản kiếm được nhiều tiền hơn. Theo một cuộc khảo sát gần đây của Úc, Các công ty nhỏ cải thiện tương tác kỹ thuật số của họ đã thấy doanh thu tăng 60% trên mỗi nhân viên. Hơn nữa, họ ghi nhận doanh thu tăng 38%.. Điều này chứng tỏ rằng khả năng của các công ty vừa và nhỏ ở Úc để thực hiện một chiến lược thương mại điện tử dẫn đầu trong một hồ sơ theo dõi tích cực đáng kể.
Một số dự án quan trọng ở Úc hiện đang đánh giá tính khả thi của việc kết hợp thương mại điện tử vào kế hoạch kinh doanh của họ. Sân bay Perth đã bắt đầu thực hiện một dự án hỗ trợ mô hình kinh doanh mua sắm miễn thuế của họ bằng cách xây dựng một cơ chế cho phép khách du lịch Trung Quốc mua bằng đồng nội tệ. Hệ thống thanh toán của sân bay sẽ sớm hỗ trợ các phương thức thanh toán của Trung Quốc như Alipay và WeChat. Do sự đơn giản mà khách du lịch Trung Quốc có thể sử dụng các phương thức thanh toán có trụ sở tại Trung Quốc, các vấn đề giao dịch tài chính sẽ được giảm thiểu đáng kể, trong khi hạnh phúc của người dùng sẽ tăng lên.
Lobster Shack là một doanh nghiệp khác đang tăng cường sự hiện diện thương mại điện tử của mình. Cũng như sân bay Perth, quán ăn này đang phát triển một phương thức chấp nhận thanh toán qua các cổng thanh toán của Trung Quốc. Họ không chỉ triển khai AliPay và WeChat, mà họ còn điều chỉnh các kênh quảng cáo của họ theo ngôn ngữ của khách hàng Trung Quốc, điều này rất quan trọng vì hiện nay được chấp nhận rộng rãi rằng việc phá vỡ rào cản ngôn ngữ là rất quan trọng để tương tác với khách hàng.
Các nền tảng thương mại điện tử hàng đầu cho thị trường Úc
Để có được cái nhìn toàn diện về lĩnh vực thương mại điện tử của Úc, chúng tôi đánh giá các trang web hoạt động hàng đầu và cung cấp chúng cho bạn để xem xét kỹ hơn ai là người thống trị thị trường trực tuyến của đất nước.
Cũng như các đối thủ quốc tế giàu có, thị trường thương mại điện tử Úc bị chi phối bởi các công ty thương mại điện tử khổng lồ của Mỹ như eBay và Amazon, cũng như các công ty trong nước như Woolworths, JB Hi-Fi và Kmart. Ngoài ảnh hưởng của Mỹ, chỉ có Gumtree, được tạo ra ở Vương quốc Anh, đã lọt vào top 10, thể hiện sự thống trị của các thương hiệu Úc trên thị trường thương mại điện tử Úc.
1- eWorldTrade
Đứng đầu danh sách là eWorldTrade, một trang web thương mại điện tử B2B nổi tiếng cung cấp dropshipping tại Hoa Kỳ. Cổng thông tin tự hào có một kho hàng khổng lồ, bao gồm tất cả mọi thứ từ điện tử đến vật liệu sản xuất, mỹ phẩm đến vật tư chăm sóc sức khỏe. Nó bán tất cả mọi thứ từ hàng may mặc đến các tiện ích đến dược phẩm và nhiều hơn nữa. Không còn nghi ngờ gì nữa, eWorldTrade là trang web nhanh nhất với khả năng hoàn chỉnh nhất. Nó làm người tiêu dùng thích thú với các tính năng đơn giản để sử dụng và giao diện trực quan. Mỗi mặt hàng cung cấp một mức độ chất lượng cao, giúp phát triển khách hàng và mở rộng kinh doanh.
2- Gumtree
Gumtree, được thành lập tại Vương quốc Anh vào năm 2007, gia nhập thị trường Úc vào năm 2007 và kể từ đó đã trở thành thị trường và trang web rao vặt hàng đầu của đất nước, nơi hàng triệu người Úc mua và bán các sản phẩm và dịch vụ.
Gumtree Australia hoạt động trong nhiều lĩnh vực, bao gồm quần áo, phụ kiện, xe hơi và xe tải, bất động sản và dịch vụ cho thuê.
3- Amazon Australia
Amazon ra mắt tại Hoa Kỳ vào năm 1994 với tư cách là người tiên phong trong thị trường thương mại điện tử, cung cấp một nền tảng cho các doanh nghiệp phát triển và khách hàng mua sắm lựa chọn hàng hóa lớn nhất thế giới.
Trong khi Amazon đã được vận chuyển đến Úc trong một thời gian, nó chỉ thiết lập một sự hiện diện vào năm 2017, có nghĩa là nó đã hoạt động ở nước này trong vòng chưa đầy ba năm và đã vươn lên trở thành trang web thương mại điện tử lớn thứ ba của đất nước. Amazon hiện cung cấp nhiều loại sản phẩm cho người Úc, bao gồm phương tiện truyền thông kỹ thuật số, sách, điện tử, thời trang, thể dục và ô tô.
4- Woolworths
Woolworths là một chuỗi cửa hàng tạp hóa của Úc được thành lập vào những năm 1920, với các địa điểm ở tất cả các tiểu bang và vùng lãnh thổ của đất nước. Ngày nay, nó có sự hiện diện thương mại điện tử rộng lớn nhất của bất kỳ công ty siêu thị nào của đất nước. Woolworths, một phần của Tập đoàn Woolworths, bán nhiều loại thực phẩm ngoài các sản phẩm và dịch vụ khác, chẳng hạn như công thức nấu ăn.
Lựa chọn trực tuyến của Woolworths bao gồm các danh mục như trái cây và rau quả, thịt, hải sản và deli, bánh mì, sữa, sức khỏe và sắc đẹp, và hộp cơm nhà và bữa trưa.
5- JB Hi-Fi
JB Hi-Fi bắt đầu như một nhà bán lẻ truyền thống của các sản phẩm điện tử tiêu dùng và giải trí vào năm 1974 tại Úc. JB Hi-Fi thành lập trang web thương mại điện tử vào năm 2000 và đã phát triển để trở thành nhà bán lẻ trực tuyến các sản phẩm điện tử lớn nhất trong nước. Ngoài ra, họ đã mở rộng hoạt động của mình để bao gồm New Zealand.
Máy tính và máy tính bảng, TV, tai nghe, loa và âm thanh, nhà thông minh, điện thoại di động, trò chơi, máy bay không người lái và robot, và các thiết bị gia dụng đều được bao gồm trong dòng sản phẩm JB Hi-Fi.
6- Kmart
Kmart, một nhà bán lẻ khác sinh ra ở Úc, bắt đầu hoạt động tại nước này vào năm 1967 như một mạng lưới các cửa hàng đa dạng có giá giảm giá. Ngày nay, Kmart duy trì 200 địa điểm trên khắp Úc và New Zealand, cũng như sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ ở cả hai nước.
Kmart là công ty tiên phong trong lĩnh vực sản phẩm giảm giá, cung cấp các mặt hàng tiêu dùng giá rẻ trong nhiều loại, bao gồm gia đình và cuộc sống, điện tử, phụ nữ, nam giới, trẻ em, trẻ sơ sinh, thể thao, quà tặng và tiệc tùng. Phần lớn khách hàng của Kmart ghé thăm trang web để mua sắm thời trang.
7- Big W
Big W là một nhà bán lẻ giảm giá khác của Úc đã có sự hiện diện mạnh mẽ trên khắp đất nước kể từ những năm 1950, khi nó ra mắt cửa hàng gạch và vữa đầu tiên, hiện có hơn 180.
Big W đã ra mắt cửa hàng trực tuyến của mình, bigw.com.au, vào năm 2010, và kể từ đó đã phát triển để trở thành một trong những cửa hàng tạp hóa trực tuyến phổ biến nhất, cạnh tranh trực tiếp với Kmart. Big W bán các mặt hàng trong các danh mục sau: Em bé, Trẻ em, Phụ nữ, Nam giới, Nhà, Du lịch và Ngoài trời.
8- Kogan.com
Trong danh sách này, Kogan.come là trang web thương mại điện tử pureplay duy nhất được thành lập tại Úc. Nó được thành lập vào năm 2006 để lấp đầy khoảng trống do sự vắng mặt của một trang web thương mại điện tử thuần túy dành riêng cho việc bán hàng tiêu dùng trực tuyến. Nó bắt đầu bán TV trước khi đa dạng hóa vào các thiết bị tiêu dùng khác. Kogan.com đã củng cố khu vực này hơn nữa vào năm 2016 khi mua lại cửa hàng điện tử Dick Smith của Úc.
Kogan.com hiện bán các sản phẩm trong nhiều loại, bao gồm điện tử tiêu dùng, nhà và vườn, đồ nội thất, đồ dùng văn phòng, và trẻ sơ sinh và trẻ em.
9- Bắp cải
Bắp cải là một chuỗi cửa hàng tạp hóa của Úc, cùng với Woolworths, kiểm soát độc quyền tại thị trường nội địa. Coles đã phát triển đến hơn 800 địa điểm trên khắp nước Úc kể từ năm 1914 khi mở cửa.
Bắp cải bắt đầu bán hàng trực tuyến vào đầu những năm 2000, và đến năm 2003, nó đã phát triển để trở thành một trong những siêu thị trực tuyến lớn. Ngày nay, cửa hàng trực tuyến của họ bán các cửa hàng tạp hóa như sản phẩm tươi sống, bánh mì, các sản phẩm từ sữa và rượu, cũng như các mặt hàng gia dụng như đồ thủy tinh và dao kéo.
10- Kho hóa chất
Chemical Warehouse là một cửa hàng của Úc bắt đầu hoạt động vào năm 1973 với mục tiêu cung cấp cho khách hàng cùng nhiều loại sản phẩm được tìm thấy tại một nhà hóa học, nhưng với giá thấp hơn.
Chemical Warehouse trở nên nổi tiếng trong lĩnh vực bán lẻ của Úc như là kết quả của mô hình nhượng quyền thương mại của mình, và bây giờ phục vụ toàn bộ đất nước thông qua cửa hàng trực tuyến của mình, cung cấp các sản phẩm giảm giá như thuốc, vitamin, mỹ phẩm, sản phẩm y tế, sản phẩm y tế và các mặt hàng dược phẩm khác.
11- Selz
Selz là một nền tảng thương mại điện tử đơn giản cho các doanh nhân kỹ thuật số nhỏ và mới nổi và các công ty nhỏ. Nó bao gồm một trình xây dựng cửa hàng trực quan, xử lý thanh toán đơn giản và các công cụ tiếp thị cho doanh nghiệp mới của bạn.
Selz cho phép phân phối bất kỳ hình thức sản phẩm nào, từ các dịch vụ như Huấn luyện viên cá nhân và Chuyên gia y tế đến sách điện tử và tải xuống kỹ thuật số, cũng như các sản phẩm ‘đóng gói và gửi’ cổ điển. Nền tảng này cho phép bạn tùy chỉnh hoàn toàn cửa hàng của riêng bạn và kết nối tên miền của riêng bạn với nó hoặc chỉ đơn giản là tải xuống các nút ‘nhúng’ và kết hợp chúng vào tài liệu hiện có.
Vẻ đẹp của nền tảng này là nó thân thiện với người dùng cho người mới bắt đầu, nhưng Selz cũng giúp người bán bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào dễ dàng tạo ra cửa hàng trực tuyến tuyệt đẹp của riêng họ, ngay cả khi họ thiếu kỹ năng thiết kế hoặc phát triển.
Selz cung cấp rất nhiều chủ đề được thiết kế sẵn cho các cửa hàng có thể được tùy chỉnh đơn giản với tính năng ‘kéo và thả’. Trong vòng 30 phút, bạn có thể có một cửa hàng và hoạt động! Không giống như các hệ thống thương mại điện tử khác, Selz cho phép các thương nhân không có kỹ năng thiết kế hoặc phát triển dễ dàng xây dựng cửa hàng đẹp của riêng họ.
12- Shopify
Shopify là một trong những nền tảng giỏ hàng được sử dụng rộng rãi nhất cho các công ty thương mại điện tử. Nền tảng mua sắm trực tuyến này được các chủ doanh nghiệp nhỏ yêu thích do tập trung vào lĩnh vực chuyên môn này. Có một lý do tại sao Shopify đứng đầu danh sách các nền tảng ưa thích của chủ cửa hàng trực tuyến. Nền tảng thương mại điện tử này không chỉ cung cấp một số chức năng ấn tượng (như khả năng tích hợp các ứng dụng đăng ký Shopify) mà còn bao gồm một số chủ đề nổi bật. Đây là một trong những nền tảng được khuyến khích nhất cho bất cứ ai quan tâm đến việc bắt đầu kinh doanh trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Đăng ký cơ bản của Shopify bắt đầu từ $ 29 mỗi tháng, trong khi gói toàn diện nhất bắt đầu từ $ 299 mỗi tháng. Tuy nhiên, phiên bản Shopify-Lite có sẵn cho phép bạn bán hàng trên Facebook và tích hợp bất kỳ sản phẩm nào vào trang web hoặc blog. Gói Shopify-Lite này bắt đầu từ $ 9 / tháng, làm cho nó kinh tế hơn nhiều cho các doanh nghiệp nhỏ chỉ mới bắt đầu.
Cơ hội đổi mới sáng tạo ở Úc là gì?
Có nhiều cơ hội để đổi mới trong thương mại điện tử. Theo một trong những nhà cung cấp tên miền web hàng đầu thế giới, 59% doanh nghiệp nhỏ ở Úc không có trang web. Theo báo cáo, các doanh nghiệp nhỏ có quan niệm sai lầm rằng việc triển khai một trang web là một nhiệm vụ khó khăn và tốn kém. Kết quả là, họ không thể gặt hái những lợi ích có sẵn từ việc tạo ra một chiến lược kỹ thuật số đơn giản nhưng mạnh mẽ.
Báo cáo mở rộng về lý do, giải thích rằng một số chủ sở hữu có xu hướng nghĩ rằng việc triển khai một trang web không có mục tiêu cuối cùng và không hiệu quả và doanh nghiệp của họ quá nhỏ để tạo ra sự khác biệt. Ngược lại, tỷ lệ các công ty thực hiện một trang web nói rằng việc triển khai này đóng góp tới 25% tăng trưởng của họ. Một giải pháp sáng tạo cho quan niệm sai lầm này là đưa các dịch vụ lưu trữ web đến nhu cầu của các doanh nghiệp nhỏ. Có một số công ty cung cấp dịch vụ web với kết quả tích cực, tuy nhiên các doanh nghiệp nhỏ vẫn cần một số hướng dẫn và khuyến khích để tham gia vào các chiến lược kỹ thuật số này.
Nói tóm lại
Do những ảnh hưởng được tạo ra bởi công nghệ, một tỷ lệ phần trăm các cửa hàng vật lý đã bị tổn thất đáng kể. Mặc dù đã có báo cáo rằng các cửa hàng vật lý sẽ tiếp tục tồn tại, nhưng nó sẽ tập trung nhiều hơn vào trải nghiệm hoặc chuyến đi. Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng các cửa hàng cá nhân này vẫn cần sự hiện diện kỹ thuật số để nâng cao nhận thức. Gần đây, đã có báo cáo rằng các cửa hàng độc lập đang đấu tranh để tăng lòng trung thành của khách hàng. Số hóa đang thay đổi ngành bán lẻ và sự khác biệt cạnh tranh rõ ràng hơn sẽ phát triển giữa các cửa hàng độc lập và nền tảng thương mại điện tử.
Thương mại điện tử ở Úc đang bùng nổ. Nhu cầu hàng hóa của địa phương rất mạnh và sẽ tiếp tục tăng. Cho dù đó là số hóa doanh nghiệp của bạn, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật số hoặc tìm kiếm các giải pháp sáng tạo cho các vấn đề vận chuyển và hậu cần, điều quan trọng là doanh nghiệp của bạn phải tận dụng làn sóng thương mại điện tử để có lợi nhuận cao hơn và cơ sở khách hàng rộng lớn hơn. Để đơn giản hóa việc gia nhập thị trường ở Úc, bạn cần sự giúp đỡ của các chuyên gia, những người sẽ đảm bảo rằng công ty của bạn tuân thủ các yêu cầu pháp lý mà quốc gia yêu cầu.
