Qua omzet is Australië ’s werelds tiende grootste e-commercemarkt.
Dit is deels te wijten aan de welvarende bevolking van Australië, die een hoge internetpenetratiegraad heeft; 21 miljoen van de 25 miljoen inwoners van het land gebruiken internet. 73% van hen zou in 2018 iets online hebben gekocht.
Volgens een onderzoek van Australia Post – het bedrijf dat verantwoordelijk is voor het leveren van alle e-commerceproducten in het hele land – tussen 2017 en 2018 bedroeg de totale e-commerce-omzet van Australië $ 27,5 miljard, met een groei van 20,2 procent jaar op jaar.
Qua detailhandel stijgt het met amper 6% per jaar. E-commerce vertegenwoordigt nu 10% van de totale retailomzet.
De primaire categorieën waarin Australische klanten aankopen doen, zijn als volgt:
- 35,6 procent – gemakswinkels
- 27 procent – mode (high end en fast)
- 11,5 procent voor huishoudelijke artikelen en apparaten
Wat fascinerend is aan de Australische e-commerce business is de geleidelijke adoptie van AfterPay, die in 2015 werd gelanceerd en een paar jaar duurde om wijdverspreide acceptatie te krijgen bij retailers en e-tailers. Australische consumenten kunnen via deze service renteloze betalingen doen op producten. 6,7 procent van alle betalingen werd tussen 2017 en 2018 via deze dienst gedaan.
Australië is een land met een laag risico met een stabiele economie die op de vijfde plaats staat in de Index of Economic Freedom, wat de effectiviteit van de rechterlijke macht, fiscale gezondheid en commerciële en commerciële vrijheid aantoont.
Inhoudsopgave
Hoe ziet de markt eruit in Australië?
Volgens een recent onderzoek verdienen bedrijven met een aanwezigheid op internet die verder gaat dan de basis meer geld. Volgens een recente Australische enquête, kleine bedrijven die hun digitale interactie verbeterden, zagen een omzetstijging van 60% per werknemer. Verder noteerden ze een omzetstijging van 38%. Dit toont aan dat het vermogen van kleine en middelgrote bedrijven in Australië om een e-commercestrategie te implementeren, leidt tot een opmerkelijk positief trackrecord.
Verschillende belangrijke projecten in Australië evalueren nu de haalbaarheid van het opnemen van e-commerce in hun bedrijfsplannen. Perth Airport is begonnen met het werken aan een project om hun belastingvrije winkelbedrijfsmodel te ondersteunen door een mechanisme te bouwen waarmee Chinese reizigers met lokale valuta kunnen kopen. Het betalingssysteem van de luchthaven ondersteunt binnenkort Chinese betaalmethoden zoals Alipay en WeChat. Vanwege de eenvoud waarmee Chinese reizigers in China gevestigde betaalmethoden kunnen gebruiken, zullen financiële transactieproblemen aanzienlijk worden geminimaliseerd, terwijl het geluk van gebruikers zal groeien.
Lobster Shack is een andere onderneming die zijn eCommerce-aanwezigheid verbetert. Net als op de luchthaven van Perth ontwikkelt dit eetcafé een methode voor het accepteren van betalingen via Chinese betalingsgateways. Ze implementeren niet alleen AliPay en WeChat, maar ze stemmen hun promotiekanalen ook af op de taal van hun Chinese klanten, wat van cruciaal belang is gezien het feit dat het nu algemeen wordt geaccepteerd dat het doorbreken van taalbarrières van cruciaal belang is voor de interactie met klanten.
De beste e-commerceplatforms voor de Australische markt
Om een grondig beeld te krijgen van de Australische e-commercesector, evalueren we de best presterende websites en bieden we ze aan u voor een nadere blik op wie de online markten van het land domineert.
Net als bij zijn welvarende internationale rivalen, wordt de Australische e-commercemarkt gedomineerd door Amerikaanse e-commerce titanen zoals eBay en Amazon, evenals binnenlandse bedrijven zoals Woolworths, JB Hi-Fi en Kmart. Afgezien van de Amerikaanse invloed, heeft alleen Gumtree, dat in het Verenigd Koninkrijk is gemaakt, de top 10 gekraakt, wat de dominantie van Australische merken op de Australische e-commercemarkt aantoont.
1- eWorldTrade
Bovenaan de lijst staat eWorldTrade, een bekende B2B eCommerce-site die dropshipping in de Verenigde Staten aanbiedt. Het portaal beschikt over een enorme inventaris, die alles omvat, van elektronica tot productiematerialen, cosmetica tot benodigdheden voor de gezondheidszorg. Het verkoopt alles van kleding tot gadgets tot farmaceutische producten en nog veel meer. eWorldTrade is zonder twijfel de snelste site met de meest complete mogelijkheden. Het amuseert consumenten met zijn eenvoudig te gebruiken functies en intuïtieve interface. Elk van de items biedt een hoog kwaliteitsniveau, wat helpt om de klantenkring te laten groeien en het bedrijf uit te breiden.
2- Gumboom
Gumtree, opgericht in het Verenigd Koninkrijk in 2007, betrad de Australische markt in 2007 en heeft zich sindsdien gevestigd als de beste marktplaats en advertentiesite van het land, waar miljoenen Australiërs producten en diensten kopen en verkopen.
Gumtree Australia werkt op verschillende gebieden, waaronder kleding, accessoires, auto’s en vrachtwagens, onroerend goed en verhuurdiensten.
3- Amazon Australië
Amazon werd in 1994 in de Verenigde Staten gelanceerd als een pionier in de e-commercemarkt en bood een platform voor bedrijven om te groeien en klanten om ’s werelds grootste selectie goederen te kopen.
Hoewel Amazon al enige tijd naar Australië verzendt, heeft het pas in 2017 een aanwezigheid gevestigd, wat betekent dat het minder dan drie jaar in het land actief is en al is gestegen tot de op twee na grootste e-commercesite van het land. Amazon biedt nu een breed scala aan producten aan Australiërs, waaronder digitale media, boeken, elektronica, mode, fitness en automotive.
4- Woolworths
Woolworths is een Australische supermarktketen opgericht in de jaren 1920, met locaties in alle staten en gebieden van het land. Tegenwoordig heeft het de meest uitgebreide e-commerce aanwezigheid van alle supermarktbedrijven van het land. Woolworths, dat deel uitmaakt van de Woolworths Group, verkoopt een verscheidenheid aan voedingsmiddelen naast andere producten en diensten, zoals recepten.
De online selectie van Woolworths bestaat uit categorieën zoals fruit en groenten, vlees, zeevruchten en delicatessen, brood, zuivel, gezondheid en schoonheid, en thuis- en lunchbox.
5- JB Hifi
JB Hi-Fi begon in 1974 als een fysieke retailer van consumentenelektronica en entertainmentproducten in Australië. JB Hi-Fi vestigde zijn e-commerce site in 2000 en is uitgegroeid tot de grootste online retailer van elektronische producten in het land. Daarnaast hebben ze hun activiteiten uitgebreid met Nieuw-Zeeland.
Computers en tablets, televisies, hoofdtelefoons, luidsprekers en audio, smart home, mobiele telefoons, games, drones en robotica, en huishoudelijke apparaten zijn allemaal opgenomen in de JB Hi-Fi-productlijn.
6- Kmart
Kmart, een andere in Australië geboren retailer, begon in 1967 in het land als een netwerk van discount-geprijsde variëteitswinkels. Tegenwoordig onderhoudt Kmart 200 locaties in Australië en Nieuw-Zeeland, evenals een sterke online aanwezigheid in beide landen.
Kmart is een pionier in de sector van de kortingsproducten en biedt goedkope consumentenartikelen in verschillende categorieën, waaronder huis en leven, elektronica, vrouwen, mannen, kinderen, baby’s, sport, geschenken en feesten. De meerderheid van de Kmart-klanten bezoekt de site om te winkelen voor mode.
7- Grote W
Big W is een andere Australische discounter die sinds de jaren 1950 sterk aanwezig is in het hele land, toen het zijn eerste fysieke winkel lanceerde, die nu meer dan 180 telt.
Big W lanceerde zijn online winkel, bigw.com.au, in 2010 en is sindsdien uitgegroeid tot een van de meest populaire online variëteitswinkels, die rechtstreeks concurreren met Kmart. Big W verkoopt artikelen in de volgende categorieën: Baby, Kinderen, Vrouwen, Mannen, Thuis, Reizen en Buitenshuis.
8- Kogan.com
Op deze lijst is Kogan.come de enige pureplay e-commerce site opgericht in Australië. Het werd opgericht in 2006 om een leegte op te vullen die is achtergelaten door de afwezigheid van een pure e-commercesite gewijd aan de online verkoop van consumptiegoederen. Het begon televisies te verkopen voordat het zich diversifieerde naar andere consumentengadgets. Kogan.com versterkte dit gebied verder in 2016 toen het de Australische elektronicawinkel Dick Smith overnam.
Kogan.com verkoopt nu producten in verschillende categorieën, waaronder consumentenelektronica, huis en tuin, meubels, kantoorbenodigdheden en baby’s en kinderen.
9- Kool
Cabbages is een Australische supermarktketen die samen met Woolworths een monopolie op de binnenlandse markt controleert. Coles is gegroeid naar meer dan 800 locaties in Australië sinds 1914 toen het zijn deuren opende.
Cabbages begon met het online verkopen van goederen in de vroege jaren 2000 en in 2003 was het uitgegroeid tot een van de belangrijkste online supermarkten. Tegenwoordig verkoopt hun online winkel boodschappen zoals verse producten, broodproducten, zuivelproducten en sterke drank, evenals huishoudelijke artikelen zoals glaswerk en bestek.
10- Chemisch magazijn
Chemical Warehouse is een Australische winkel die in 1973 begon met als doel klanten dezelfde grote verscheidenheid aan producten te bieden als bij een apotheek, maar tegen een lagere prijs.
Chemical Warehouse groeide uit tot bekendheid in de Australische detailhandel als gevolg van zijn franchisemodel en bedient nu het hele land via zijn online winkel, die afgeprijsde producten zoals medicijnen, vitamines, cosmetica, gezondheidsproducten, paramedische producten en andere farmaceutische artikelen aanbiedt.
11- Selz ·
Selz is een eenvoudig e-commerceplatform voor kleine en opkomende digitale ondernemers en kleine bedrijven. Het bevat een intuïtieve winkelbouwer, eenvoudige betalingsverwerking en marketingtools voor uw nieuwe bedrijf.
Selz maakt de distributie van elke vorm van product mogelijk, variërend van diensten zoals Personal Trainers en Gezondheidswerkers tot e-books en digitale downloads, evenals klassieke ‘pack and send’-producten. Het platform stelt u in staat om uw eigen winkel volledig aan te passen en uw eigen domein eraan te koppelen, of om eenvoudig de ‘embed’-knoppen te downloaden en op te nemen in bestaand materiaal.
Het mooie van dit platform is dat het gebruiksvriendelijk is voor beginners, maar Selz maakt het ook eenvoudig voor verkopers van elk product of dienst om hun eigen verbluffende online winkel te maken, zelfs als ze geen ontwerp- of ontwikkelingsvaardigheden hebben.
Selz biedt een overvloed aan vooraf ontworpen thema’s voor winkels die eenvoudig kunnen worden aangepast met de functie ‘slepen en neerzetten’. In slechts 30 minuten heb je misschien een winkel en in bedrijf! In tegenstelling tot andere eCommerce-systemen, stelt Selz verkopers zonder ontwerp- of ontwikkelingsvaardigheden in staat om eenvoudig hun eigen mooie winkel te bouwen.
12- Shopify
Shopify is een van de meest gebruikte winkelwagenplatforms voor e-commercebedrijven. Dit online winkelplatform is geliefd bij eigenaren van kleine bedrijven vanwege de focus op deze gespecialiseerde sector. Er is een reden waarom Shopify staat bovenaan de lijst met voorkeursplatforms van eigenaren van online winkels. Dit e-commerceplatform biedt niet alleen een aantal indrukwekkende functionaliteit (zoals de mogelijkheid om te integreren Shopify abonnementsapps), maar het bevat ook enkele uitstekende thema’s. Het is een van de meest aanbevolen platforms voor iedereen die geïnteresseerd is in het starten van een bedrijf in de e-commercesector.
Shopify’s basisabonnement begint bij $ 29 per maand, terwijl het meest uitgebreide pakket begint bij $ 299 per maand. Er is echter een Shopify-Lite-versie beschikbaar waarmee u op Facebook kunt verkopen en elk product in een website of blog kunt integreren. Dit Shopify-Lite-plan begint bij $ 9 / maand, waardoor het veel voordeliger is voor kleine ondernemingen die net beginnen.
Wat zijn de kansen voor innovatie in Australië?
Er zijn verschillende mogelijkheden om te innoveren in e-commerce. Volgens een van ’s werelds toonaangevende webdomeinproviders heeft 59% van de kleine bedrijven in Australië geen website. Volgens het rapport hebben kleine bedrijven de misvatting dat het implementeren van een website een moeilijke en dure taak is. Als gevolg hiervan kunnen ze niet profiteren van de voordelen van het creëren van een eenvoudige maar krachtige digitale strategie.
Het rapport gaat dieper in op de redenen en legt uit dat sommige eigenaren de neiging hebben om te denken dat het implementeren van een website geen einddoel heeft en inefficiënt is en dat hun bedrijf te klein is om een verschil te maken. Het percentage bedrijven dat een website implementeerde, gaf daarentegen aan dat deze implementatie tot 25% van hun groei bijdroeg. Een innovatieve oplossing voor deze misvatting is om webhostingservices naar de behoeften van kleine bedrijven te brengen. Er zijn een aantal bedrijven die webservices aanbieden met positieve resultaten, maar kleine bedrijven hebben nog steeds enige begeleiding en prikkels nodig om deze digitale strategieën in te voeren.
Waar het op neer komt
Door de effecten die technologie teweegbrengt, heeft een percentage van de fysieke winkels aanzienlijke verliezen geleden. Hoewel er is gemeld dat fysieke winkels zullen blijven bestaan, zal het meer gericht zijn op een ervaring of een reis. Het valt echter niet te ontkennen dat deze individuele winkels nog steeds een digitale aanwezigheid nodig hebben om het bewustzijn te vergroten. Onlangs is gemeld dat onafhankelijke winkels moeite hebben om de klantloyaliteit te vergroten. Digitalisering verandert de detailhandel en er zal een duidelijker concurrentieonderscheid ontstaan tussen onafhankelijke winkels en e-commerceplatforms.
E-commerce in Australië is booming. De lokale vraag naar goederen is sterk en zal blijven groeien. Of het nu gaat om het digitaliseren van uw bedrijf, het aanbieden van digitale assistentiediensten of het zoeken naar innovatieve oplossingen voor verzend- en logistieke problemen, het is belangrijk voor uw bedrijf om te profiteren van de e-commercegolf voor hogere winsten en een breder klantenbestand. Om uw toegang tot de markt in Australië te vereenvoudigen, hebt u de hulp nodig van experts die ervoor zorgen dat uw bedrijf voldoet aan de wettelijke vereisten die het land vereist.
