Nền tảng của quan hệ đối tác bán buôn thành công là đảm bảo rằng cả nhà phân phối và nhà bán buôn sẽ gặp phải tình huống đôi bên cùng có lợi. Phải có một số mức độ tương thích để thiết lập quan hệ đối tác hợp tác bán buôn.
Xác định đúng khách hàng tiềm năng là rất quan trọng trong khả năng của bạn với tư cách là nhà phân phối vì điều này. Có thể khá tốn thời gian để giao dịch với những khách hàng không liên quan sau này, do đó, có thể rất có lợi khi khám phá trước những khách hàng phù hợp.
Bạn sẽ tìm hiểu trong bài đăng này cách tạo ra sự hợp tác bán buôn mạnh mẽ với khách hàng của mình để cả hai bạn đều có được từ nó.
Để tạo ra một quan hệ đối tác bán buôn mạnh mẽ, có ba giai đoạn bắt buộc phải tuân theo:
- Xây dựng phễu tuyển dụng bán buôn.
- Cung cấp viện trợ theo những cách mới lạ.
- Làm cho mỗi người tiêu dùng cảm thấy có giá trị.
Table of Contents
1. Xây dựng phễu tuyển dụng bán buôn
Tìm kiếm khách hàng chính xác là rất quan trọng. Bạn có thể sẽ bán nhiều mặt hàng hơn cho người tiêu dùng chính xác với ít sự phản đối hơn nếu bạn có thể xác định những người thực sự muốn giao dịch với bạn.
Bí mật của điều này là phát triển một quy trình tuyển dụng bán buôn tách biệt những khách hàng không mong muốn khỏi những khách hàng mong muốn. Bạn sẽ an toàn nếu bạn sàng lọc những người bạn không muốn hợp tác kinh doanh hoặc những người không phù hợp với công ty của bạn.
Ngoài ra, bạn sẽ phát hiện ra rằng những người tiêu dùng mà bạn lôi kéo và khuyến khích sẽ tận tâm hơn và chuẩn bị để đặt hàng bán buôn lớn hơn.
Có hai kênh chính mà khách hàng bán buôn mới sẽ sử dụng để xác định vị trí của bạn:
Về mặt hữu cơ
– nghĩa là, khi khách hàng tự mình đến với bạn, bằng cách tìm kiếm bạn trực tuyến hoặc bằng cách truy cập trang web của bạn và liên hệ với bạn
Tiếp cận cộng đồng
– điều này có thể được thực hiện thông qua quảng cáo được tài trợ hoặc liên hệ trực tiếp như gọi điện lạnh hoặc email lạnh và thậm chí cả thư trực tiếp.
Làm thế nào để tiến hành tuyển dụng bán buôn?
Một yếu tố quan trọng trong tuyển dụng bán buôn là trang đích. Đây là cách bạn giới thiệu khách hàng bán buôn tiềm năng cho công ty của bạn và nêu ra những lý do chính tại sao họ nên đăng nhập với tư cách là đối tác bán buôn.
Một trang đích bán buôn thành công phải hoàn toàn tập trung vào những lợi thế cho đối tác bán buôn. Sẽ đơn giản hơn để thu thập thông tin của họ nếu họ có thể dễ dàng nhận thấy những lợi thế của việc đăng ký chương trình của bạn và mua hàng với bạn thay vì các đối thủ của bạn.
1. Xây dựng trang đích bán buôn
Chức năng khác của trang đích bán buôn là đóng vai trò là điểm nhập cảnh để bạn có thể bắt đầu loại trừ các danh mục người tiêu dùng không rõ ràng.
- Để minh họa, bạn có thể bao gồm quy mô của các tổ chức mà bạn đang cố gắng cộng tác và các loại hình kinh doanh bạn muốn tương tác với nhau, ví dụ: cửa hàng bán lẻ.
- Bạn có thể loại trừ các cá nhân dựa trên khu vực địa lý của họ và bất kỳ điều kiện tiên quyết nào khác.
- Điều quan trọng là phải tập trung tìm kiếm của bạn để bạn chỉ nhận được yêu cầu liên hệ từ những người mà bạn muốn cộng tác.
2. Hệ thống phê duyệt
Kết quả lý tưởng của trang đích bán buôn có thể là người tiêu dùng đăng ký hoặc tiếp cận bạn để thiết lập chương trình bán buôn của bạn. Có một hệ thống phê duyệt thường được ưu tiên hơn là để người tiêu dùng của bạn có quyền truy cập tự động. Để sửa đổi ai được công nhận và ai không, hãy làm điều này. Bạn có thể làm điều này bằng cách sử dụng một hệ thống phê duyệt.
3. Giới thiệu
Giới thiệu là giai đoạn cuối cùng của quá trình tuyển dụng của bạn. Để một khách hàng bán buôn mới nhanh chóng làm quen với cách bạn hoạt động, điều quan trọng là bạn phải có hệ thống theo dõi ứng viên .
Phần giới thiệu qua email hoặc PDF có thể đóng vai trò là thông tin liên lạc duy nhất của quá trình giới thiệu. Nếu bạn muốn nỗ lực hết mình, bạn có thể tạo một phần cụ thể trên web của mình mà khách hàng bán buôn chỉ có thể truy cập được và cung cấp cho họ tất cả các chi tiết họ cần để bắt đầu. Tốt hơn là có nhiều thông tin cho khách hàng của bạn hơn là không có gì cả.
Bạn có thể bao gồm những điều sau đây trong quy trình giới thiệu của mình:
- Hướng dẫn trình bày hàng hóa của bạn cho khách hàng.
- Một danh sách các thực hành được đề xuất.
- Chi tiết về trả lại hàng và hoàn tiền.
Hầu như không đáng để suy nghĩ về tỷ lệ chuyển đổi thực của trang đích tại thời điểm này. Trước tiên, bạn phải xác định xem trang đích có loại bỏ thành công những người dùng sai hay không. Khi bạn chắc chắn rằng nó là như vậy, bạn có thể tập trung vào việc hợp lý hóa quy trình để tăng tỷ lệ chuyển đổi của trang.
2. Cung cấp hỗ trợ theo những cách không mong muốn
Là một nhà cung cấp, bạn có trách nhiệm hỗ trợ khách hàng của mình nhiều nhất có thể. Bạn đạt được khi họ chiến thắng. Đáng ngạc nhiên, nhiều doanh nghiệp sẽ làm một công việc tuyệt vời trong việc thu hút khách hàng bán buôn, nhưng một khi họ có họ, họ thường xuyên bỏ bê họ.
Các đối tác bán buôn của bạn sẽ đánh giá cao điều đó nếu bạn thể hiện sự quan tâm chân thành đến cách họ tiếp thị hàng hóa của bạn và đưa ra cho họ những gợi ý về cách thực hiện hiệu quả hơn. Do sự hợp tác giữa các nhà bán buôn và nhà phân phối, các doanh nghiệp đã chứng kiến sự tăng trưởng vượt bậc do quy mô thị trường bán buôn đang tăng lên nhanh chóng.
Quy mô thị trường bán buôn không ngừng tăng lên. Mặc dù đã có lúc nó bị mắc kẹt một thời gian trong thời kỳ đại dịch. Nhưng hiện tại, nó đang nâng cao và tiếp tục thay đổi. Hãy xem các số liệu thống kê dưới đây đang giới thiệu doanh số bán buôn hàng tháng tại Hoa Kỳ từ tháng 2017 năm 2022 đến tháng XNUMX năm XNUMX.
3. Làm cho mỗi khách hàng cảm thấy có giá trị
Làm cho các đối tác hợp tác bán buôn của bạn cảm thấy có giá trị là một điều chắc chắn để làm hài lòng họ. Đó là tất cả về sự ngạc nhiên thú vị và làm hài lòng khách hàng bán buôn của bạn với một cái gì đó đặc biệt phù hợp với yêu cầu của họ. Nó thể hiện sự quan tâm của bạn đối với cả công ty của họ và mối quan hệ của bạn với họ. Bạn có thể làm cho người tiêu dùng cảm thấy đặc biệt theo nhiều cách khác nhau. Bạn có thể sử dụng các chiến lược được mô tả dưới đây để cải thiện doanh nghiệp của mình ngay lập tức; Hãy thử cho họ với đơn đặt hàng tiếp theo của bạn.
Cuối cùng, bạn sẽ phát triển một sự hiểu biết vững chắc về nó:
- Họ nhận thức được các yêu cầu đặt hàng.
- Họ đã điều tra sản phẩm của bạn.
- Khi cần hỗ trợ, họ yêu cầu nó.
- Họ thanh toán kịp thời hoặc trước.
- Họ luôn chuyên nghiệp.
Phương pháp hàng đầu để duy trì mối quan hệ với đối tác hợp tác bán buôn của bạn
Kiểm tra các phương pháp hàng đầu này để xây dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác hợp tác bán buôn của bạn.
1. Thiết lập cuộc họp để xem lại mọi thứ
Đặt lịch hẹn để kiểm tra với khách hàng mới sau khi họ đã gửi một vài yêu cầu, chính thức hoặc không chính thức. Bạn có hai tùy chọn để thực hiện việc này: truy cập thực tế vào chúng hoặc sử dụng Skype hoặc Google Hangouts.
2. Mỗi năm một lần, hãy xem lại tài khoản của họ
Mỗi tài khoản bán buôn có thể được yêu cầu xem xét mỗi năm một lần. Để xác nhận rằng chúng vẫn phù hợp với doanh nghiệp của bạn và chúng đang đáp ứng các yêu cầu tối thiểu của chúng, hãy làm điều này.
Bạn có thể xác định khách hàng bán buôn nào của mình đang thành công và khách hàng nào trong số họ đang gặp khó khăn bằng cách đánh giá tất cả họ.
3. Chương trình khuyến mãi được chia sẻ
Một liên doanh có thể có ý nghĩa nếu bạn có một khách hàng bán buôn đáng kể. Điều này có thể có rất nhiều hình dạng, nhưng một sáng kiến tiếp thị hợp tác là sáng kiến điển hình nhất trong loại hợp tác này. Nó có thể là một chiến lược tuyệt vời để tăng tác động của bạn ngay cả khi mang lại lợi ích cho người tiêu dùng của bạn nếu họ có khả năng hiển thị thị trường mà bạn không có.
4. Phiếu giảm giá đặc biệt
Cụm từ “phiếu giảm giá bất ngờ” có nghĩa chính xác những gì nó nói. Họ nhận được một phiếu giảm giá hoàn toàn độc đáo mà họ không được chuẩn bị. Điều quan trọng là bạn không đưa ra lời đề nghị cho tất cả mọi người; thay vào đó, nó được thiết kế riêng.
Bạn nên nhận được loại giảm nào? Bạn có toàn quyền kiểm soát điều này. Giảm tỷ lệ, giảm dòng sản phẩm mới, mua một tặng một ưu đãi, giảm giá hoặc ưu đãi khác nếu khách hàng đạt đến ngưỡng đặt hàng nhất định mỗi quý và bất kỳ ưu đãi nào khác mà bạn có thể tạo với phiếu giảm giá đều hoạt động tốt.
5. Miễn phí vận chuyển bất ngờ
Do nó phụ thuộc vào số lượng hàng hóa của bạn và chi phí vận chuyển, việc vận chuyển miễn phí có thể khó khăn. Giao hàng miễn phí là một động lực tuyệt vời nếu bạn có thể trả tiền cho nó.
Do đó, các đối tác bán buôn của bạn có thể được truyền cảm hứng để mua thêm hoặc đơn đặt hàng lớn hơn bình thường.
Nếu việc cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí là đắt đối với bạn, bạn có thể làm cho nó trở nên đáng giá bằng cách gắn nó với giá trị đặt hàng tối thiểu. Tuy nhiên, có thể thấy rõ ràng theo các hồ sơ trong quá khứ rằng giao hàng miễn phí thu hút khách hàng tiềm năng và ảnh hưởng đến quyết định đặt hàng.
Các số liệu thống kê trên đang mô tả cách giao hàng miễn phí ảnh hưởng đến quyết định mua bất cứ thứ gì trực tuyến của người tiêu dùng.
6. Hàng hóa miễn phí
Nhận hàng miễn phí là điều tốt nhất có thể xảy ra với đối tác bán buôn. Các mẫu sản phẩm mới là một cách để làm điều này. Một lựa chọn khác là có thể bao gồm một số đơn vị bổ sung và một ghi chú với thứ tự tiếp theo của họ.
Thậm chí tốt hơn, bạn có thể sử dụng nó để bắt đầu chúng với các sản phẩm từ phạm vi của bạn mà chúng sẽ không đặt hàng.
Duy trì mối quan hệ cân bằng với đối tác hợp tác bán buôn có lợi không?
Một môi trường làm việc dễ chịu là những gì bạn thực sự đang theo đuổi. Một trong số đó bạn sẽ không cần phải lo lắng về việc liệu họ có đặt hàng hay không. Đó là một con đường hai chiều, và để một mối quan hệ thành công, phải có một khái niệm về sự tôn trọng và tin tưởng lẫn nhau.
Điều quan trọng đối với các nhà phân phối và nhà cung cấp bán buôn là phải biết những gì họ nên tìm kiếm ở khách hàng của mình. Đó là một manh mối nữa mà bạn có để xác định xem một khách hàng bán buôn tiềm năng có phù hợp hay không. Trong trường hợp bạn đã thành công trong việc duy trì mối quan hệ đáng tin cậy với đối tác hợp tác bán buôn thì nó chắc chắn sẽ phát triển mạnh mẽ cho doanh nghiệp của bạn
