Электронная коммерция связана с онлайн-продажами. Маркетинг электронной коммерции относится к практике множества рекламных тактик. Основная цель состоит в том, чтобы привлечь трафик в интернет-магазин бренда и конвертировать этот трафик в клиентов. В последнее время маркетинг электронной коммерции распространился на тактику удержания клиентов в течение длительного времени после того, как они приобрели продукт.
С ростом конкуренции маркетинг электронной коммерции стал довольно продвинутым. Бренды стремятся подготовить целостную стратегию, которая поможет им повысить осведомленность и лояльность клиентов. Все это сосредоточено вокруг увеличения онлайн-продаж товаров и услуг. Маркетинг электронной коммерции используется для продвижения интернет-магазина в полном объеме или для стимулирования конкретных продаж.
Вот 10 надежных маркетинговых стратегий электронной коммерции, которые помогут вам продвигать свой онлайн-бизнес, увеличивать продажи и приводить к общему росту. Эти советы также могут стать отличным руководством, если вы наймете любого виртуального помощника для реализации всех упомянутых пунктов.
Содержание
#1 Используйте новых клиентов через апселлинг
Апселлинг относится к технике продаж, которая мотивирует клиентов тратить больше денег на покупку более высококлассной версии продукта. Например, клиент покупает билеты эконом-класса в самолете. Авиакомпании могут побудить ее инвестировать в билеты бизнес-класса для лучшего опыта.
Предприятия электронной коммерции должны использовать технику апселлинга для привлечения новых клиентов для своих премиальных продуктов. Ваши постоянные клиенты, возможно, не пробовали обновленные версии или даже не знали об этом. Когда им предлагают купить продукт премиум-класса, они могут переосмыслить свои требования.
#2 Получите максимальную отдачу от Instagram
Instagram стал одной из самых быстрорастущих платформ социальных сетей. Это приводит потребителей, бренды и даже влиятельных лиц на одну страницу. Первое, что нужно сделать, это создать свою страницу в Instagram с помощью постов, историй и барабанов. Во-вторых, вам нужно использовать правильные хэштеги стратегически с каждым постом. Цель интеграции Instagram с вашим сайтом электронной коммерции — создать большое количество подписчиков, а затем направить их на веб-сайт.
Если посты в Instagram интересны, люди также интересуются продуктами. Секрет заключается в том, чтобы освоить органическое присутствие в социальных сетях, чтобы увеличить взаимодействие с подписчиками. Для того, чтобы привлечь клиентов, вы можете
нанимать фрилансеров
для проведения конкурсов, создания видео для Instagram, заботы о модерации в социальных сетях, демонстрации процессов разработки продукта, запроса отзывов клиентов и т. Д.
#2 Уменьшите феномен брошенных тележек
Бренд теряет деньги каждый раз, когда посетитель не останавливается даже после добавления товаров в корзину. Они известны как брошенные тележки. Посетители имеют тенденцию добавлять товары в корзину, но не покупают их во время процесса оформления заказа. Чтобы уменьшить это, маркетологи электронной коммерции могут применить некоторые тактики.
Один из них — напомнить клиентам о завершении покупок. Клиентов можно заманить, предлагая скидки, бесплатную доставку и новые версии продуктов. Маркетологи также могут уведомить клиентов о том, что продукты скоро исчезнут из их тележек из-за высокого спроса. Другая тактика, которая может быть применена, — это отслеживание SMS или массовые текстовые сообщения, которые можно использовать для отправки персонализированных и целевых SMS-сообщений , чтобы напомнить клиентам об их заброшенных корзинах.
#4 Воспользуйтесь преимуществами магазина Facebook
Многие маркетологи считают, что Facebook ушел в прошлое. Тем не менее, Facebook по-прежнему является самой практичной платформой социальных сетей для повышения маркетинга электронной коммерции. При правильном использовании бренды могут совершать прибыльные продажи через свой магазин Facebook.
Преимущество магазина Facebook заключается в том, что он нацелен на нужную аудиторию. Беспорядок на Facebook значительно меньше по сравнению с другими средами. Это поможет брендам расширить свой охват и увеличить свои продажи.
#5 Увеличьте свой список подписчиков электронной почты
Управлять интернет-магазином легко и в основном выгодно, если у вас есть прямой канал для обращения к своим клиентам. Введите: «emails. Email-маркетинг был и останется одним из самых эффективных и действенных каналов генерации продаж. В море обобщенного контента маркетинг по электронной почте помогает ориентироваться на клиентов с помощью персонализированного общения. Люди ценят свои электронные письма больше по сравнению с каналами социальных сетей, что делает электронную почту интимным взаимодействием между брендом и клиентом.
Существует достаточно места, доступного в электронных письмах по сравнению с другими носителями. Кроме того, маркетинг по электронной почте является более выгодным и менее дорогим, что делает его подходящим маркетинговым расходом. Бренды должны продвигать свои информационные бюллетени и блоги через электронные письма. Цель состоит в том, чтобы заставить людей подписаться на списки рассылки, что приводит ко многим преимуществам. Проверьте свой контент на AI Content Detector , чтобы убедиться, что вы публикуете только высококачественный контент.
#6 Отправка напоминаний по электронной почте людям
Если вы получаете максимальную отдачу от своих электронных писем, убедитесь, что вы отправляете своим клиентам электронные письма с напоминанием о желании. Этот тип электронной почты связан с электронной почтой, описанной выше, заброшенной электронной почтой корзины. Такие электронные письма убеждают покупателей в том, что им нужно перейти к заключительному этапу покупки продуктов или совершения платежа.
Пусть ваши клиенты знают, что их ждет корзина. Кроме того, упомяните, как легко произвести оплату и получить доставку. Иногда клиентам просто нужен триггер, чтобы совершить окончательную покупку. Вы даже можете предупредить покупателей о том, что товары заканчиваются на складе.
#7 Упростите процесс для клиентов
Первым шагом является разработка надежного магазина электронной коммерции. Посетители должны иметь возможность легко перемещаться по магазину. Просмотр товаров, добавление их в корзину, подача заявок на скидки, осуществление платежей, добавление адресов и т. Д. Имеют значение для посетителей. Если какая-либо из вышеупомянутых вещей пойдет не так, они могут не захотеть делать покупки на вашем сайте.
Шрифты на вашем сайте должны быть легко читаемыми. Продукты должны быть правильно сегментированы для удобства посетителей. На странице не должно быть слишком много или слишком мало продуктов. Ведь сайт ориентирован на клиентов и каждый элемент должен заботиться об их удобстве.
#8 Фундаментальное преимущество живого чата
Что делать, если вы входите в магазин, и владелец улыбается вам, обслуживающий персонал приносит вам воду и предлагает вам стул, чтобы сесть? Это может показаться магазином старого поколения. Но такое отношение в моде благодаря растущей конкуренции. Чтобы внедрить это на свой сайт, добавьте элемент чата.
Посетители вашего сайта могут быть не в состоянии получить то, что они хотят время от времени. Живой чат может помочь им прямо в нужное место на вашем сайте. Цель живого чата — приветствовать посетителей, отвечать на их запросы, если таковые имеются, вовлекать их в разговор, просить их вернуться на сайт и многое другое.
#9 Сделайте шаг вперед с персонализацией
Кастомизация или персонализация продукта является одной из наиболее эффективных тактик, используемых маркетологами для увеличения онлайн-продаж. Чтобы персонализировать опыт клиентов, маркетологи используют поведенческие данные.
Основываясь на прошлых предпочтениях и покупках клиентов, маркетологи персонализируют предложения для покупателей. Это помогает клиентам максимально использовать доступное время, помогая веб-сайту электронной коммерции увеличить продажи.
#10 Сочетание глобализации с локализацией
Бренды пересекают границы и используют зарубежные страны. Тем не менее, невозможно привлечь международных потребителей без изменения привлекательности продуктов. С таким количеством инструментов и легкодоступными данными бренды могут использовать локальный подход для увеличения онлайн-продаж.
Для этого бренды должны идентифицировать клиентов в стране, в которую они входят. Рекламные акции должны быть разработаны на основе этого конкретного местоположения. Сроки продвижения тоже имеют большое значение. Невозможно стать глобальным брендом, пока маркетологи не локализуют свои продукты, услуги и предложения.
Подведение итогов
Выше приведены лишь некоторые из маркетинговых тактик. Онлайн-бизнесу нужно гораздо больше, чем тактика, чтобы выжить и процветать в беспощадной конкуренции. Бренды должны приложить усилия, чтобы связаться с клиентами на нескольких уровнях, чтобы повысить лояльность. Клиенты просто желают дружеского приветствия от брендов. Затем о продажах заботятся автоматически.
