تهتم التجارة الإلكترونية بالمبيعات عبر الإنترنت. يشير تسويق التجارة الإلكترونية إلى ممارسة مجموعة من التكتيكات الترويجية. الهدف الأساسي هو زيادة عدد الزيارات إلى المتجر الإلكتروني للعلامة التجارية وتحويل هذه الزيارات إلى عملاء. في الآونة الأخيرة ، امتد تسويق التجارة الإلكترونية إلى تكتيكات الاحتفاظ بالعملاء لفترة طويلة بعد شرائهم للمنتج.
مع ارتفاع المنافسة ، أصبح تسويق التجارة الإلكترونية متقدما جدا. تتطلع العلامات التجارية إلى إعداد استراتيجية شاملة تساعدها على بناء الوعي وولاء العملاء. كل هذا يتمحور حول زيادة المبيعات عبر الإنترنت للمنتجات والخدمات. يستخدم تسويق التجارة الإلكترونية للترويج لمتجر على الإنترنت بالكامل أو لزيادة مبيعات محددة.
فيما يلي 10 استراتيجيات تسويق مؤكدة للتجارة الإلكترونية ستساعدك على الترويج لنشاطك التجاري عبر الإنترنت ، وزيادة المبيعات ، وتؤدي إلى نمو عام. يمكن أن تكون هذه النصائح أيضا دليلا رائعا إذا قمت بتوظيف أي مساعد افتراضي لتنفيذ جميع النقاط المذكورة.
# 1 اضغط على عملاء جدد من خلال زيادة المبيعات
يشير ارتفاع المبيعات إلى تقنية المبيعات التي تحفز العملاء على إنفاق المزيد من المال لشراء نسخة راقية من المنتج. على سبيل المثال ، يشتري العميل تذاكر الدرجة السياحية على متن طائرة. يمكن لشركات الطيران تشجيعها على الاستثمار في تذاكر درجة رجال الأعمال للحصول على تجربة أفضل.
يجب على شركات التجارة الإلكترونية استخدام تقنية زيادة المبيعات للحصول على عملاء جدد لمنتجاتها المتميزة. قد لا يكون عملاؤك المخلصون قد جربوا إصدارات تمت ترقيتها أو ربما لا يعرفون عنها شيئا. عندما يقترح عليهم شراء منتج متميز ، يمكنهم إعادة التفكير في متطلباتهم.
# 2 حقق أقصى استفادة من Instagram
أصبح Instagram أحد أسرع منصات التواصل الاجتماعي نموا. إنه يجلب المستهلكين والعلامات التجارية وحتى المؤثرين على نفس الصفحة. أول شيء هو إنشاء صفحة Instagram الخاصة بك من خلال المشاركات والقصص والبكرات. ثانيا ، تحتاج إلى استخدام علامات التصنيف الصحيحة بطريقة استراتيجية مع كل مشاركة. الهدف من دمج Instagram مع موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك هو بناء عدد كبير من المتابعين ثم توجيههم إلى موقع الويب.
إذا كانت المنشورات على Instagram مثيرة للاهتمام ، فإن الأشخاص يهتمون بالمنتجات أيضا. السر هو إتقان التواجد العضوي على وسائل التواصل الاجتماعي من أجل زيادة التفاعل مع المتابعين. من أجل إشراك العملاء ، يمكنك
قم بتوظيف المستقلين
لإجراء المسابقات ، وإنشاء مقاطع فيديو ل Instagram ، والاهتمام بالإشراف على وسائل التواصل الاجتماعي ، وعرض عمليات تطوير المنتجات ، ومطالبة العملاء بالتعليقات ، وما إلى ذلك.
# 2 تقليل ظاهرة العربات المهجورة
تخسر العلامة التجارية المال في كل مرة لا يتوقف فيها الزائر حتى بعد إضافة عناصر إلى سلة التسوق. وتعرف هذه باسم العربات المهجورة. يميل الزوار إلى إضافة عناصر إلى سلة التسوق ولكنهم لا يشترونها أثناء عملية الدفع. لتقليل هذا ، يمكن لمسوقي التجارة الإلكترونية تطبيق بعض التكتيكات.
واحد منهم هو تذكير العملاء لإكمال التسوق. يمكن إغراء العملاء من خلال تقديم خصومات وشحن مجاني وإصدارات جديدة من المنتجات. يمكن للمسوقين أيضا إخطار العملاء بأن المنتجات ستختفي قريبا من عرباتهم بسبب ارتفاع الطلب. تكتيك آخر يمكن تطبيقه هو متابعة الرسائل القصيرة أو الرسائل النصية الجماعية التي يمكن استخدامها لإرسال رسائل SMS مخصصة ومستهدفة لتذكير العملاء بعرباتهم المهجورة.
# 4 استفد من متجر Facebook
يعتقد العديد من المسوقين أن Facebook أصبح شيئا من الماضي. ومع ذلك ، لا يزال Facebook هو منصة التواصل الاجتماعي الأكثر عملية لتعزيز تسويق التجارة الإلكترونية. إذا تم استخدامها بشكل صحيح ، يمكن للعلامات التجارية تحقيق مبيعات مربحة من خلال متجر Facebook الخاص بها.
تتمثل فائدة متجر Facebook في أنه يستهدف الجمهور المناسب. الفوضى على Facebook أقل بكثير مقارنة بالوسائط الأخرى. سيساعد ذلك العلامات التجارية على توسيع نطاق وصولها وزيادة مبيعاتها.
# 5 قم بتنمية قائمة المشتركين في البريد الإلكتروني
يعد تشغيل متجر على الإنترنت أمرا سهلا ومربحا في الغالب إذا كان لديك قناة مباشرة للوصول إلى عملائك. أدخل: “رسائل البريد الإلكتروني. كان التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيظل واحدا من أكثر القنوات كفاءة وفعالية لتوليد المبيعات. في بحر المحتوى المعمم ، يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني العملاء المستهدفين من خلال التواصل الشخصي. يقدر الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم أكثر مقارنة بخلاصات الوسائط الاجتماعية ، مما يجعل البريد الإلكتروني تفاعلا حميما بين العلامة التجارية والعميل.
هناك مساحة كبيرة متاحة في رسائل البريد الإلكتروني مقارنة بالوسائط الأخرى. علاوة على ذلك ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر فائدة وأقل تكلفة مما يجعله إنفاقا تسويقيا مناسبا. تحتاج العلامات التجارية إلى الترويج لرسائلها الإخبارية ومدوناتها من خلال رسائل البريد الإلكتروني. الهدف هو جعل الناس يشتركون في قوائم البريد الإلكتروني مما يؤدي إلى العديد من الفوائد. تحقق من المحتوى الخاص بك على أداة الكشف عن محتوى الذكاء الاصطناعي للتأكد من أنك تنشر محتوى عالي الجودة فقط.
# 6 إرسال رسائل تذكير البريد الإلكتروني إلى الناس
إذا كنت تحصل على أقصى استفادة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فتأكد من إرسال رسائل بريد إلكتروني تذكيرية بقائمة أمنيات عملائك. يرتبط هذا النوع من البريد الإلكتروني بالبريد الإلكتروني الذي تمت مناقشته أعلاه ، وهو البريد الإلكتروني للعربة المهجورة. تقنع رسائل البريد الإلكتروني هذه المتسوقين بأنهم بحاجة إلى القفز إلى الخطوة الأخيرة لشراء المنتجات أو إجراء الدفع.
دع عملائك يعرفون أن سلة التسوق الخاصة بهم تنتظرهم. أيضا ، اذكر مدى سهولة إجراء الدفع واستلام التسليم. في بعض الأحيان يحتاج العملاء فقط إلى مشغل لإجراء عملية شراء نهائية. يمكنك حتى تنبيه المتسوقين حول نفاد العناصر من المخزون أيضا.
# 7 تبسيط العملية للعملاء
الخطوة الأولى هي تصميم متجر قوي للتجارة الإلكترونية. يجب أن يكون الزوار قادرين على التنقل عبر المتجر بسهولة. إن عرض العناصر ، وإضافتها إلى سلة التسوق ، والتقدم بطلب للحصول على خصومات ، وإجراء المدفوعات ، وإضافة العناوين ، وما إلى ذلك أمر مهم للزوار. إذا حدث خطأ في أي من الأشياء المذكورة أعلاه ، فقد لا يرغبون في التسوق على موقعك.
يجب أن تكون الخطوط الموجودة على موقع الويب الخاص بك سهلة القراءة. يجب تقسيم المنتجات بشكل صحيح لراحة الزوار. يجب ألا يكون هناك الكثير من المنتجات أو أقل من اللازم على الصفحة. بعد كل شيء ، يستهدف موقع الويب العملاء ويجب على كل عنصر الاهتمام براحتهم.
# 8 الفائدة الأساسية للدردشة الحية
ماذا لو دخلت متجرا وابتسم المالك في وجهك ، وأحضر لك الحاضرون الماء ، وقدموا لك كرسيا للجلوس فيه؟ قد يبدو هذا وكأنه متجر من الجيل القديم. لكن هذا الموقف في الموضة بفضل المنافسة المتزايدة. لغرس هذا في موقع الويب الخاص بك ، أضف عنصر الدردشة المباشرة.
قد لا يتمكن زوار موقع الويب الخاص بك من الحصول على ما يريدون في بعض الأحيان. يمكن أن تساعدهم الدردشة المباشرة مباشرة في المكان المناسب على موقع الويب الخاص بك. الغرض من الدردشة المباشرة هو الترحيب بالزوار ، ومعالجة استفساراتهم إن وجدت ، وإشراكهم في محادثة ، ومطالبتهم بالعودة إلى موقع الويب ، والعديد من هذه الأشياء المثيرة للاهتمام.
# 9 المضي قدما خطوة إلى الأمام مع التخصيص
يعد تخصيص المنتج أو تخصيصه أحد أكثر التكتيكات فعالية التي يستخدمها المسوقون لزيادة المبيعات عبر الإنترنت. من أجل تخصيص تجارب العملاء ، يستفيد المسوقون من البيانات السلوكية.
استنادا إلى التفضيلات السابقة والتسوق للعملاء ، يقوم المسوقون بتخصيص الاقتراحات للمتسوقين. هذا يساعد العملاء على تحقيق أقصى استفادة من الوقت المتاح مع مساعدة موقع التجارة الإلكترونية على زيادة المبيعات.
#10 امزج العولمة مع التوطين
العلامات التجارية تعبر الحدود وتستفيد من البلدان الأجنبية. ومع ذلك ، لا يمكن الاستفادة من المستهلكين الدوليين دون تغيير جاذبية المنتجات. مع وجود العديد من الأدوات والبيانات المتاحة بسهولة ، يمكن للعلامات التجارية اتباع نهج محلي لزيادة المبيعات عبر الإنترنت.
لهذا ، تحتاج العلامات التجارية إلى تحديد العملاء في البلد الذي تدخله. يجب تصميم العروض الترويجية بناء على هذا الموقع المحدد. توقيت الترقية مهم جدا جدا. ليس من الممكن أن تصبح علامة تجارية عالمية ، ما لم وإلى أن يقوم المسوقون بتوطين منتجاتهم وخدماتهم وعروضهم.
الخاتمة
المذكورة أعلاه ليست سوى عدد قليل من تكتيكات التسويق. تحتاج الشركات عبر الإنترنت إلى أكثر بكثير من التكتيكات للبقاء على قيد الحياة والازدهار في المنافسة الحادة. تحتاج العلامات التجارية إلى بذل جهد للتواصل مع العملاء على مستويات متعددة لزيادة الولاء. العملاء يتمنون فقط ترحيبا وديا من العلامات التجارية. ثم يتم الاعتناء بالمبيعات تلقائيا.
