Як покращити стратегію продажів за допомогою процесу B2B продажів

Процес продажів B2B управляє всіма етапами циклу покупки: від початкового контакту до близького і за його межами. Компанії повинні мати надійну та повторювану систему для своїх зусиль з продажу, якщо вони хочуть бути успішними. Мета будь-якого ефективного процесу B2B продажів – генерувати потенційних клієнтів і перетворювати їх в клієнтів, які залишаються лояльними, довгостроковими партнерами. У цій публікації ми обговоримо процес продажів B2B і те, як він може допомогти покращити ваш бізнес. Бізнес-заходи B2B можна добре поєднати з Web3, щоб підвищити рентабельність інвестицій на висотах хмарочосів. Послуги з розробки Web3 від добре зарекомендувала себе компанії можуть допомогти збільшити зростання вашого бізнесу та отримання доходу.

Що таке процес B2B продажів?

Процес продажів B2B – це структура для продажу іншим підприємствам. Це низка кроків, які продавці виконують, щоб досягти своїх цілей. Щоб зрозуміти, як працює процес B2B продажів, давайте розглянемо його ключові елементи:

• Мета – це те, чого ви хочете досягти на наступному етапі своєї кампанії. Спільною метою може бути забезпечення зустрічі з керівником високого рівня або отримання можливості представити свій продукт на майбутній галузевій конференції.
• Стратегія – Як ви досягнете цієї мети? Стратегія зазвичай передбачає звернення електронною поштою або телефонними дзвінками та призначення зустрічей з потенційними клієнтами, які виявили інтерес до послуг / продуктів / пропозицій вашої компанії.
• діяльність – це конкретні завдання, які необхідно виконати, щоб стратегія (вище) працювала ефективно. Наприклад: дослідження потенційних потенційних клієнтів, організація зустрічей з ними, спостереження за цими зустрічами шляхом надсилання звіту про підсумки ланцюжка електронної пошти або надсилання зразків продукції, якщо це доречно, тощо.

Кроки для покращення стратегії продажів за допомогою процесу B2B продажів

У сучасному світі, керованому технологіями, відділи продажів повинні бути більш ефективними та масштабованими, ніж будь-коли. Ось чому ми спостерігаємо сильну увагу до підвищення ефективності процесу продажів B2B. Розробляючи систему, яка добре масштабується і підтримує організованість вашої команди, ви можете надати клієнтам найкращий досвід, одночасно покращуючи свій прибуток. Ключ полягає в тому, щоб знати, на яких сферах вашої компанії варто зосередитися в першу чергу, щоб ви могли відразу почати вдосконалюватися з більшими шансами придбати підписників Instagram:

Прогнозуйте та готуйтеся до шляху вашого клієнта.

Знайте, про що думає ваш клієнт. Важливо розуміти шлях клієнта та очікування на кожному етапі процесу. Ви можете використовувати ці знання, щоб передбачити свої наступні потреби і підготуватися відповідним чином. Прогнозуйте і готуйтеся до успіху вашого процесу продажів. Ви не можете просто дочекатися, коли відбудеться продаж. Вам потрібно бути проактивним і переконатися, що кожен крок вашого процесу продажів оптимізований для успіху. Спрогнозувати і підготуватися до наступної покупки клієнта. Після того, як ви здійснили продаж, важливо зрозуміти, чого хочуть ваші клієнти далі, щоб ви могли продовжувати надавати цінність протягом усього їхнього шляху зі своїм брендом.

Познайомтеся з етапами подорожі до покупки та зрозумійте, як ефективно взаємодіяти з кожним етапом. Це допоможе вам передбачити правильний час для взаємодії зі своїм клієнтом і те, що він думає на кожному етапі. Наприклад, якщо ви знаєте, що безпека турбує вашого потенційного клієнта, то вам слід бути готовим до рішення, щоб ви були готові вирішити їхню проблему, коли вони її піднімуть.

Впровадити простий процес кваліфікації.

Вирішіть, чого ви хочете досягти. Це допоможе вам визначити, яка інформація вам потрібна від потенційного клієнта і скільки часу потрібно для здійснення продажу. Будьте готові до того, що деякі перспективи займуть більше часу, ніж інші, що може означати, що вони все ще чекають, щоб бути готовими до покупки або не зацікавлені у вашому продукті чи послузі. Запит на отримання додаткової інформації також може дати вам додаткове уявлення про клієнта та його потреби, щоб, коли настане час для переговорів, ваші пропозиції були адаптовані спеціально до нього / неї. Майте на увазі, що може знадобитися кілька зустрічей, перш ніж ви зможете здійснити продаж. Якщо клієнт не готовий купувати, попросіть додаткову інформацію про його потреби, і обов’язково зв’яжіться з ними після вашої першої зустрічі. Впровадження цього процесу допоможе вам продавати ефективніше, націлюючи свої зусилля на людей, зацікавлених у негайній покупці того, що ви можете запропонувати.

Майте процес адаптації клієнтів і переконайтеся, що він масштабований.

Для того, щоб збільшити швидкість, з якою ваша компанія може залучити нових клієнтів, важливо розробити процес адаптації клієнтів, який простий у використанні, реалізації, обслуговуванні та масштабуванні. Чим більш спрощений процес адаптації ваших клієнтів, тим швидше ви зможете залучити нових клієнтів на свою платформу. Це допоможе вам продавати ефективніше, скоротивши час, необхідний клієнтам, щоб почати використовувати ваше програмне забезпечення. Можливо, ви думаєте: “Як я можу зробити щось таке складне, як процес продажів?” Відповідь полягає в тому, щоб переконатися, що кожен крок у процесі адаптації вашого клієнта можна налаштувати для кожного клієнта. Давайте розглянемо деякі способи налаштування стратегії продажів B2B, створивши ефективну та масштабовану програму адаптації клієнтів:

1. Переконайтеся, що ваш процес адаптації простий у використанні.
2. Пропонуйте якомога більшу цінність протягом перших 60 днів після того, як хтось стане клієнтом.
3. Використовуйте карту шляху клієнта, щоб створити серію вебінарів, які допоможуть клієнтам освоїти ваш продукт і послугу та переконатися, що кожен крок процесу можна налаштувати для кожного клієнта.
4. Створіть план адаптації, який включає інструмент оцінки, щоб ви могли виявити прогалини в знаннях і забезпечити додаткове навчання в міру необхідності.
5. Використовуйте автоматизацію, де це можливо, щоб персонал не витрачав час на ручні завдання — замість цього вони повинні бути зосереджені на закритті угод! Переконайтеся, що процес адаптації клієнтів простий у використанні та простий для розуміння вашою командою. Ви хочете, щоб вони могли легко створювати власний процес продажів, тому максимально автоматизуйте!

Відстежуйте показники успіху клієнтів, які ви хочете покращити.

Щоб покращити процес відстеження, важливо зрозуміти, що ви хочете відстежувати. Це допоможе вам визначити найважливіші показники вашої компанії та встановити цілі вдосконалення за допомогою розробки професійних SEO-послуг.

Після того, як ви визначили найважливіші показники для свого бізнесу та встановили вимірювані цілі, настав час їх відстежувати! Найкращий спосіб зробити це – використовувати CRM (управління відносинами з клієнтами) або інший тип програмного забезпечення для баз даних. Крім того, подумайте про використання зовнішнього інструменту, такого як Salesforce або HubSpot, якщо вони краще відповідають потребам вашої компанії.

Окрім відстеження цих номерів у легкодоступній системі баз даних, переконайтеся, що всі у вашій команді продажів знають, на що вони дивляться, переглядаючи звіти щодня; в іншому випадку їхні зусилля не будуть настільки ефективними, щоб допомогти керувати стратегічними рішеннями, тому що ніхто по-справжньому не розуміє, де слід зробити покращення!

Оцініть свою команду продажів і дайте їм інструменти, необхідні для досягнення успіху.

Першим кроком до поліпшення вашої стратегії продажів є оцінка поточного стану вашої команди і того, що їм потрібно. Розуміння наявних у них сильних і слабких сторін дасть вам уявлення про те, на чому зосередити свої зусилля.

Ви також повинні бути впевнені, що вони забезпечені правильними інструментами для успіху, такими як програмне забезпечення або веб-програми, які допоможуть їм відстежувати своїх щоденних потенційних клієнтів і ефективніше керувати своїм часом. Ви можете провести навчання щодо використання цих інструментів та підтримати будь-які питання, які виникають під час впровадження.

Подумайте, які аспекти вашого процесу продажів можна автоматизувати.

Автоматизація є важливою частиною будь-якого процесу продажів. Його можна використовувати, щоб допомогти вам упорядкувати будь-яку кількість завдань, включаючи кваліфікацію керівника, виховання потенційних клієнтів та закриття. Автоматизацію також можна використовувати для оптимізації команди продажів вашої компанії. Якщо у вас є правильні інструменти, ваші продавці можуть витрачати більше часу на пошук і менше часу на виконання інших завдань, які не настільки важливі. Давайте докладніше розглянемо, як автоматизація може покращити вашу стратегію B2B продажів:

• Кваліфікація ведучого – Автоматизація процесу кваліфікації потенційних клієнтів означає, що всі потенційні клієнти оцінюються за однаковими критеріями і приписуються відповідному члену відділу продажів. Це полегшує відстеження того, які продавці зустрічали або перевищували свою квоту, а також визначало тих, хто міг би працювати краще.
• Виховання потенційних клієнтів – Автоматичні нагадування електронною поштою допомагають тримати ваше повідомлення перед потенційними клієнтами, щоб вони пам’ятали вас, коли ще не готові прийняти рішення про покупку. Ви також можете використовувати інструменти автоматизації, такі як крапельні кампанії (які дозволяють надсилати електронні листи на основі певних періодів), щоб кожен потенційний клієнт отримував персоналізовані повідомлення в потрібний час у своєму циклі покупки, підвищуючи коефіцієнт конверсії та гарантуючи, що жодна можливість не залишиться неповернутою.
• Закриття – Автоматизоване планування електронної пошти дозволяє користувачам стежити за потенційними клієнтами, не відкриваючи свою програму електронної пошти щоразу вручну; Це усуває даремно витрачений час на очікування відповідей від клієнтів, які все одно можуть ніколи не відповісти! Ще однією перевагою автоматизованих електронних листів є те, що вони надсилаються відразу після покупки; Це тримає потенційних покупців залученими протягом усього процесу транзакції, а не лише один раз за виконане замовлення».

Висновок

Незалежно від розміру вашого бізнесу, процес продажів допоможе вам отримати більше клієнтів і укласти більше угод. Покращення процесу B2B-продажів – це чудовий спосіб залучити більше клієнтів і укласти більше угод.

Отримання B2B клієнтів – це навичка. Ви повинні знайти кваліфікованих потенційних клієнтів і підживити їх відповідним повідомленням, надісланим правильними каналами в належний час.

Використовуйте вищеописану тактику в якості ігрового плану для розширення своєї компанії і розвитку індивідуалізованих зв’язків з особами, які приймають рішення, які будуть приносити прибуток протягом тривалого часу.