B2B販売プロセスで販売戦略を改善する方法

B2B販売プロセスは、最初の連絡からクローズ、そしてそれ以降のすべての購入サイクル段階を管理します。 企業が成功したいのであれば、販売活動のための堅牢で反復可能なシステムが必要です。 効果的なB2B販売プロセスの目標は、リードを生成し、忠実で長期的なパートナーであり続ける顧客に変えることです。 この投稿では、B2B販売プロセスと、それがビジネスの改善にどのように役立つかについて説明します。 B2Bビジネス 対策は、Web3とうまく組み合わせて、高層ビルの高さでのROIを向上させることができます。定評のある会社の Web3開発サービスは 、ビジネスの成長と収益を高めるのに役立ちます。

B2B販売プロセスは正確には何ですか?

B2B販売プロセスは、他の企業に販売するためのフレームワークです。 これは、営業担当者が目標を達成するために従う一連のステップです。 B2B販売プロセスがどのように機能するかを理解するために、その重要な要素を見てみましょう。

• 目的 – これは、キャンペーンの次のフェーズで達成したいことです。 共通の目的は、高レベルの幹部との会議を確保したり、今後の業界会議で製品を発表する機会を得ることです。
• 戦略 – この目標をどのように達成しますか? この戦略には通常、電子メールまたは電話で連絡を取り、会社のサービス/製品/製品に関心を示した見込み客との約束をすることが含まれます。
• アクティビティ – これらは、戦略(上記)が効果的に機能するために完了する必要がある特定のタスクです。 例:潜在的なリードの調査、彼らとの会議の設定、電子メールスレッドの要約レポートの送信によるそれらの会議のフォローアップ、または必要に応じて製品サンプルの送信など。

B2B販売プロセスで販売戦略を改善する手順

今日のテクノロジー主導の世界では、営業チームはこれまで以上に効率的でスケーラブルである必要があります。 そのため、B2Bの販売プロセスの効率の向上に重点を置いています。 適切に拡張し、チームを整理するシステムを開発することで、収益を改善しながら、顧客に可能な限り最高のエクスペリエンスを提供できます。 重要なのは、 Instagramフォロワーを購入する可能性が高く、すぐに改善を開始できるように、会社のどの領域に最初に焦点を当てる価値があるかを知ることです。

カスタマージャーニーを予測して準備します。

顧客が何を考えているかを把握します。 プロセスのすべての段階でカスタマージャーニーと期待を理解することが重要です。 この知識を使用して、次のニーズを予測し、それに応じて準備することができます。 セールスプロセスの成功を予測し、準備します。 セールが行われるのを待つことはできません。 積極的に行動し、販売プロセスのすべてのステップが成功のために最適化されていることを確認する必要があります。 顧客の次の購入を予測して準備します。 販売が完了したら、顧客が次に何を望んでいるかを理解して、ブランドでのジャーニー全体で価値を提供し続けることが重要です。

購入ジャーニーの段階を理解し、各段階に効果的に取り組む方法を理解します。 これは、顧客と関わる適切なタイミングと、各段階で顧客が何を考えているかを予測するのに役立ちます。 たとえば、セキュリティが見込み客にとって懸念事項であることがわかっている場合は、問題が発生したときに対処できるように、解決策を準備する必要があります。

簡単な認定プロセスを実装します。

達成したいことを決めます。 これは、見込み客から必要な情報と、販売に必要な時間を決定するのに役立ちます。 一部の見込み客が他の見込み客よりも時間がかかることを覚悟してください、それは彼らがまだ購入する準備ができているのを待っているか、あなたの製品やサービスに興味がないことを意味する可能性があります。 より多くの情報を求めることで、クライアントとそのニーズについての追加の洞察を得ることもできるため、交渉の時期になると、提案はクライアントに合わせて特別に調整されます。 販売するまでに数回の会議が必要な場合があることに注意してください。 クライアントが購入する準備ができていない場合は、ニーズに関する追加情報を求め、最初の会議の後に必ずフォローアップしてください。 このプロセスを実装すると、提供しなければならないものをすぐに購入することに関心のある人々にあなたの努力を向けることにより、より効率的に販売するのに役立ちます。

顧客のオンボーディングプロセスを行い、それがスケーラブルであることを確認します。

会社が新規顧客のオンボーディングを高速化するには、使いやすく、実装し、保守し、拡張しやすい顧客オンボーディングプロセスを設計することが不可欠です。 顧客のオンボーディングプロセスが合理化されればされるほど、新しい顧客をプラットフォーム上でより早く稼働させることができます。 これにより、顧客がソフトウェアの使用を開始するのにかかる時間を短縮できるため、より効率的に販売できます。 「セールスプロセスのような複雑なものをシンプルにするにはどうすればよいか」とお考えかもしれません。 答えは、顧客のオンボーディングプロセスのすべてのステップを顧客ごとにカスタマイズできるようにすることです。 効果的でスケーラブルな顧客オンボーディングプログラムを構築することで、B2B販売戦略をカスタマイズするいくつかの方法を見てみましょう。

1. オンボーディングプロセスが使いやすいことを確認してください。
2. 誰かが顧客になってから最初の60日間は、できるだけ多くの価値を提供します。
3. カスタマージャーニーマップを使用して、顧客が製品とサービスを習得し、プロセスのすべてのステップを顧客ごとにカスタマイズできることを確認するのに役立つ一連のウェビナーを作成します。
4. 評価ツールを含むオンボーディング計画を作成して、知識のギャップを特定し、必要に応じて追加のトレーニングを提供できるようにします。
5. 可能な限り自動化を使用して、スタッフが手動タスクに時間を費やさないようにし、代わりに取引の成立に集中する必要があります。 顧客のオンボーディングプロセスが使いやすく、チームにとって理解しやすいものであることを確認してください。 あなたは彼らが彼ら自身の販売プロセスを簡単に作成できるようにしたいので、可能な限り自動化してください!

改善したいカスタマーサクセス指標を追跡します。

追跡プロセスを改善するには、追跡したいものを理解することが不可欠です。 これは、会社の最も重要な指標を決定し、 プロのSEOサービスを開発することで改善目標を設定するのに役立ちます。

ビジネスにとって最も重要な指標を特定し、測定可能な目標を設定したら、それらを追跡します。 これを行う最良の方法は、CRM(顧客関係管理)または別の種類のデータベースソフトウェアを使用することです。 さらに、次のような外部ツールの使用を検討してください Salesforceor HubSpot 会社のニーズにより適している場合は、それらがよりよく合っています。

簡単にアクセスできるデータベースシステムでこれらの数値を追跡することに加えて、営業チームの全員が毎日レポートを確認するときに何を見ているかを知っていることを確認してください。そうでなければ、誰も改善すべき場所を本当に理解していないため、彼らの努力は戦略の決定を導くのにそれほど効果的ではありません!

営業チームを評価し、成功に必要なツールを提供します。

販売戦略を改善するための最初のステップは、チームの現在の状態と彼らが何を必要としているかを評価することです。 彼らの既存の長所と短所を理解することは、あなたの努力をどこに集中させるべきかについてのアイデアをあなたに与えるでしょう。

また、毎日のリードを追跡し、時間をより効果的に管理するのに役立つソフトウェアやWebベースのプログラムなど、成功のための適切なツールが提供されていることを確認する必要があります。 これらのツールの使用方法に関するトレーニングを提供し、実装中に発生する質問をサポートできます。

販売プロセスのどの側面を自動化できるかを検討してください。

自動化は、あらゆる販売プロセスの重要な部分です。 これは、リードの見込み評価、見込み客の育成、クロージングなど、さまざまなタスクを合理化するために使用できます。 自動化は、会社の営業チームを最適化するためにも使用できます。 適切なツールがあれば、営業担当者は見込み客により多くの時間を費やし、それほど重要ではない他のタスクに費やす時間を減らすことができます。 自動化によってB2B販売戦略がどのように改善されるかを詳しく見てみましょう。

• リードの見込み評価 – リードの見込み評価プロセスを自動化すると、すべてのリードが同じ基準を使用して評価され、適切な営業チームメンバーに帰属します。 これにより、どの営業担当者がノルマを達成または超過しているかを簡単に追跡できると同時に、パフォーマンスが向上する可能性のある営業担当者を特定できます。
• 見込み客の育成 – 自動メールリマインダーは、見込み客が購入を決定する準備ができていないときに見込み客があなたを記憶できるように、メッセージをプロスペクトに表示するのに役立ちます。 また、次のような自動化ツールを使用することもできます drip キャンペーン(特定の期間に基づいてメールを送信できます)これにより、すべての見込み客が購入サイクルの適切なタイミングでパーソナライズされたメッセージを受信し、コンバージョン率を高め、機会が回らないようにします。
• クロージング – 自動化された電子メールスケジューリングにより、ユーザーは毎回手動で電子メールプログラムを開くことなく、見込み客をフォローアップできます。これにより、とにかく応答しない可能性のある顧客からの応答を待つのに費やす無駄な時間がなくなります。 自動メールのもう1つの利点は、購入後すぐに送信されることです。これにより、 潜在的な購入者は、 完了した注文ごとに1回ではなく、取引プロセス全体を通じて関与し続けることができます。」

結論

ビジネスの規模に関係なく、販売プロセスは、より多くのクライアントを獲得し、より多くの取引を成立させるのに役立ちます。 B2B販売プロセスを改善することは、より多くのクライアントを獲得し、より多くの取引を成立させるための優れた方法です。

B2Bの顧客を獲得することはスキルです。 適格な見込み客を見つけ、適切なチャネルを通じて適切なタイミングで送信される適切なメッセージでそれらを育成する必要があります。

上記の戦術をゲームプランとして使用して、会社を拡大し、長期的に利益を上げる意思決定者との個別のつながりを築きます。