لقد أدى التحول التاريخي الأخير إلى العصر التكنولوجي إلى رقمنة كل شيء تقريبا. بدءا من التعليم والترفيه، انتقلت كل صناعة على شبكة الإنترنت. وقد جذب الابتكار السريع والمتقدم للتكنولوجيات الرقمية الكثيرين للحصول على فوائد منها. ومن المتوقع أن تصل استثمارات التحول الرقمي المباشر بين عامي 2020 و2023 إلى ما يقرب من 7 تريليون دولار أمريكي.
Table of Contents
الابتكار الجديد للتجارة الإلكترونية
وبعد ذلك، نشأت الرقمنة مشروع جديد للتجارة الإلكترونية. يشار إلى التجارة الإلكترونية في الغالب ، وهذا هو نشاط البيع والشراء عبر الإنترنت. فقدت منذ فترة طويلة هي العصور الوسطى عندما كان على المرء أن يأخذ وقتا موضوعيا للخروج من المنزل لتنفيذ الأعمال التجارية أو متجر ما يحتاجونه.
وقد أتاح الاختراع الرائد للإنترنت لرجال الأعمال بيع منتجاتهم وخدماتهم من أي مكان في العالم. كل ما يحتاجونه هو اتصال إنترنت جيد وحازم.
متى بدأت التجارة الإلكترونية؟
على الرغم من أنه لم يمض وقت طويل منذ بدء التجارة الإلكترونية ، إلا أنها لا تزال تشمل تاريخا غنيا. بدأ كل شيء في الستينيات عندما تم إجراء معاملات بيانات إلكترونية بدائية بين الأفراد والشركات – للمضي قدما إلى عام 1994 عندما بدأت أول صفقة تجزئة عبر الإنترنت جيلا جديدا من التسوق عبر الإنترنت.
من الواضح أن التجارة الإلكترونية ، حتى الآن ، قد تزايدت وتزدهر بمعدل غير مسبوق. هناك ارتفاع كبير في الشركات التي تتحرك عبر الإنترنت والشركات الجديدة وريادة الأعمال. وقد أظهرت الأبحاث أنه من إجمالي مبيعات التجزئة ، شكلت 36٪ منها مبيعات التجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة في نوفمبر 2020. وهذا المعدل مستمر في النمو والارتفاع بشكل استثنائي.
كيف تكون التجارة الإلكترونية أفضل من التجارة التقليدية؟
قد تكون التجارة الإلكترونية معقدة أو مختلفة لفهمها للعديد من الأشخاص التقليديين في مجال الأعمال والمتسوقين. قد يجدون صعوبة في التكيف مع هذا المقياس عالي التقنية للشراء والبيع المباشر. اعتاد العديد من البائعين على رؤية عملائهم وجها لوجه والحصول على النقد في متناول اليد عند بيع سلعهم أو خدماتهم لهم.
بينما في سلوك على الانترنت، واحد لا يعرف من هو المشتري؟ حتى أنه بذور الشكوك حول ما إذا كان المشتري هو واحد حقيقي أم لا. وبالمثل ، فإن المشترين لديهم شكوكهم الخاصة حول جودة المنتجات وخدمة العملاء والأصالة والحيل عبر الإنترنت.
ومع ذلك ، تشمل التجارة الإلكترونية مكاسبها الخاصة ، والتي تفوق التجارة التقليدية بشكل استثنائي. تحتوي منصات التجارة الإلكترونية على مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات مقارنة بالتجارة التقليدية. فهي أكثر بأسعار معقولة، ويقدم صفقات مواتية والعروض التي تذهب سهلة على الجيب. تتضمن إحدى الفوائد الملحوظة للتجارة الإلكترونية أن المشترين يمكنهم التسوق من أي مكان تقريبا في العالم من وسائل الراحة في منازلهم.
سوف يحصلون على طرودهم مباشرة على عتبة بابهم من أي مكان في العالم ، ودرء الحاجة إلى الذهاب في الحشود والفوضى للتسوق. بينما في التسوق التقليدي واحد لديه مجموعة محدودة متنوعة لأنها يمكن أن تسوق فقط من أماكن قريبة منها وليس من المدن الأخرى والبلدان أو عبر القارات المختلفة. بالإضافة إلى ذلك ، يشعر المتسوقون بالارتياح من مخاوف النقل والخدمات اللوجستية. تقدم شركات التجارة الإلكترونية خدمات التسليم عن طريق إرسال منتجاتها إلى عنوان المشتري.
الجدير بالذكر هو حقيقة أن واحدا من كل أربعة أشخاص تصادفهم هو متسوق عبر الإنترنت. كما هو الحال في عام 2021 ، يبلغ عدد المشترين الرقميين 2.14 مليار. وهذا يعني أن المشترين يقومون بتحول واضح إلى التسوق عبر الإنترنت بسبب راحته وراحته العالية. عامل آخر ينبغي أن تؤخذ في الاعتبار هو أن المشترين يميلون إلى إضافة المزيد من الأشياء إلى سلة التسوق الخاصة بهم من التسوق دون اتصال. وهذا يؤدي إلى ارتفاع المبيعات وارتفاع الأرباح ، مما يجعل متجر اون لاين أن تزدهر.
كيف تعمل التجارة الإلكترونية؟
وضع la والابتكار المرن للتجارة الإلكترونية هو تجربة تسوق مختلفة تماما. مع بضع نقرات فقط ، يمكن للمرء أن يفتح نفسه لأفق واسع من المنتجات ذات المستوى العالمي والخدمات من الدرجة الأولى من خلال الجلوس فقط في زاوية واحدة.
هذه الصناعة سريعة الخطى يضمن الأعمال ذات جودة عالية وتجربة التسوق لكل من البائع والمشتري. على الرغم من أن هذا النمط من التجارة جديد ولا يزال يتطلب العديد من التطورات ، إلا أن التجارة الإلكترونية تزدهر وتتطور بسرعة.
ومع ذلك ، فإن أحد الأسئلة التي بذور في أذهان الكثيرين هو كيف يعمل نظام التجارة الإلكترونية بأكمله بشكل فعال دون عوائق كبيرة. ويرجع ذلك إلى “منصة التجارة الإلكترونية” من الدرجة الأولى. وتشمل هذه المنصات الفعالة البرمجيات عالية الطاقة ومعدات تكنولوجيا المعلومات، مما يجعل من السهل والمباشر للبائعين للبيع والمشترين لشراء. فهو يساعد العملاء على البحث ، ورؤية المنتجات المختلفة ، وإضافة إلى العربة ، وإضافة معلومات الاتصال والتسليم الخاصة بهم ، والقيام بالدفع ، ووضع طلب بناء.
هناك أنواع مختلفة من منصات التجارة الإلكترونية. وتشمل الأنواع الرئيسية الثلاثة منصات SaaS (البرمجيات كخدمة) ومنصات PaaS (المنصة كخدمة) والمنصات الداخلية. تقدم منصات SaaS و PaaS حلول التجارة الإلكترونية من خلال الإنترنت. الجدير بالذكر هو حقيقة أن منصات SaaS تنطوي على البرمجيات فقط. بمجرد إضافة عنصر الأجهزة أيضا ، تصبح معروفة باسم منصات PaaS.
اختيار منصة التجارة الإلكترونية
اختيار منصة التجارة الإلكترونية يمكن أن يكون وظيفة شاملة جدا لأنها تضم بحثا شاملا. تحتاج الشركة إلى التأكد من أن المنصة تلبي الاحتياجات المطلوبة للشركة وتشمل الميزات المطلوبة لسحب خدمة العملاء وتجربة التسوق التي لا مثيل لها.
من المفيد للشركات الصغيرة أن تبدأ من منصات التجارة الإلكترونية SaaS أو PaaS لأنها أقل تعقيدا ويمكن أن تلبي العديد من متطلبات الأعمال الصغيرة. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أنه لا توجد منصة تجارة إلكترونية واحدة يمكن أن تقدم للعميل كل شيء. مثل كل صناعة أخرى ، تضم منصات التجارة الإلكترونية أيضا فجوات ولا يمكن أن تكون مثالية. الخيار الوحيد هو تخصيص منصة التجارة الإلكترونية لتناسب احتياجات الأعمال التجارية.
وهذا يمكن أن يساعد في تحقيق المتوسطة التي تضم إضافات إضافية المكونات الإضافية لسحب قبالة تجربة تسوق ممتازة.
أفضل منصات التجارة الإلكترونية للشركات الصغيرة في المملكة المتحدة
كان هناك ارتفاع واضح في الشركات الصغيرة في المملكة المتحدة. وقد أظهرت الإحصاءات الأخيرة أنه في بداية عام 2020، كان هناك 5.93 مليون شركة صغيرة. من الواضح أنه على الرغم من صغر حجم الشركات الناشئة، إلا أنها تحقق نموا وأرباحا عالية النطاق، مما يحولها في نهاية المطاف إلى علامات تجارية أكثر بروزا. وبالتالي، فإن العديد من رواد الأعمال بدأوا الآن في إطلاق مشاريع صغيرة على أمل أن تنمو بشكل كبير.
وتجدر الإشارة إلى أن العديد من هذه الشركات الصغيرة على شبكة الإنترنت واستخدام الإنترنت للشراء والبيع وغيرها من المعاملات. مع الأخذ في الرأى، يسعى رجال الأعمال إلى منصات التجارة الإلكترونية البناءة لإدارة أعمالهم عبر الإنترنت بطريقة فعالة. يبحثون عن أماكن تلبي متطلبات أعمالهم وتساعد على تحقيق علاقة عمل فعالة مع عملائهم.
دعونا نلقي نظرة على بعض من أفضل منصات التجارة الإلكترونية للشركات الصغيرة في المملكة المتحدة؛
1- التجارة الإلكترونية
تعد eWorldTrade واحدة من أكبر منصات التجارة الإلكترونية في العالم والتي نمت بشكل كبير في مساحة B2B. تربط المنصة المشترين باستمرار بالبائع المناسب ، ولديها مجموعة واسعة من المنتجات المدرجة من الموردين من الدرجة الأولى.
eWorldTrade ، على عكس العديد من خيارات التجارة الإلكترونية العملاقة ، خالية من جميع أنواع الاحتكارات وتكتيكات التحكم في السوق واخترقت سوق المملكة المتحدة مع بصمة قوية. لا تزال eWorldTrade هي المتجر الوحيد للمشترين والموردين في المملكة المتحدة الذين يتطلعون إلى توسيع نطاق عملائهم المستهدفين.
ويتراوح عملاء eWorldTrade من مختلف المجتمعات حول العالم، وهو ما يعد فائدة إضافية لأنه يتيح للمشترين الاستمتاع بتوافر بعض الآلات النادرة والمعدات الباهظة الثمن والمواد التي لا تتوفر بسهولة في الأسواق.
2- شوبيفي
بدأت Shopify منذ أكثر من عقد من الزمان ، حيث تقوم بصلاحيات أكثر من 1700000 شركة في جميع أنحاء العالم. يقع مقر Shopify في أوتاوا ، أونتاريو ولكن بعد عمليات عالمية ، ويضم معدات وبرامج تكنولوجيا معلومات عالية الجودة تعمل بالطاقة لمساعدة البائعين على توفير تجربة تسوق ممتازة لعملائهم. وهم يلعبون دورا هاما في مساعدة الشركات الصغيرة على بدء الأعمال التجارية وتشغيلها وتنميتها. إنهم يتفوقون في تقديم البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، وعربات التسوق ، واستضافة التجارة الإلكترونية ، والتجارة عبر الهاتف المحمول ، ومواضيع المتاجر المختلفة ، والتجارة الإلكترونية عبر الحدود ، ودعم 24 / 7 وما إلى ذلك. فهي في متناول الشركات الناشئة حيث أن أرخص خطة لها هي 9 دولارات فقط في الشهر مع تجربة مجانية لمدة 14 يوما.
3- سرعة الضوء
كما يوحي اسمها ، تضمن Lightspeed تحويل أعمالك المعقدة إلى شركات ناشئة بسيطة. وهو يلبي العديد من احتياجات الشركات الصغيرة من خلال توفير برامج استثنائية وأدوات تكنولوجيا المعلومات للشركات. سواء أكنت تدير أنظمة متعددة ، أو تعمل عن بعد أو تحتاج إلى كل من الأناقة والطاقة ، فإن Lightspeed هي منصة الانتقال إلى التجارة الإلكترونية للشركات في جميع أنحاء العالم. وهو يتألف من حزمة 69 دولارا في الشهر للشركات التي قد تبدو باهظة الثمن قليلا ، ولكن أدائها الممتاز وخدمات متعددة تبرر السعر.
4- WiX التجارة الإلكترونية
هذه الشركة الإسرائيلية التي لديها عمليات عالمية ، تساعد الشركات الصغيرة على إنشاء متاجر عبر الإنترنت على منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها. فيما يلي سبع خطوات سهلة لبدء نشاط تجاري فعال على Wix؛
- سجل الدخول إلى حسابك أو اشترك.
- اختر من بين أكثر من 500 قالب متجر محترف عبر الإنترنت.
- تخصيص تصميم متجرك عبر الإنترنت.
- إضافة منتجات إلى متجرك.
- قم بتوصيل موفر دفع وإعداد الشحن.
- اختر مجالا مخصصا.
- نشر موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك والبدء في البيع.
5- EKM
وجود نظام دعم قائم على المملكة المتحدة وميزات شاملة للجميع ، يعد EKM منصة تجارة إلكترونية جيدة للشركات الصغيرة. وتشمل ميزاته منشئ موقع الويب والقوالب ومجموعة جيدة من الميزات لإكمال المتجر والتسويق عبر الإنترنت.
ويستند دعم العملاء حصرا في المملكة المتحدة، مما يجعل هذا جذابا بشكل خاص للتجار البريطانيين الذين يفضلون فهم جيد للسوق في المملكة المتحدة. الاشتراكات بأسعار عادلة لعدد الساعات التي سيضعها فريق دعم EKM في مساعدة عملك.
6- مساحة مربعة
هل تبحث عن تصاميم الويب المذهلة؟ Squarespace يجب أن يكون أعلى محطة إذا كنت صاحب شركة صغيرة في المملكة المتحدة. وهي معروفة بنماذجها الأنيقة ، والتي ستجذب العملاء إلى متجرك عبر الإنترنت بشكل استثنائي.
وهي تشمل تشغيل المدونات الشخصية أو مواقع الأعمال أو المتاجر عبر الإنترنت. وتشمل ميزاته العديدة منشئ موقع الويب وقوالب التصميم واستضافة موقع ويب واحد لكل خطة اشتراك. أحد الجوانب التي تجعل منصة التجارة الإلكترونية هذه مفيدة لأصحاب الأعمال في المملكة المتحدة هو أنه يمكن ربطها مع Stripe في المملكة المتحدة لقبول مدفوعات Visa و Mastercard و American Express و Apple Pay.
من الممكن أيضا تلقي PayPal المعاملات. إنه متجر على الإنترنت سهل للمبتدئين مع خط إنتاج محدود. وبالتالي فإنه يعمل بشكل أفضل للشركات الصغيرة الحجم.
7- GoDaddy
تأسست GoDaddy في عام 1997 من قبل بوب بارسون ، وهي منصة التجارة الإلكترونية الأمريكية مع العمليات العالمية وساعدت العديد من الشركات الصغيرة على النمو وتصبح علامات تجارية كبيرة. هذه الشركة من الدرجة الأولى هي أكبر منصة خدمات في العالم لرواد الأعمال في جميع أنحاء العالم. وهم في مهمة لتمكين المجتمع العالمي الذي يفد أكثر من 20 مليون عميل – ورواد الأعمال في كل مكان – من خلال منحهم كل المساعدة والأدوات التي يحتاجونها للنمو عبر الإنترنت.
فهي تساعدك على اختيار النطاق الخاص بك من خلال تقديم .com الكلاسيكية أو .app الإبداعية ، أو نطاقات .guru. لا يوجد مكان أفضل من GoDaddy للعثور على المنزل المثالي على الإنترنت لنشاطك التجاري أو فكرتك.
8- بلوبارك
بلوبارك هي الحل الرائد للتجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة. وهو يضم ميزات وخيارات متعددة بسعر في متناول الشركات الصغيرة التي هي في البداية منخفضة على الشؤون المالية. وتشمل ميزاتها سهولة تخصيص التصميم ، وعرض المنتجات ، وإدارة المدفوعات ، والتسليم وإعادة الترتيب ، وإرسال النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، وسرد المنتجات على موقع ئي باي والحفاظ على الحسابات في النظام.
لديهم كل شيء يحتاج إلى أن يبنى في، بغض النظر عن حجم عملك. يأتي كل متجر Bluepark مع مجموعة واسعة من القوالب الصديقة للجوال المتاحة للاستخدام مجانا. ببساطة تحميل الشعار الخاص بك والبدء. إن إنشاء تصميم فريد خاص بك ليعكس علامتك التجارية أمر سهل دون الحاجة إلى معرفة الخبراء.
9- فينديتان
وجود نظام دعم مقرها المملكة المتحدة، فينديتان يساعد على بناء مواقع التجارة الإلكترونية عالية الأداء لتجار التجزئة المستقلين الطموحين. هذه المنصة الهائلة تساعد الشركات الصغيرة على زيادة المبيعات وتوسيع أعمالها. دعونا نلقي نظرة على بعض من ميزاتها على نطاق واسع.
- طرق الدفع الجديدة (Sofort و GiroPay و Klarna و Adyen و أكثر من 250 طريقة أخرى) وتمويل التجزئة للمشتريات الأكثر أهمية
- ترجمة متعددة العملات واللغات
- مرونة التسليم للمستهلك وتوفير التكاليف لمتاجر التجزئة مع تعزيز خيارات الشحن والساعي
- إجمالي تحسين الرحلة من الصفحة المقصودة إلى الخروج
- تطبيقات الجوال ل Apple و Android
- البيع من خلال الأسواق والاجتماعية (الأمازون، موقع ئي باي، إينستاجرام)
من الواضح أن بدء عمل تجاري أمر مرهق. ومع ذلك ، فمن أكثر كسر الظهر للحفاظ على وتشغيل الأعمال بكفاءة.
مع الأخذ في الأنظار الارتفاع الكبير في الشركات الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة، يساهم رواد الأعمال عبر الإنترنت بشكل كبير في الاقتصاد البريطاني من خلال بيع منتجات وخدمات عالمية المستوى على شبكة الإنترنت. تغطي المناقشة أعلاه ماهية التجارة الإلكترونية وبعض أفضل منصات التجارة الإلكترونية التي يتم الاتصال بها عبر الإنترنت.
