A indústria de negócios para negócios (b2b) tem sido um pouco lenta na adaptação do e-commerce, no entanto, à medida que o tempo está passando, um número crescente de organizações empresariais está olhando para meios eletrônicos de venda, a fim de dar às suas vendas globais um grande impulso. De acordo com as estatísticas recentes, a negociação b2b nos EUA deve ultrapassar US$ 1,8 trilhão até o final de 2022.
Novas tendências entraram no mercado para aumentar as vendas de B2B por organizações empresariais com o passar do tempo. De acordo com uma pesquisa realizada pela Databox em 2019, pode-se ver claramente que o e-commerce está evoluindo. As estatísticas mostram que 70% das empresas b2b sentem que o SEO é uma ferramenta muito melhor para aumentar as vendas do que o PPC.
A indústria b2b está se tornando mais centrada no cliente com o tempo. As empresas entendem a importância de facilitar os processos de compra para os clientes. De acordo com uma pesquisa realizada em 2019, 60% dos clientes têm maior probabilidade de entrar em contato diretamente com a organização empresarial usando a opção de chamada mostrada nos resultados da pesquisa.
Portanto, é seguro assumir que novas estratégias estão vindo à tona, quando se trata de aumentar os números de vendas na indústria b2b. Aqui estão algumas estratégias incríveis, que podem ajudá-lo a aumentar as vendas da sua organização empresarial em 2022.
Table of Contents
· Foco na geração de leads
· Serviços ao cliente & Upselling
· Cold Calling é uma prática desgastada
· Contrate uma equipe de vendas altamente treinada
Foco na geração de leads
De acordo com a pesquisa, uma das formas mais eficazes de sustentar as vendas da sua organização empresarial e austentá-las é, simplesmente, manter seu modo de busca por leads mais novos. A pesquisa também mostra que 61% dos especialistas em marketing acham que a geração de leads é uma das tarefas mais desafiadoras.
Veja, manter seus clientes existentes é extremamente importante, mas você simplesmente não pode retê-los à força. Se você está fazendo tudo, o que você pode e ainda está perdendo seus clientes anteriores, então a melhor maneira de manter suas receitas crescendo é começando a penetrar mercados e audiências mais novos. Agora, você pode gerar leads através de diferentes métodos. Existem muitas técnicas, que podem ajudá-lo na geração de leads no mercado altamente competitivo de hoje.
Com a ajuda da AeroLeads, você terá a vantagem de reunir melhores leads para o seu negócio, aqueles que são 100% genuínos!
Serviços ao Cliente & Upselling
A primeira ordem de negócios aqui é ter um departamento de atendimento ao cliente incrível, que cuida de todos os problemas e consultas do seu cliente. Veja, os clientes de hoje sabem e entendem seu significado, percebem que sem eles, seus negócios sofrerão muito. Agora, isso permite que eles tenham uma vantagem sobre sua organização, que se transforma em uma necessidade de ser mimado. Sim, mime seus clientes. Ouça-os, resolva seus problemas e esteja sempre pronto para ir além para eles. Fazê-los entender que não importa o que aconteça, sua organização sempre estará lá para eles e que eles podem confiar que sua organização seja transparente e confiável.
Além disso, agora isso não é simplesmente, para ajudar na retenção de seus clientes existentes. De acordo com a pesquisa, quando você trata seus clientes bem o suficiente e constrói um relacionamento baseado na confiança, você pode reter 89% de seus clientes existentes e até mesmo upsell também. É uma estratégia de vendas. Veja, quando você trabalhou duro para satisfazer e encantar vocês são clientes, então você também precisa aproveitar a oportunidade de vendê-los mais também. Você já se certificou de que seus clientes antigos confiam em você e em seus produtos. Você já investiu tempo suficiente para que eles saibam sua importância para você. Agora, que você conseguiu perfurar isso em suas mentes e ter feito uma boa reputação, então por que não usá-lo para gerar mais vendas e receitas também.
Cold Calling é uma prática desgastada
Sim, você gerou mais pistas. Você pode ter sido capaz de criar uma extensa lista de leads, que você precisa começar a entrar em contato se quiser convertê-los em seus clientes. No entanto, você não deve simplesmente, pegar seu telefone ou começar a digitar um e-mail assim. Não pense apenas que, uma vez que eles estão em suas listas, isso significa que eles vão imediatamente converter em seus clientes, que são as melhores dicas de chamadas frias. Mais de 95% das pistas geradas através de trabalho duro e esforço geralmente, vão para o lixo assim e você só fica com 5%. De acordo com as estatísticas, apenas 2% de suas chamadas frias são bem sucedidas.
Que tal, se você pode converter 95% desses leads em vez de apenas 5%? Não seria ótimo? Bem, para fazer isso, você terá que realizar pesquisas em cada pista que você tem em sua lista. Você está vivendo no mundo digital, onde você pode facilmente manter o controle sobre seus potenciais clientes. Sim, persegui-los se for preciso, entender o que eles precisam, compreender o que os incomoda e a maneira como você pode resolver seus problemas. Uma vez que você obtenha essas informações sobre seus clientes, então é o momento certo para atacar. Suas chances de converter esses leads em seus clientes aumentarão exponencialmente se você simplesmente fizer sua lição de casa direito.
Contrate uma equipe de vendas altamente treinada
Pesquisas mostram que ações rápidas tomadas pela sua equipe de vendas com seus leads podem aumentar as chances de vender 9 vezes mais do que antes.
Você já ouviu a frase que toda organização empresarial tem sucesso por causa de seus funcionários? Bem, se você não tem, então você lê aqui primeiro. Lembre-se disso, não importa o quão incrível o seu campanhas de marketing são, não importa o quão incríveis seus serviços sejam e não importa o quão baixos seus preços são, se seus representantes de vendas não tiverem o conhecimento completo, informações, habilidades e equipamentos, que eles precisam para convencer seus leads, então você nunca será capaz de aumentar suas vendas.
Você precisa treinar seus profissionais de vendas para construir relacionamento e confiança com seus clientes. Vender é uma arte, você não apenas enfia os produtos ou serviços goela abaixo do seu cliente. Você constrói confiança com seus clientes primeiro e, em seguida, você adapta seu pitch de acordo com suas necessidades e requisitos. Veja, quando você vai chamar um cliente em potencial, eles vão entender.que você está tentando vender algo para eles. No entanto, é aqui que suas habilidades, como vendedor profissional, entram em jogo. Você precisa apelar para sua confiança e com uma combinação de sua confiança, juntamente com seu conhecimento completo e informações dos produtos ou serviços, você pode facilmente, enrolá-los dentro
Uma empresa precisa de novos clientes para sustentar?
Sim, neste ambiente de negócios competitivo, onde a retenção de clientes é bastante difícil, adquirir novos clientes e entrar em novos mercados é a melhor maneira de sobreviver e prosperar.
A qualidade dos serviços ao cliente importa, no que diz respeito à retenção de clientes no B2B?
Sim, é claro que a qualidade do seu atendimento ao cliente é imprescindível, quando se trata de retenção de clientes na indústria b2b. Pesquisas mostram que cerca de 90% da retenção de clientes é devido a serviços incríveis ao cliente.
