Business-to-business (b2b) -industrie is een beetje traag geweest in het aanpassen van e-commerce, maar naarmate de tijd verstrijkt, kijken steeds meer bedrijfsorganisaties naar elektronische verkoopmiddelen om hun totale verkoop een grote boost te geven. Volgens de recente statistieken wordt verwacht dat de b2b-handel in de VS tegen het einde van 2022 $ 1,8 biljoen zal overschrijden.
Nieuwe trends hebben hun weg gevonden naar de markt om de b2b-verkoop door bedrijfsorganisaties met het verstrijken van de tijd te verhogen. Volgens een onderzoek van Databox in 2019 is duidelijk te zien dat e-commerce evolueert. Statistieken tonen aan dat 70% b2b-bedrijven van mening is dat SEO een veel beter hulpmiddel is om de verkoop te verhogen dan PPC.
De b2b-industrie wordt met de tijd klantgerichter. Bedrijven begrijpen het belang van het gemakkelijker maken van de koopprocessen voor klanten. Uit een enquête in 2019 bleek dat 60% van de klanten eerder geneigd is om direct contact op te nemen met de bedrijfsorganisatie door gebruik te maken van de calloptie die in de zoekresultaten wordt getoond.
Daarom is het veilig om aan te nemen dat nieuwe strategieën aan het licht komen, als het gaat om het verhogen van de verkoopcijfers in de b2b-industrie. Hier zijn enkele geweldige strategieën, die u kunnen helpen om de omzet van uw bedrijfsorganisatie in 2022 te verhogen.
Inhoudsopgave
· Focus op leadgeneratie
· Klantenservice & Upselling
· Cold Calling is een versleten praktijk
· Huur een hoog opgeleid verkoopteam in
Focus op leadgeneratie
Volgens onderzoek is een van de meest effectieve manieren om de verkoop van uw bedrijfsorganisatie te ondersteunen en te laten groeien, eenvoudigweg uw zoekmodus voor nieuwere leads te behouden. Uit onderzoek blijkt ook dat 61% van de marketingexperts vindt dat leadgeneratie een van de meest uitdagende taken is.
Kijk, het behouden van je bestaande klanten is ontzettend belangrijk, maar je kunt ze simpelweg niet met geweld behouden. Als u alles doet, wat u kunt en nog steeds verliest u uw vorige klanten, dan is de beste manier om uw inkomsten te laten groeien door nieuwere markten en doelgroepen te penetreren. Nu kunt u leads genereren via verschillende methoden. Er zijn veel technieken die u kunnen helpen bij het genereren van leads in de zeer concurrerende markt van vandaag.
Met de hulp van AeroLeads heeft u het voordeel dat u betere leads voor uw bedrijf verzamelt, die 100% echt zijn!
Klantenservice & Upselling
De eerste orde van zaken hier is om een geweldige klantenservice te hebben, die zorgt voor alle problemen en vragen van uw klant. Kijk, klanten van vandaag kennen en begrijpen hun betekenis, ze realiseren zich dat zonder hen uw bedrijven enorm zullen lijden. Nu kunnen ze hierdoor een voordeel hebben ten opzichte van uw organisatie, wat verandert in een behoefte om verwend te worden. Ja, verwen uw klanten. Luister naar hen, los hun problemen op en sta altijd klaar om een stapje extra voor hen te zetten. Laat ze begrijpen dat wat er ook gebeurt, uw organisatie er altijd voor hen zal zijn en dat ze erop kunnen vertrouwen dat uw organisatie transparant en betrouwbaar is.
Bovendien is dit nu niet alleen om te helpen bij het behouden van uw bestaande klanten. Volgens onderzoek, wanneer u uw klanten goed genoeg behandelt en een relatie opbouwt op basis van vertrouwen, kunt u 89% van uw bestaande klanten behouden en zelfs upsellen. Het is een verkoopstrategie. Kijk, als je hard hebt gewerkt om je klanten tevreden te stellen en te verrassen, dan moet je ook profiteren van de mogelijkheid om ze ook meer te verkopen. U hebt er al voor gezorgd dat uw oude klanten u en uw producten vertrouwen. Je hebt al genoeg tijd geïnvesteerd om hen te laten weten wat hun belang voor je is. Nu je dit met succes in hun hoofd hebt kunnen boren en een goede reputatie hebt opgebouwd, waarom zou je het dan niet gebruiken om ook meer omzet en inkomsten te genereren.
Cold Calling is een versleten praktijk
Ja, je hebt meer leads gegenereerd. U hebt misschien een uitgebreide lijst met leads kunnen maken, waarmee u contact moet opnemen als u ze wilt omzetten in uw klanten. Je moet echter niet zomaar je telefoon pakken of zomaar een e-mail gaan typen. Denk niet alleen dat omdat ze in uw lijsten staan, dit betekent dat ze onmiddellijk zullen converteren naar uw klanten, wat de beste cold calling-tips zijn. Meer dan 95% van de leads die door hard werken en inspanning worden gegenereerd, gaan meestal op deze manier verloren en u blijft slechts achter met 5%. Volgens statistieken is slechts 2% van uw cold calls succesvol.
Hoe zit het, als je 95% van deze leads kunt converteren in plaats van slechts 5%? Zou dat niet geweldig zijn? Welnu, om dit te doen, moet u onderzoek doen naar elke lead die u op uw lijst hebt. Je leeft in de digitale wereld, waar je eenvoudig je potentiële klanten in de gaten kunt houden. Ja, stalk ze als het moet, begrijp wat ze nodig hebben, begrijp wat hen dwarszit en de manier waarop je hun problemen kunt oplossen. Zodra u deze informatie over uw klanten krijgt, is dit het juiste moment om toe te slaan. Uw kansen om deze leads om te kunnen zetten in uw klanten zullen exponentieel toenemen als u gewoon uw huiswerk goed doet.
Huur een hoog opgeleid verkoopteam in
Onderzoek toont aan dat snelle actie van uw verkoopteam met uw leads de kans op verkoop 9 keer meer kan vergroten dan voorheen.
Heb je de uitdrukking gehoord dat elke bedrijfsorganisatie slaagt vanwege zijn werknemers? Nou, als je dat niet hebt gedaan dan lees je het hier eerst. Onthoud dit, hoe geweldig je ook is marketingcampagnes zijn, ongeacht hoe geweldig uw diensten zijn en het maakt niet uit hoe laag uw prijzen zijn, als uw verkopers niet over de volledige kennis, informatie, vaardigheden en apparatuur beschikken die ze nodig hebben om uw leads te overtuigen, dan zult u nooit in staat zijn om uw verkoop te verhogen.
U moet uw verkoopprofessionals trainen om een band en vertrouwen met hun klanten op te bouwen. Verkopen is een kunst, je duwt de producten of diensten niet zomaar door de strot van je klant. Je bouwt eerst vertrouwen op bij je klanten en vervolgens pas je je pitch aan op hun behoeften en vereisten. Kijk, als je een potentiële klant gaat bellen, zullen ze begrijpen dat je ze iets probeert te verkopen. Dit is echter waar uw vaardigheden als professionele verkoper in het spel komen. U moet een beroep doen op hun vertrouwen en met een combinatie van hun vertrouwen samen met uw grondige kennis en informatie van de producten of diensten, kunt u ze gemakkelijk binnenhalen.
Heeft een bedrijf nieuwe klanten nodig om te kunnen overleven?
Ja, in deze competitieve zakelijke omgeving, waar klantenbehoud vrij moeilijk is, is het verwerven van nieuwe klanten en het aanboren van nieuwe markten de beste manier om te overleven en te gedijen.
Doet de kwaliteit van uw klantenservice ertoe, voor zover het gaat om klantbehoud in B2B?
Ja, natuurlijk is de kwaliteit van uw klantenservice noodzakelijk, als het gaat om klantbehoud in de b2b-industrie. Uit onderzoek blijkt dat ongeveer 90% van de klantenbinding te danken is aan geweldige klantenservice.
