La aparición del mercado de software como servicio (SaaS) en la última década ha alterado la forma en que las empresas de todo el mundo utilizan el software. SaaS es un paradigma de entrega de software que beneficia a todas las partes interesadas: empresas, clientes e inversores.
El cliente no está obligado a comprar software o hardware, y todo se gestiona de forma remota, en la nube, sin aumentar el presupuesto de la empresa. Si un cliente no está satisfecho, el servicio puede cancelarse fácilmente. Para los empresarios, el modelo de suscripción proporciona certeza, lo que le permite administrar y expandir su negocio de una manera más segura, planificada y sostenible, todo mientras realiza un seguimiento de las métricas comerciales saaS correctas para medir el crecimiento.
Para los inversores, la previsibilidad de los flujos de cuentas por cobrar, que es un atributo del modelo, equivale a la mitigación del riesgo. Las empresas nacionales se están volviendo más receptivas a las soluciones basadas en SaaS, y el mercado SaaS B2B está madurando. Hubo una ola inicial de empresas nacionales que se establecieron como relevantes y operativamente sofisticadas, atrayendo sucesivas rondas de capital.
Los ingresos totales generados por las empresas SaaS solo este año superan los $ 100 mil millones.
Tabla de contenidos
¿Cuáles son algunas de las 20 principales empresas SaaS B2B del mundo?
1- G-Suite
G Suite es un conjunto de herramientas de productividad y colaboración, así como aplicaciones y productos basados en la nube de informática en la nube y software como servicio (SaaS), como Gmail, Calendar, Hangouts y Documentos.
G Suite contiene herramientas de comunicación como Gmail, Calendario, Currents y Hangouts, así como capacidades de colaboración como Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, Guardar y Formularios de Drive. Además, se incluyen Sites, Jamboard, App Makery Vault. funciona como software de prueba, otorgando al usuario 14 días de acceso a todo el paquete de software. Después de que expire el período de prueba, se le cobrará una tarifa mensual de hasta $ 5 por cuenta.
2- HubSpot
HubSpot es una empresa de software basada en la nube especializada en ventas, marketing entrante y atención al cliente. El producto más utilizado es un CRM gratuito que incluye monitoreo de correo electrónico, seguimiento de prospectos, programación de reuniones y funcionalidad de chat en vivo. Brian Halligan y Dharmesh Shah fundaron HubSpot en 2006 en el MIT (Massachusetts Institute of Technology) en Cambridge, Massachusetts, Estados Unidos. Finalmente, la compañía adquirió Oneforty (un mercado para aplicaciones de Twitter) e introdujo un nuevo software que permite personalizar los sitios para cada visitante.
El CRM gratuito, el centro de marketing entrante, el centro de ventas, el centro de servicios y el centro del sistema de administración de contenido de HubSpot se encuentran entre los productos de la compañía. La estructura de precios de HubSpot está escalonada, con el elemento gratuito del CRM y los cuatro paquetes de software principales exigiendo una tarifa mensual.
3- SalesBlink
SalesBlink es una suite de automatización de alcance de ventas que puede llevarlo de la búsqueda a la divulgación hasta la final a una velocidad increíblemente rápida. Mecaniza el procedimiento de ventas y hace que las responsabilidades más aburridas sean muy fáciles de disminuir su carga de trabajo a un gran nivel. SalesBlink no solo mecaniza el correo electrónico en frío , sino que se encarga de la mayoría de las otras características del ciclo de ventas. Te sostendrá en todo momento, desde encontrar pronósticos hasta llegar a ellos con éxito a través de movimientos hasta acuerdos finales con ellos. Por lo tanto, es una de las mejores herramientas de divulgación de correo electrónico frío. Cuando se combina con una herramienta de verificación de correo electrónico, esta herramienta funciona como una bestia
4- Dropbox
Junto con los archivos normales, Dropbox te permite crear, guardar y compartir contenido basado en la nube. El principio básico de Dropbox es centralizar todos tus archivos en tu ordenador creando un único archivo único. Debido al hecho de que todos los archivos se guardan en la nube, permanecen sincronizados y actualizados independientemente del dispositivo o la ubicación desde la que se acceda a ellos. Con una capitalización de mercado de $ 10 mil millones,fue calificada como la empresa emergente más valiosa del mundo.
5- Salesforce
Salesforce es una empresa de software basada en la nube que se especializa en atención al cliente, automatización de marketing, automatización de ventas y desarrollo de aplicaciones. Los profesionales del marketing pueden operar de manera más eficiente mediante la recopilación de datos de los clientes y la interacción favorable con ellos cuando utilizan el programa. Salesforce es una empresa de software basada en la nube que vende productos como Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud y Commerce Cloud.
6- Uber
Uber Technologies, Inc. es una compañía de autos compartidos con sede en San Francisco. Ofrece servicios de bienvenida, intercambio entre pares y un sistema de micromovilidad que incluye bicicletas y scooters eléctricos. Uber y la Autoridad de Transporte de Marin anunciaron recientemente una asociación para migrar a un modelo de negocio SaaS (TAM).
Uber ejecutará un servicio bajo demanda basado en SaaS B2B para el condado de Marin en el área de la Bahía de San Francisco. A través de una nueva herramienta llamada Marin Connect, los usuarios de Uber ahora pueden reservar las camionetas accesibles para sillas de ruedas de seis asientos de Marin Transit. En septiembre de 2016, Uber lanzó su primer servicio de automóvil autónomo en Pittsburgh para un número limitado de pasajeros. Además, uber Eats está disponible, que es un servicio de pedidos y entrega de alimentos impulsado por sus conductores. Tales compañías también usan aplicaciones para que los conductores de entrega tengan una planificación avanzada de rutas y no pierdan su tiempo para tener servicios más avanzados.
La estrategia de precios de Uber es dinámica, lo que significa que los precios fluctúan en función de la oferta y la demanda, incluidos los precios máximos, los precios iniciales y los precios basados en rutas. Uber cobrará una tarifa de membresía basada en el uso en el condado de Marin para operar el software que permite la reserva de automóviles. Este servicio se ampliará gradualmente a nuevas ubicaciones.
7- Holgura
Slack es una aplicación de comunicación comercial desarrollada por Slack para empresas con una fuerza laboral distribuida. Tiene varias características similares a IRC, como salas de chat persistentes («canales») organizadas por asunto, grupos privados y mensajes directos. El programa está destinado a dar a todos en el equipo una visión unificada del progreso y el propósito, y también le permite agregar documentos y videos.
Slack ofrece una variedad de aplicaciones para trabajo remoto, educación a distancia, ingeniería, servicios financieros, ventas, tecnología de la información, marketing, soporte, recursos humanos, gestión de proyectos y medios.
8- ServiceNow
ServiceNow es una empresa de software como servicio especializada en el desarrollo de soluciones que fomentan un entorno favorable a una mayor productividad de los empleados. Permite a las empresas gestionar flujos de trabajo digitales internos. ServiceNow es una solución de software de gestión de flujo de trabajo de empresa a empresa para pequeñas y medianas empresas. ServiceNow proporciona soluciones para la gestión de servicios de TI, la gestión de operaciones de TI, la gestión empresarial de TI y la gestión de activos de TI. ServiceNow está disponible para prueba y para compra, con suscripciones anuales a partir de $ 10,000.
ServiceNow tiene su sede en Santa Clara, California, y se pronostica que generará ingresos de $ 3.5 mil millones en 2019. Alrededor de 11.000 personas están empleadas por la empresa.
9- Servicios web de Amazon
Amazon Web Services (AWS) facilita el desarrollo rentable, fiable y seguro de soluciones de software como servicio (SaaS) para los clientes. Al proporcionar soporte de marketing, técnico y de comercialización (GTM), la red de socios de AWS (APN) ayuda a las empresas a desarrollar un negocio sostenible basado en AWS. En julio de 2002, se lanzó la plataforma AWS con un conjunto limitado de herramientas y servicios en etapa inicial. Amazon relanzó oficialmente el servicio el 14 de marzo de 2006, con tres opciones iniciales de almacenamiento en la nube: S3, SQS y EC2.
AWS proporciona una gama de bienes y servicios, incluidos análisis, integración de aplicaciones, cadena de bloques, administración de costos, aplicaciones empresariales, herramientas para desarrolladores, Internet de las cosas, aprendizaje automático, informática para el usuario final, servicios multimedia y tecnologías cuánticas.
AWS cobra a los usuarios en función de los servicios que consumen. Amazon ofrece una calculadora de AWS para estimar los servicios contractuales.
10- iSmartRecruit
iSmartRecruit es una empresa de software como servicio (SaaS) que tiene como objetivo ofrecer un sistema de seguimiento de solicitantes (ATS) impulsado por IA y un galardonado software CRM de reclutamiento para gerentes de contratación, recursos humanos corporativos, reclutadores y agencias de personal, que automatiza el proceso de reclutamiento eliminando tareas manuales y repetitivas en el proceso de contratación desde 2013.
El Sistema de Seguimiento de Solicitantes ofrece funciones avanzadas para buscar y rastrear candidatos, incluidas publicaciones en bolsas de trabajo, fuentes de redes sociales, análisis de currículums, análisis e informes, programación de entrevistas, seguimiento del rendimiento y una herramienta de búsqueda avanzada.
El software CRM de reclutamiento lo ayuda a administrar fácilmente sus relaciones con clientes y candidatos, ha ayudado a 10000 + usuarios felices en todo el mundo.
11- Shopify
Shopify, con sede en Canadá, es una empresa mundial que proporciona una plataforma de comercio electrónico para tiendas en línea y sistemas de punto de venta minorista. Para facilitar la gestión de un negocio en línea, el vendedor en línea recibe un paquete de servicios que incluye marketing, participación del cliente, envío y procesamiento de pagos. Shopify fue fundada en 2004 por Tobias Lutke, Daniel Weinand y Scott Lake. Inicialmente buscaron establecer Snowdevil, un minorista en línea de equipos de snowboard, pero se sintieron decepcionados con los productos de comercio electrónico ofrecidos. Lutke, un programador de computadoras, respondió desarrollando el suyo propio utilizando el marco de aplicaciones web de código abierto Ruby on Rails . Snowdevil fue relanzado como Shopify en junio de 2006.
Shopify es una plataforma de comercio electrónico de empresa a empresa dirigida a pequeñas empresas que desean establecer una tienda en línea de bajo costo.
Shopify ofrece un conjunto completo de servicios de comercio electrónico, que incluyen registro de dominios, alojamiento web, un creador de tiendas web, plantillas y una herramienta de tienda de clientes.
12- Wix
Wix es un creador de sitios web que simplifica el proceso de creación, diseño, administración y desarrollo de sitios web. Los usuarios pueden crear HTML5 y sitios web móviles utilizando herramientas de arrastrar y soltar en línea. Además, Wix ofrece complementos de redes sociales, marketing en Internet, comercio electrónico, marketing por correo electrónico, formularios de contacto y foros comunitarios para webmasters.
Avishai Abrahami, Nadav Abrahami y Giora Kaplan, tres desarrolladores israelíes, fundaron Wix en 2006. Cuando los hermanos Abrahami y su amigo cercano Kaplan intentaron crear un sitio web para otro negocio, rápidamente se dieron cuenta de que crear un nuevo sitio web era demasiado complicado y costoso, y por lo tanto fundaron Wix para permitir a cualquiera hacer fácilmente un sitio web gratuito sin ninguna habilidad de programación o diseño.
Wix es un creador de sitios web de empresa a empresa (B2B) que permite a los comerciantes y pequeñas empresas crear sus propios sitios web.
Los servicios de Wix incluyen plantillas de sitios web, un creador de sitios web, un creador de logotipos, un mercado de aplicaciones, dominios, correo electrónico comercial, alojamiento web y marketing por correo electrónico.
Funciona en un modelo freemium, lo que significa que su producto principal está disponible de forma gratuita para los consumidores. La versión gratuita, sin embargo, tiene limitaciones significativas, y los clientes que deseen usar la mayoría de las funciones deben actualizar al plan premium, que comienza en $ 29 / mes.
La compañía tiene su sede en Tel Aviv, Israel, y tuvo ingresos de aproximadamente $ 603 millones en 2018. Cerca de 3.000 personas están empleadas por la empresa.
13- MailChimp
MailChimp es una plataforma integral de marketing basada en la nube con un servicio de marketing por correo electrónico incorporado. MailChimp es una plataforma de automatización de marketing que se especializa en marketing por correo electrónico, administración de audiencias, creación de marca, gestión de campañas y análisis. MailChimp es un servicio freemium, lo que implica que si bien ciertos servicios están disponibles de forma gratuita, los usuarios deben actualizar para acceder a todos los beneficios. MailChimp ofrece tres niveles de membresía paga: Essential, Standard y Premium. La tarifa mensual para este plan es de $999.
14- Plaza
Square es un organizador de servicios de comercio estadounidense y una compañía de pagos digitales que tiene como objetivo unificar los procesos de pago de comerciantes y empresas.
Square fue lanzado en 2009 por Jack Dorsey y Jim McKelvey. Jack se inspiró para crear un proceso de pago simple después de que Jim no pudo completar una venta de $ 2,000 de sus grifos y accesorios de vidrio debido a su incapacidad para aceptar tarjetas de crédito.
La característica principal de Square es el Square Reader, que transforma su teléfono inteligente en un sistema de punto de venta capaz de aceptar tarjetas de crédito simplemente conectándose a la entrada de audio en el dispositivo. Además, ofrecemos entrega y recogida, creamos facturas, sistemas de pago, facturación automatizada y sofisticadas capacidades de generación de informes.
15- Adobe Creative Cloud
Adobe Creative Cloud es un conjunto de más de veinte herramientas de diseño, multimedia y experiencia de usuario de escritorio y móviles. Las empresas interesadas en perfeccionar el diseño de su sitio web, la edición de video, la fotografía o las habilidades artísticas pueden beneficiarse del software. Adobe Creative Cloud es una plataforma de software como servicio de empresa a empresa que proporciona a los equipos de diseño de las empresas las herramientas de diseño más avanzadas disponibles. El paquete de software funciona de manera de prueba. Las suscripciones comienzan en $ 52.99 por usuario por mes.
16- Colmena
Orderhive es un paquete de software de gestión de inventario, facturación y seguimiento SaaS que automatiza la gestión de las operaciones de una marca de comercio electrónico en crecimiento. Fue diseñado teniendo en cuenta los problemas que tienen los comerciantes en línea al realizar tareas de back-end, como la gestión de inventario, el envío, las actualizaciones de inventario y las devoluciones. Los diversos productos de la plataforma incluyen automatización del comercio electrónico, administración de pedidos, administración de listas de productos, administración de almacenes, facturación, administración de envíos e informes para el envío entrante de Amazon FBA.
17- Aritic
Aritic PinPoint es una plataforma de software de automatización de marketing unificada para equipos de operaciones de marketing o pymes. Le ayuda a construir relaciones con clientes potenciales, automatizar campañas de marketing y convertir clientes potenciales en clientes de pago fácilmente. Tiene un creador de páginas de destino, puntuación de clientes potenciales, seguimiento de clientes potenciales, nutrición de clientes potenciales, gestión de campañas de correo electrónico, automatización de campañas de correo electrónico, creador de campañas de marketing, pruebas a / b y funciones de seguimiento de sitios web con gestión de archivos de marketing y bibliotecas. PinPoint se integra con Salesforce, SugarCRM, Zoho CRM y plataformas sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Google Plus, Foursquare e Instagram.Aritic PinPoint es perfecto para que un equipo de marketing se ponga en marcha desde el primer día. Es fácil de usar y es fácil de entender en segundos.
18- Marketo
Marketo es una subsidiaria de Adobe que desarrolla y distribuye software de automatización de marketing SaaS utilizado para administrar diversas operaciones de marketing. Además, el servicio incluye SEO y producción de contenido. Marketo es una empresa de software de marketing B2B que atiende a empresas de todos los tamaños, desde startups de rápido crecimiento hasta empresas establecidas. El plan de precios de Marketo se basa en la cantidad de contactos que una empresa tiene en su CRM.
19- Splunk
Splunk es pionero en proporcionar software como servicio (SaaS) para buscar, monitorear y analizar grandes datos generados por máquinas a través de una interfaz basada en la web. Permite a las empresas tomar decisiones más informadas y oportunas al ofrecer una perspectiva en tiempo real de sus operaciones. Splunk es un proveedor de soluciones de software de empresa a empresa para startups, medianas empresas y grandes empresas de todos los tamaños. Splunk ofrece una variedad de productos, que incluyen la nube, la inteligencia de servicios de TI, la información sobre el monitoreo de la nube de AWS, la aplicación a la infraestructura, la seguridad empresarial, el análisis del comportamiento del usuario, el monitoreo de la infraestructura de SignalFX, los microservicios FX AMP y la industria de IoT.
20- Celonis
Celonis mapea digitalmente los procesos de negocio de las organizaciones y permite el análisis en tiempo real del conocimiento oculto de los procesos a través de la minería de procesos. Celonis es un unicornio en el negocio internacional de desarrollo de aplicaciones SaaS , con más de 1.000 trabajadores y sedes en Munich y Nueva York. Celonis fue iniciado en 2011 por Bastian Nominacher, Martin Klenk y Alexander Rinke, todos ellos estudiantes de la Universidad Técnica de Múnich.
21- LeanIX
Jörg Beyer y André Christ crearon la startup de Bonn LeanIX en 2012. Las empresas pueden hacer un inventario completo de su entorno de TI utilizando su tecnología de gestión de arquitectura empresarial. LeanIX recaudó alrededor de 66 millones de euros en julio de 2020 a través de un acuerdo de financiación (Serie D) encabezado por Goldman Sachs. Según los propios datos de la compañía, la compañía está creciendo a un ritmo de más del 100% cada año con clientes como Adidas, Atlassian, Bosch y Vodafone. 60 de los 240 empleados tienen su sede en los Estados Unidos, donde la compañía ahora genera el 40% de las ventas.
22- Userlane
Felix Eichler, Hartmut Hahn y Kajetan Uhlig entran en las filas de los exitosos tríos fundadores de Alemania. Userlane GmbH, que comenzó en 2015, proporciona una solución SaaS que agiliza la adaptación e implementación de nuevas soluciones de TI para las empresas. La compañía con sede en Múnich ahora emplea a más de 80 personas y obtuvo 10 millones de euros en financiación de crecimiento a mediados de 2020 para acelerar la internacionalización en Europa y Estados Unidos.
23- Contenido
Contentful está igualmente dirigido a pymes y grandes organizaciones. La compañía está creciendo tanto a través de grandes clientes corporativos como Mailchimp, Heineken, Atlassian y Spotify como a través del número cada vez mayor de equipos y empresas más pequeños que confían en la capacidad de mapear una experiencia de cliente consistente en varias plataformas digitales.
Por último, unas palabras sobre las empresas SaaS…
Si bien el modelo de software como servicio ofrece un gran valor a los usuarios debido a su capacidad de adaptación, el éxito en este sector puede ser bastante difícil a menos que tenga una comprensión firme de los fundamentos. No es para los débiles de corazón seguir una carrera en marketing tecnológico. Además, como se dijoanteriormente, alrededor del 86 por ciento de las organizaciones funcionarán completamente en un modelo SaaS para 2023.
Es decir, ya sea que desee iniciar su propio negocio SaaS o expandir uno existente, debe ser mejor que sus rivales. Por lo tanto, necesita servicios de desarrollo de software para mantenerse por delante de sus competidores. ¡Familiarícese con las experiencias de las organizaciones SaaS en esta lista para comprender cómo se hicieron tan conocidas y exitosas!
